作者简介 · · · · · ·

卢泰宏，中山大学二级教授、博士生导师（退休），中国营销研究中心（CMC）创始主任，“菲利普?科特勒国际营销理论贡献奖”大中华区首位获奖者（2001）。荣获国家教委首届中国高校人文社会科学优秀论著一等奖。享受国务院突出贡献专家政府津贴。培养营销学专职博士硕士超过百人。论著若干。被评选为“2005中国最具影响力的10位管理学教授”（《世界经理人》周刊和《华尔街电讯》，2005）；“影响中国营销进程的25位风云人物”（《新营销》，2004）等。

周懿瑾，中山大学传播与设计学院副教授。2009年获得管理学博士学位。主要讲授课程：营销管理、消费者行为、媒体经营管理等。研究兴趣：新媒体与消费者行为；内容营销；品牌传播等。在国内CSSCI期刊发表研究论文十余篇，主持教育部青年项目1项；参与国家自科基金项目多项；参与企业合作与咨询项目多项。

原文摘录 · · · · · ·

消费者的弱势地位现在中国绝大部分市场虽然已经成为买方市场，但消费者在市场中天生的弱势地位和信息不对称，使对消费者权益的保护和对非伦理行为的制约难见成效。信息不对称是中国消费者权益保护中的突出问题。中国消费者在选择或购买时，与供应方往往信息不对称。与中国消费者利益直接相关的信息常常得不到充分披露，甚至会产生误导和欺骗, 如近几年来多起严重的股市黑幕、连续不断的全国恶性有毒食品事件、商品房销售中大量的投诉(不实信息)。事实上，市场信息和相关的政府信息的透明度都还不够。在落后或边远地区，中国消费者面对的信息不对称更严重。 (查看原文)

火星憨种 2023-04-03 14:25:35
(1)数字化消费者信息环境完全不同了。由于数字化媒体（新媒体）对传统媒体的大范围取代，信息基础结构从金字塔形变成去中心的立体网球形，消费者从不对称的不完全信息状态进入透明的几乎完全信息状态。消费者有了更大的权力（power）（参见第6章）。 (查看原文)

火星憨种 2023-04-03 06:55:23