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本书的研究较为系统，逻辑关系也较为紧密。以价值性、独特性、稀缺性、展延性、难以模仿性、知识性为评价标准，结合保险企业发展的实际，界定保险企业核心竞争力，从忠诚顾客、顾客满意的顾客导向战略的角度，确定了保险企业核心竞争力的培育对象及培育的方法。人力资本是保险企业核心竞争力的源泉，从用人、留人、团队经营等方面，又对人力资本进行了讨论。
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