内容简介 · · · · · ·

《管理学原理》作者在长期从事企业理论研究和教学的基础上，借鉴了近年来的管理学研究成果，尤其对决策理沦、组织理论、企业战略理论、领导理论、管理变革和创新理论等进行了系统而深入的介绍。《管理学原理》力求概念准确、语言精练、论述透彻、层次清晰、通俗易懂。同时，每章后面的延伸阅读和本章案例增强了《管理学原理》的理论性与实践性。《管理学原理》不仅可作为经济管理类专业的研究生教材，还可以作为MBA、MPA、管理人员的自学参考书。

作者简介 · · · · · ·

陈传明：经济学博士，管理学教授，南京大学管理学院皖长，国家精品课程、南京大学文科首席教授课程《管理学》主讲教师。研究方向：企业理论、企业组织理论、企业战略管理。长期从事企业管理基础理论的教学和研究工作、主持国家社会科学基金、省市科研项目多项。曾经获得国家教委优秀青年教师基金、国家级教学成果奖二等奖、江苏省普通高校教学成果奖一等奖、江苏省哲学社会科学优秀成果三等奖等多项奖励。出版了《比较企业制度》等专著，发表了《管理发展新趋势》、《内部人控制的管理学思考》等学术论文。

周小虎：企业管理博士、教授、中国企业管理研究会理事、中国社会网络与社会资本研究会理事，南京理工大学企业管理系主任、长期从事企业管理的研究、教学、咨询和培训工作，在企业战略、企业组织理论、企业社会网络管理、领导力构建等方面有一定的造诣，主持并参与国家自然科学基金项目、教育部人文社科...

