第124页 第4章 化恐惧为激情

第4章 化恐惧为激情
l  做到透明，实话实说

告诉他们事情：公司现在处于什么境况？数目有多少？将会有什么影响？实事求是地告诉员工目前所处的境况。

l  讨论下一步计划

如果你有一个策略，那么把它写下来，列出详细的条目（如果你没有，那么赶紧将情况说明，寻求大家的帮助），描述一下将来一定会发生的事情，以及每个人必须担当的角色，给员工一次机会来分享他们的感情、关心以及想法。

 

“告诉员工我们是一个冷静的、理性的团队。灌输这种集体感有利于集思广益。”

 

恐惧的根源 / 112
习得性无助感：是指当有机体接连不断地受到挫折后产生的一种无能为力、听天由命的心态。

 

思考的习惯不必一成不变……个体能够选择自己思考问题的方式。

 

关注“影响圈”，而不是“担忧圈”。

关注你的影响圈，你自然就不会去关注那些不可预知的因素，你会把注意力集中在能够预测的事情上面。无论任何时候，只要你认为存在问题，那么这种想法本身恰恰就是个问题。这些问题最终会控制我们。好的办法是，变不可控为可控—在事情发展到超出我们的可控范围之前就把问题解决掉。

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积极的办法是变问题为动力：我可以获得更多的资源，我可以更勤奋，我可以更有创造性，我可以更有合作精神。

 

采取知识时代的领导模式

在知识时代，是以人们做出的杰出贡献来评价他人的—学习能力、适应能力、创新能力、捕捉商业机会的能力。作为知识时代的领导者，你需要释放、发动、接受不同的观点，你要将人们完成任务的热情调动起来。

 

释放人的思维而不是限制思维。信任是人类动力的最高级形式。

减少恐惧计划 / 123
这个计划工具可以帮助你将自己的注意力集中在减少团队的恐惧感和提高他们的参与度上来。在每个问题上花点时间，在组织中，向你的老板、你的团队、你的同事提出这些问题。

 

l  在我们无法控制的，且浪费我们精力的“担忧圈”中，我们关注的是什么？

 

l  我们应该将注意力集中在能够对未来产生重要影响的“影响圈”内的哪些事情上？

 

l  什么样的行为、体系或过程是工业时代残留下来的？

 

l  我们要做什么才能革除这些行为、系统和过程，才能迈进知识时代？

 

付诸实践/ 124
l  为什么经济困难可以导致“经济恐慌”？你认为这个词代表了什么？

 

l  经济动荡时期，人们的恐慌有哪些类型？

 

l  人们和组织的“心理恐慌”付出了怎样的代价？

 

l  领导者做什么才能消除人们在衰退期内的恐惧感？

 

l  在克服恐惧他过程中，明确的任务和方向起到了什么作用？

 

 

l  在危机中，你希望领导者跟你分享什么？

 

l  有时候领导者做些什么事情会制造恐惧而不是减少恐惧？

 

 

l  对员工控制过多，会产生什么后果？

 

l  假如你是一个团队的领导者，你要怎样消除恐惧感？
 

 

l  爬山时你所带的东西一定是必要的，且重要的。
l  当你值得信任时，你才会获得信任。
l  如果你卖的东西是客户真正需要的，他们会想办法付钱给你的。
l  比恐惧更强大的东西就是使命，因此一定要让你的使命很伟大。