成功化解顾客拒绝

作者: 陈企华
出版社: 中国纺织出版社
出版年: 2003-1-1
页数: 380
定价: 25.80元
装帧: 平装(无盘)
ISBN: 9787506425148
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内容简介  · · · · · ·

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第一章 全方位看透顾客的拒绝
一 顾客拒绝的概念
……
第二章 处理顾客拒绝必备的素质与能力
一 处理顾客拒绝必备的思想素质
……
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2009年2月13日 想读


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