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目录 · · · · · ·

序言 20年管理学教学之路第一篇导论第一章组织与管理第一节组织要素及其整合一、组织及其要素二、组织要素的整合三、企业：一种特殊的社会经济组织第二节管理的内容、特征和原则一、管理的概念及其特征二、管理的内容三、管理的原则第三节管理的科学化与方法论一、管理科学化二、管理的科学性与管理实践的艺术性三、管理学的方法论基础四、系统的观点及其启示本章回顾本章案例挥大锤的企业家第二章早期管理思想第一节中国古代管理思想一、顺道二、重人三、求和四、法治五、守信六、预谋第二节西方工厂制度初期的管理思想及实践一、小詹姆斯·瓦特与马修·鲁宾逊·博尔顿二、罗伯特·欧文三、亚当·斯密四、查理斯·巴贝奇第三节古典管理理论一、泰勒的科学管理理论二、法约尔的一般管理理论三、韦伯的组织理论本章回顾本章案例戴尔的成本节省之道第三章现代管理理论第一节行为科学的产生一、照明实验二、梅奥与继电器实验三、访谈计划四、绕线实验与非正式组织五、梅奥的结论与人际关系学说六、从人际关系学说到行为科学第二节现代管理流派一、社会系统学派二、决策理论学派三、经验主义学派四、权变理论学派五、管理科学学派六、新组织理论第三节管理发展的新趋势一、从管理科学到管理艺术二、从硬管理到软管理三、从“手段人”到“目的人” 四、从强调个人之间的竞争到重视组织成员之间的协作五、从集中(集权)到分散(分权) 六、从强调理性到重视直觉七、从外延式管理到内涵式管理八、回归基础管理本章回顾本章案例松下幸之助的育人之道第四章管理伦理与组织社会资本第一节管理活动中的道德逻辑一、管理与伦理的关系二、组织的伦理问题与道德判断三、企业道德判断的原则方法四、组织道德的管理第二节企业的社会责任与利益相关者一、企业的社会责任二、企业的利益相关者及其管理第三节组织的社会网络与社会资本一、组织社会资本与组织社会负债二、社会资本对组织绩效的影响三、管理组织社会网络本章回顾本章案例安达信危机第二篇计划第五章环境研究第一节环境动态性与研究意义一、外部环境研究的必要性二、内部环境研究的意义三、环境研究的作用第二节外部环境研究一、外部一般环境二、外部特殊环境三、新时代的环境挑战第三节内部环境研究一、内部物质环境研究二、内部文化环境研究第四节环境研究的程序和方法一、环境研究的程序二、环境调查三、环境预测本章回顾本章案例美国西南航空公司“以人为先”的经营管理第六章决策理论第一节决策的类型与特点一、决策的概念与类型二、决策的特点第二节决策过程与影响因素一、决策过程二、决策的影响因素第三节决策方法一、确定活动方向的分析方法二、选择活动方案的评价方法第四节有限理性及其超越一、决策的合理性要求二、决策者的理性限制三、理性限制的克服本章回顾本章案例一个关于华为的销售故事第七章计划与战略管理第一节计划的类型、作用和编制过程一、计划与决策二、计划的类型三、计划的作用四、计划编制的程序五、计划编制的方法第二节组织战略管理一、组织战略的构建二、业务层面战略三、公司层面战略第三节计划的执行与动态管理一、目标管理二、滚动计划本章回顾本章案例联想是如何决定收购IBM PC的第三篇组织第八章组织设计第一节管理幅度与管理层次一、个人活动与集体活动二、管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态三、影响管理幅度的因素第二节组织设计的任务、依据与原则一、组织设计的任务二、组织设计的依据三、组织设计的原则第三节横向组织设计一、职能部门化二、产品部门化三、区域部门化四、综合标准与矩阵组织第四节纵向组织设计一、权力的性质与特征二、集权与分权的相对性三、组织中的集权倾向四、分权及其实现途径本章回顾本章案例通用电气公司的组织管理第九章人员配备第一节人员配备的任务和原则一、人员配备的任务二、人员配备的工作内容和程序三、人员配备的原则第二节人员选聘一、管理人员需要量的确定二、管理人员的来源三、管理人员选聘的标准四、管理人员的选聘程序与方法第三节人事考评一、人事考评的目的和作用二、人事考评的内容三、人事考评的工作程序与方法第四节人员培训一、培训与管理队伍的稳定二、管理人员培训的具体目标三、管理人员的培训方法本章回顾本章案例 