目 录
第一章 网络互连故障的检测与排除概述
1.1故障现象、问题、解决方法
1.2排除故障的一般模式
1.3排除故障前的准备
第二章 网络互连故障排除工具
2.1使用路由器诊断命令
2.2使用Cisco网络管理工具
2.3第三方的网络互连故障排除工具
2.4本章习题
第三章 硬件及系统引导故障的检测与排除
3.1路由器引导
3.2Cisco7500系列路由器的引导
3.3Cisco7000系列路由器的引导
3.4Cisco4000和Cisco3000系列路由器引导
3.5Cisco2500系列路由器引导
3.6Cisco2000系列路由器的引导
3.7Catalyst5000 系列路由器引导
3.8Catalyst3000系列路由器引导
3.9Catalyst2900系列路由器引导
3.10Catalyst1600TokenRing交换机引导
3.11LightStream2020引导
3.12测试和校验互换组件
3.13路由器不能从闪存中引导
3.14当从闪存中引导时出现向量错误
3.15路由器从闪存中部分引导，出现引导提示符
3.16路由器无法从TFTP服务器引导
3.17路由器无法从另一个路由器上进行引导
3.18超时和乱序信息包造成网络引导无法完成
3.19无效路由造成无法进行网络引导
3.20网络引导时代理ARP请求超时
3.21网络引导时出现未定义装入模块错误
3.22在ROM监控初始化后路由器挂起
3.23路由器始终处于ROM监控模式
3.24从ROM引导时出现乱码
3.25当从ROM引导时出现本地超时错误
3.26与没有设置的访问服务器连接的终端没有响应
3.27本章习题
第四章 局域网传输介质的故障检测与排除
4.1以太网故障排除
4.2Token环故障排除
4.3FDDI故障排除
4.4本章习题
第五章 TCP/IP故障的检测与排除
5.1TCP/IP：本地主机无法访问远程主机
5.2TCP/IP：从错误的接口或协议获得路由
5.3TCP/IP：新接口上的路由选择不能正常工作
5.4TCP/IP：用某些软件连接主机时失败
5.5TCP/IP：发送BOOTP以及其它UDP广播时的故障
5.6TCP/IP：性能下降
5.7RIP/IGRP：路由从路由表中丢失
5.8OSPF：路由器无法建立网上邻居
5.9OSPF：路由表中丢失了路由
5.10IP增强IGRP：路由器没有建立网上邻居
5.11IP增强IGRP：路由从路由表中丢失
5.12IP增强IGRP：路由器始终是主动模式
5.13BGP：路由从路由表中丢失
5.14BGP：路由器没有发送路由
5.15内部网关协议（如RIP，IGRP，OSPF等）的路由选择问题
5.16HSRP：主机无法到达远程网络
5.17本章习题
第六章 NovellIPX的故障检测与排除
6.1客户机不能连接到同局域网内的服务器
6.2NovellIPX：客户机不能连接到远程局域网上的服务器
6.3Novell IPX：客户机不能通过包交换网络（PSN）连接到服务器
6.4Novell IPX：客户机不能通过ISDN连接到服务器
6.5NovellNetBIOS：使用NovellNetBIOS的应用程序不能通过路由器连接到服务
6.6IPXRIP：在IPX协议上RIP路由器没有连接
6.7IPXRIP：NovellSAP数据包没有通过运行IPX协议的RIP路由器传送
6.8IPXEnhancedIGRP：运行IPX协议增强型IGRP路由器没有连接
6.9IPXEnhancedIGRP：路由器没有建立正确的相邻关系
6.10IPXEnhancedIGRP：Nove11SAP数据包不能通过运行IPXEnhancedIGRP的路由器传送
6.11IPXEnhancedIGRP：路由器停顿于主动模式
6.12EnhancedIGRP和主动/被动模式
6.13Novel1IPX：客户机和服务器之间的连接断断续续
6.14NovellIPX：网络性能低下
6.15本章习题
第七章 AppleTalk配置和故障的检测与排除
7.1AppleTalk配置和故障的排除
7.2AppleTalk路由器配置不合适
7.3Phase1和Phase2规则冲突
7.4Chooser中不显示某些区域
