内容简介 · · · · · ·
公关是一个进行影响和沟通的过程，而危机公关的本质在于决策。在媒体高度碎片化、社交化的今天，企业、组织和个人既面临不断更新的舆情挑战，也面临传统决策的理性选择。如何在更加不确定的媒体时代做出正确的公关决定，维护自身声誉，考验着每一个管理者和决策者。 本书提供了一套可复制的危机管理方法论。作者从危机管理的全链条出发，在各个关键环节都提出了既有理论依据，又有实操意义的方法与建议。启发思考，明晰原理，构建能力，是本书的特色。作者在媒体和公关领域深耕20多年，既带来热点案例解析，又有第一手的真实经验分享，有助于读者打造全媒体时代的危机公关力。
危机公关：逆境中如何掌握声誉主导权（社交媒体时代的企业危机自救和声誉管理指南）的书评 · · · · · · ( 全部 3 条 )
布鲁斯大秧歌
伟大的公司经由危机成长
《危机公关》20231101 1、企业构建制胜危机的能力体系，需要4力1流程： ·合一的公关认知力 ·有效的媒体应对力 ·专业的回应沟通力 ·迅速的判断决策力 ·构建企业危机管理流程 2、危机生命周期 危机的生命周期可分为如下9个阶段。 ·酝酿期 ·显现期 ·发生期 ·爬坡期 ·爆...
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0 有用 铜镜印无邪 2023-03-14 10:30:25 北京
每本公关类书籍里都能看到许多社会热门案例的分析讨论。从书里也第一次了解学习到了佩奇原则。与作者观点比较一致，危机面前最好少抖机灵，真诚是原则，可是很多公司的老板对公关第一需求都只有灭火及甩锅需求。
0 有用 铜镜印无邪 2023-03-14 10:30:25 北京
每本公关类书籍里都能看到许多社会热门案例的分析讨论。从书里也第一次了解学习到了佩奇原则。与作者观点比较一致，危机面前最好少抖机灵，真诚是原则，可是很多公司的老板对公关第一需求都只有灭火及甩锅需求。