商业银行差异化营销

第一章 差异化和银行差异化
第一节 差异化的概念
第二节 有“差异”才有“市场”――从差异化发展战略到差异化营销策略
……
第二章 实施差异化营销的条件
第一节 战略计划的拟定
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第一章 差异化和银行差异化
第一节 差异化的概念
第二节 有“差异”才有“市场”――从差异化发展战略到差异化营销策略
……
第二章 实施差异化营销的条件
第一节 战略计划的拟定
第二节 建立以客户为中心的营销机制
……
第三章 商业银行差异化营销案例分析
第一节 商业银行差异化营销的特点
第二节 花旗银行差异化营销
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第四章 银行零售业务差异化营销
第一节 国际银行零售业务的发展
第二节 国内银行零售业务的发展
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第五章 商业银行公司业务差异化营销
第一节 银行公司业务概述
第二节 商业银行公司业务差异化营销
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参考文献
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