7.5设备列表中没有设备显示
7.6网络服务断断续续
7.7旧区域名继续在Chooser中显示
7.8会话突然无故中断
7.9连接到网络的路由器接口没有初始化
7.10路由器端口停留在重启动状态或请求模式
7.11客户机不能连接ApPleTalkEnhancedIGRP 网络环境中的服务器。
7.12AppleTalkEnhancedIGRP：路由器没有正确确定相邻
7.13路由从运行AppleTalkEnhancedIGRP的路由器的路由表中丢失
7.14AppleTalkEnhancedIGRP：网络性能低下
7.15AppleTalkEnhancedIGRP：在主动模式中路由器停顿
7.16EnhancedIGRP 主动/被动模式
7.17AURP：AppleTalk路由不能通过AURP隧道传送
7.18FDDITalk：没有区域与路由有关联
7.19ARA：ARA Client不能与ARA服务器连接
7.20ARA：Connection Hangsafter “CommunicationAt…”Message
7.21ARA：不能通过连接发送或接收ARA数据
7.22ARA：远程拨号会话执行很慢
7.23本章习题
第八章 IBM网络路由和桥接的故障检测与排除
8.1LocalSRB：主机无法连接服务器
8.2LocalSRB：路由没有工作
8.3RSRB：主机不能通过配置为RSRB 的路由器连接到服务器
8.4RSRB：主机不能通过配置为RSRB 的路由器连接到服务器
8.5RSRB：周期性通信失败
8.6RSRB：NetBIOS客户机不能连接到服务器
8.7客户机不能通过配置为平移网桥的路由器通信
8.8客户机不能通过桥接的路通信
8.9路由器不能与IBMSDLC设备通信
8.10SDLC：断续连接
8.11不能通过配置为支持SDLLC的路由器连接到主机
8.12虚拟令牌环地址和SDLLC
8.13通过运行串行隧道的路由器会话失败
8.14不能通过通道接口处理器建立正确的工作站公共连接访问
8.15CIP卡上的EnabledLED没亮
8.16CIP卡不能与主机联机
8.17从路由器上的CIP卡连接主机失败，主机也不能连接路由器上的CIP卡
8.18主机不能通过路由器访问网络
8.19运行路由的主机没有到远程网络的路由
8.20本章习题
第九章 DECnet协议故障的检测与排除
9.1在多协议环境中应用DECnet协议
9.2通过路由器与DEC主机连接失败（末端节点问题）
9.3通过路由器与DEC主机连接失败（路由器问题）
9.4末端节点无法找到指定的路由器
9.5路由器或末端节点出现不正确的指定路由器
9.6路由器无法建立邻接
9.7路由节点邻接来回切换
9.8第五阶段中枢链路没有第四阶段连接
9.9性能不好
9.10本章习题
第十章 IS0CLNS的故障检测与排除
10.1主机不能访问本地或远程网上的主机
10.2主机不能访问同一区域的主机
10.3主机不能访问不同区域的主机
10.4使用某些协议不能连接
10.5用户不能通过并行路径进行连接
10.6再分配引起的路由选择问题
10.7性能差
10.8本章习题
第十一章 BanyanVINES的故障检测与排除
11.1客户端不能通过路由器和服务器进行通信
11.2客户端不能通过PSN连接服务器
11.3位于没有服务器网络上的客户端不能连接位于PSN上的服务器
11.4本章习题
第十二章 NS的故障检测与排除
12.1客户机不能通过路由器连接服务器
12.2XNS服务器没有响应从客户机发来的广播请求
12.3客户机不能通过PSN连接服务器
12.4本章习题
第十三章 串行线故障的检测与排除
13.1使用showinterfacesserial命令
13.2使用showcontrollers命令
13.3使用debug命令
13.4使用扩展ping测试
13.5时钟问题故障排除
13.6调整缓冲区
13.7特殊的串行线测试
13.8本章习题
第十四章 拨号连接的故障检测与排除
14.1如何使用Modem 自动配置命令
14.2在Modem上确立逆向远程登录对话
14.3解释显示线路命令的输出
14.4Modem与路由器之间连接不上