TCL王牌公司的人力资源管理第十章组织力量的整合第一节正式组织与非正式组织一、正式组织的活动与非正式组织的产生二、非正式组织的影响三、有效利用非正式组织第二节直线与参谋一、直线、参谋及其相互关系二、直线与参谋的矛盾三、正确发挥参谋的作用第三节委员会一、运用委员会的理由二、委员会的局限性三、提高委员会的工作效率本章回顾本章案例比特丽公司的分权管理第四篇领导第十一章领导与权力第一节权力的本质一、权力与领导的关系二、领导权力的构成三、正确对待权力第二节领导特质与行为理论一、领导特质理论二、领导行为理论第三节权变领导理论一、费德勒模型二、情境理论三、路径-目标理论四、领导者-参与模型第四节组织学习与变革领导理论一、领袖魅力式领导二、变革型领导与交易型领导三、高层领导团队理论本章回顾本章案例阿里巴巴的精神控制术——马云打造职场乌托邦第十二章激励理论第一节激励的原理一、动机与激励二、激励假设第二节内容激励理论一、需要层次理论二、双因素理论三、ERG理论四、麦克利兰理论第三节过程激励理论一、期望理论二、公平理论三、强化理论四、心理契约理论五、波特-劳勒综合激励模型第四节管理实践中的激励问题一、目标激励二、员工参与计划三、工作设计和工作满意度四、员工持股计划与股票期权制五、薪酬管理的发展六、团队管理与员工激励本章回顾本章案例安利的人性化激励制度第十三章沟通理论第一节沟通的原理和策略一、沟通的重要性二、沟通过程三、沟通网络四、沟通方式五、沟通策略第二节人际沟通一、人际沟通的障碍二、改进人际沟通的技能第三节组织沟通一、组织内沟通的形式二、组织沟通的障碍三、组织间的沟通四、提高组织沟通的效率第四节冲突管理一、冲突与冲突的类型二、冲突形成的原因三、冲突观念的变迁四、管理冲突五、通过谈判解决冲突本章回顾本章案例戴尔的邮件门第五篇控制第十四章控制活动第一节控制原理一、管理控制的含义二、管理控制的目标和特点三、管理控制的基本类型四、管理控制的要素第二节有效管理控制一、确定绩效控制标准二、衡量实际工作三、鉴定偏差和矫正措施四、管理控制的艺术第三节管理者的控制一、管理者的监控问题二、公司治理结构与基本模式三、管理者监控的有效途径第四节组织间的控制一、组织间的合作形式二、组织合作的价值三、组织合作的成本本章回顾本章案例星巴克成功的秘密第十五章运营、质量与信息技术第一节信息技术与控制一、信息技术与信息化的发展二、信息技术条件下控制系统的变化第二节现代控制的信息技术方法一、电子数据处理系统二、管理信息系统三、决策支持系统四、经理信息系统第三节基于信息技术的柔性作业系统一、作业控制方式的发展二、准时制生产方式三、制造资源计划四、企业资源计划五、计算机集成制造系统第四节质量控制一、质量与质量管理二、全面质量管理三、六西格玛管理本章回顾本章案例丰田汽车公司是怎样起飞的第十六章控制方法与危机控制第一节官僚控制的方法一、预算控制二、财务控制三、审计控制第二节市场控制与团体控制一、市场控制二、团体控制三、控制模式的选择第三节危机管理与控制一、危机及其特征二、危机的缩减三、预警系统四、危机反应与恢复管理本章回顾本章案例巴林银行的倒闭第六篇创新第十七章管理的创新职能第一节创新职能与创新管理一、作为管理基本职能的创新二、创新管理与维持管理的关系三、创新的类别与特征第二节创新的基本内容一、战略创新二、技术创新三、组织创新四、环境创新第三节创新管理与领导一、变革与创新的过程二、领导变革与创新三、创新管理的技能第四节工作流程的再造一、工作流程的特性和功能二、流程再造的基本观念三、流程再造的基本途径本章回顾本章案例收购废纸怎么成为首富第十八章技术创新第一节技术创新及其管理一、技术创新及其贡献二、技术创新过程的管理三、技术创新并非易事第二节技术创新的动力一、意外的成功或失败二、企业内外的不协调三、过程改进的需要四、行业和市场结构的变化五、人口结构的变化六、观念的改变七、新知识的产生第三节技术创新的战略决策一、创新基础的选择二、创新对象的选择三、创新水平的选择四、创新方式的选择第四节主导设计与标准战略一、技术的演化二、主导技术与“赢者通吃” 三、标准战略与选择本章回顾本章案例铱星为什么陨落第十九章组织创新第一节企业组织与知识经济特征一、企业组织结构二、知识经济特征第二节企业制度创新一、工业社会的企业制度结构特征及其成因二、知识经济条件下的企业制度创新第三节企业层级结构创新一、工业社会的企业层级结构及其特征二、知识经济与企业层级结构的改造第四节企业文化创新一、工业社会中企业文化的功能与特点二、知识经济与企业文化创新本章回顾本章案例英特尔公司的创新文化第二十章组织学习与知识创新第一节竞争优势与组织知识一、竞争优势与隔绝机制二、企业知识与竞争优势第二节组织学习与知识创新一、组织学习及其组织修炼二、知识创新的模式与创新环境三、组织创新过程的五个阶段第三节企业战略创新的路径依赖与超越一、企业战略创新的影响因素二、企业战略创新影响因素的路径依赖特征三、超越路径依赖本章回顾本章案例纽约市警察局的创新管理