Dennis Hartmann(CCIE No．15651)是Global Knowledge的首席UC讲师。Dennis自CallManager 2.0版本开始接触CallManager，并且拥有多项技术认证：CCIE No 15651、CCVP、CCSI、CCNP。CCIP和IMCSE。Dennis曾为多家世界500强公司工作。其中包括AT&T I美国电话电报公司)、Sprint(斯普林特)、Merrill Lynch(美林证券)、KPMG(毕马威)和Cabletron Systems(凯创系统)。
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