21世纪是一个市场竞争激烈的时代，现代企业处于内外环境的急剧变化之中，随时随刻都有新的产品和服务推向市场，任何一个企业要想在市场大舞台上获得表演和继续表演的机会，就得用别人没有的东西——个性化来博取消费者的青睐，个性化要求市场参与者在管理战略、产品战略、文化战略、营销战略、服务战略、品牌战略等方面有其独特风格，与其竞争对手相比更加具有可行性……
本书是一本以消费者需求个性化为背景的博士论文，作者以“个性化”为引子，多方面、多角度论述企业的个性化问题，以企业个性化来阐述其是企业生存发展的精神资源。从而引发人们关注企业管理应如何适应新形势的需要。
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