14.5Modem没有拨号
14.6Modem不作出反应
14.7连接之后Modem迅速挂断
14.8拨号链接用户接收不到任何EXEC的提示
14.9拨号连接会话出现“Garbage”
14.10拨号连接会话在现有的会话中中止
14.11Modem不能发送或者接收数据
14.12Modem不能发送或者接收数据
14.13Modem不能发送或者接收IPX数据
14.14Modem不能正常断开连接
14.15链路下降太快
14.16链路不下降或者停留时间太长
14.17运行性能差
14.18本章习题
第十五章 ISDN连接的故障检测与排除
15.1ISDN：路由器不拨号
15.2ISDN：拨号不能通过
15.3ISDN：拨号不通（PRI）
15.4ISDN：同远程路由器没有通信
15.5ISDN：端到端没有通信
15.6ISDN：第二个B信道没有出现
15.7ISDN：第二个B信道提升滞后
15.8ISDN：第二B信道提升过早
15.9ISDN：运行速率慢
15.10ISDN：线路端口太慢
15.11ISDN：线路断开太快
15.12本章习题
第十六章 帧中继链路的故障现象检测与排除
16.1帧中继链路不正常
16.2不能连接（ping） 路由器
16.3端与端之间不能连接
16.4本章习题
第十七章x.25连接中的故障现象检测与排除
17.1使用showinterfaceserial命令
17.2X.25链路连接不上
17.3X.25出现过度串行错误
17.4本章习题
第十八章 透明桥接环境中的故障检测与排除
18.1没有连接
18.2会话意外终止
18.3出现环路和广播风暴
18.4本章习题
第十九章 ATM交换环境中的故障检测与排除
19.1基本端口的检查
19.2检查比特率
19.3进行回路测试
19.4使用连接（ping） 命令
19.5总线不能出现
19.6帧中继端口不出现
19.7设置虚拟线路失败
19.8通过虚拟电路发送部分数据
19.9本章习题
第二十章 局域网交换环境中的故障检测与排除
20.1与直接相连的局域网连接不上。
20.2与局域网或者广域网连接不上
20.3不能访问带外管理
20.4Catalyst1600令牌环端口不能打开
20.5Catalyst1600不转发信源路由选择的帧
20.6Catalyst1600不转发信源路由广播的帧
20.7性能差
20.8本章习题
第二十一章 CiscoWorks的故障检测与排除
21.1检测基本连接和设置
21.2CiscoWorks环境的变量
21.3CiscoWorks： 应用窗口没有任何设备
21.4CiscoWors： Syncw？Sybase失败
21.5CiscoWorks：Sybase登录失败
21.6CiscoWorks：不能进入安全管理器
21.7配置管理：从设备到数据库或者从数据库到设备不能运转
21.8ConfigurationSnap－In－Manager： 不能修改DoItNow。
21.9CiscoView：超时错误信息
21.10本章习题
第二十二章 安全实施故障的检测与排除
22.1TACACS＋：打开信源文件时出错
22.2TACACS＋：不能编译Daemon
22.3TACACS＋：Daemon不正常运行
22.4TACACS＋：Daemon不运行
22.5TACACS＋：使用TACACS＋时，用户不能登录
22.6XTACACS：解压文件时出错
22.7XTACACS：不能编译Daemon
22.8XTACACS：Daemon不能正常运行
22.9XTACACS：Daemon反应速率慢
22.10XTACACS：使用XTACACS时 用户不能连接
22.11恢复丢失的口令
22.12口令恢复过程：运行最新CiscoISO版本的平台
22.13本章习题
第二十三章 存储器映象CoreDumps故障的检测与排除
23.1exception命令
23.2writecore 命令
23.3show命令
23.4本章习题
第二十四章 内存图故障的检测与排除
24.1内存图故障的检测与排除
24.2内存图
24.3本章习题
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