序
管理是经销商老板的必修课 / V
第一章
管好自己——核心竞争力的根本
01 经销商老板的成败 / 2
02 管理他人从管好自己开始 / 4
03 经销商老板的四戒 / 7
04 做经销商老板要多学会用 / 10
05 经销商老板的竞争是“习惯”的竞争 / 14
06 从经销商到优秀管理者的四个阶段 / 18
第二章
管好合伙人——同甘共苦都不易
01 选择合适的合伙人 / 22
02 合伙前就想好散伙 / 25
03 破解亲戚合伙的矛盾：亲兄弟明算账 / 28
04 “同甘”不易，为何“共苦”也不易 / 32
05 如何做好夫妻店 / 35
06 让人头疼的接班人问题 / 38
第三章
管好员工——老板要会管人
01 经营人心是老板的必修课 / 42
02 “管人”“理人”大不同 / 45
03 打造学习型团队的最佳实践 / 48
04 管员工要学会“引体向上” / 51
05 “父母管理法”能得到多少忠诚 / 54
06 给员工制订合理的目标 / 57
07 如何批评，让员工心服口服 / 62
08 好老板要学会表扬员工 / 64
09 新员工招聘如何一次选对人 / 66
10 如何做好员工培训 / 70
11 “牛人”和“80、90后”员工的管理 / 73
12 用好大龄、“二进宫”和亲属员工 / 78
第四章
管好组织——保证内部机能的正常运转
01 经销商需要建立“三头”文化 / 84
02 经销商老板赚钱的三种组织模式 / 87
03 完成组织进化的“五段” / 89
04 一定要做“王”老板 / 92
05 开好“三会”：日会、周会、月会 / 94
06 建立完善的薪资激励制度 / 97
07 如何不花钱或少花钱来激励员工 / 101
08 经销商老板发奖金的策略 / 106
09 打造团队的执行力 / 108
10 要结果还是过程，老板必须面对的问题 / 111
11 如何引进职业经理人 / 114
12 经销商老板换“芯”：公司化改造 / 118
第五章
管好顾客——拨动顾客的心弦
01 要让顾客满意，更要让顾客感动 / 122
02 触动“情感快捷键”：让顾客用右脑购买 / 126
03 管好顾客的心理账户 / 129
04 锚定效应：让顾客痛快埋单 / 133
05 “三杯水式”创新：花小钱办大事的终端创新 / 136
06 读懂顾客的“秋波”：识别终端成交信号 / 139
07 顾客在终端需要导购“真专家” / 142
08 还能给未成交的离店顾客送什么 / 145
第六章
管好生意——才能挣到钱
01 软实力与硬实力都要打造 / 148
02 一位“80后”老板娘的软实力 / 151
03 经销商竞争法宝：速度冲击规模 / 154
04 把鸡蛋放在一个篮子里 / 157
05 海底捞你学得会的和学不会的 / 160
06 从优秀经销商到品牌运营商的转型 / 163
07 总经销商成功转型三部曲 / 166
08 超级经销商是如何炼成的 / 168
09 经销商转型做厂家为何不成功 / 171
10 托管“孤儿”：三四级市场品牌经销商的新蓝海 / 173
11 经销商过冬攻略：要冬泳不要冬眠 / 175
12 经销商老板店面管理的五重境界 / 178
第七章
管好厂家——厂家不仅仅只是个源头
01 选厂家：跟定“三梦”老板 / 182
02 经销商老板的选择比努力更重要 / 185
03 经销商老板也在经营半个品牌 / 188
04 如何做到厂商和谐共赢 / 192
05 找对人，做对事：应对厂家各级人员 / 195
06 政策不能“等靠要”：获得厂家更大的支持 / 199
07 抓住厂家年度经销商大会的宝贵机会 / 201
附录
前事不忘，后事之师——经销商老板的13种“死法” / 203
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收起)
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