第一章 职场有规矩，形象要树立
中国人爱面子，打造一个良好的职场形象可以让整日穿梭在写字楼里的白领们面子十足。同时不可否认的是，职场形象不仅仅是个人面子问题，更是关系着职业前途的一件大事。一个懂规矩、有礼数的职场人走到哪儿都不会受到别人的冷落。
1、 形象建立从外在开始
2、 不可忽视的第一印象
3、 时刻注意你的形象
4、 第一次就记住别人的名字
5、 细节定成败
6、 改掉坏毛病
7、 尊重你的同事
8、莫在背后谈论他人
9、放下傲人的架子
10、做一个有修养的职场人
第二章 出口不伤人，人微言不轻
说话不难，可是会说话也不是件容易的事。职场中的语言不同于生活中的日常语言，因为你的一言一语都可能影响你的职业生涯。话要怎么说才动听？话要怎么说才得体？这里面有大学问。
1、 说话要有所顾忌
2、 办公室里要慎言
3、 恶语伤人恨不消
4、 见人说人话，见鬼说鬼话
5、 话语委婉才动听
6、 不要吝啬赞美
7、 小心出口成是非
8、 幽默风趣悦人心
9、 说话留余地
10、给他人一个台阶
11、巧妙拒绝有方法
12、做一个好听众
第三章 距离产生美，相处要有隙
亲密无间、无话不谈是不可以用在职场人之间的词汇。进入职场，你就要明白那些和你坐在一个办公室里的人是做什么的，你更要明白自己是来做什么的。大家聚在一起只有一个目的，那就是赚钱。所以不管是爱情、友情还是多深的交情，统统都要撇清，你应该是一个“了无牵挂”的职场人。
1、如何准确把握职场中的距离
2、同事间留一点安全距离
3、远离办公室绯闻
4、同事的隐私是禁区
5、同事不同于朋友
6、警惕办公室恋情
7、不做“中间人”
8、别让同事做你的债主
第四章 行事需谨慎，面面要俱到
混迹职场多年的人都清楚，在一个工作环境中并不是只要努力工作就能把“饭碗”端稳的。职场如江湖一样凶险，你要学会对付“明刀”，更要学会防着“暗箭”。诸事多思量，万事要小心，不求十全十美，但是也要做到面面俱到。
1、 不可不知的电梯礼仪
2、 锋芒毕露不可取
3、 给人帮助，亦是给己铺路
4、 误会化解要及时
5、 别人的面子伤不得
6、 你的实力不宜完全暴露
7、 保护好你的秘密
8、 不要随便得罪人
9、探望病人有讲究
10、别替上司做决定
11、切莫“功高盖主”
第五章 职场风云涌，遇事要淡定
当你经历过很多事之后就会发现，一切都是浮云。不管职场中遇到什么样的状况，你都应该保持淡定。遇事不要惊慌，凡事都会有解决的办法。情绪化是一切事情取得成功的大敌，你要记住时刻掌控好自己的情绪，不然的话，你还有什么希望去战胜更大的困难？
1、 情绪化让他人远离你
2、 学会隐藏你的情绪
3、 给自己一个面具
4、 心高气傲不是资本
5、 切忌咄咄逼人
6、 收起你的优越感
7、 熄灭你的怒火
8、 小不忍则乱大谋
9、 一笑泯恩仇
10、学会宽容待人
第六章 学点心理学，万事有算计
人心深似海，要完全了解一个人几乎是不可能的事情。可是如果你懂得“读心术”呢？如果你知道怎样透过他的表象看穿他的心思呢？你可以不是专业的心理咨询师，可是你完全可以成为探究别人心思的高手。
1、 “自己人”效应
2、 不可忽视的首因效应
3、 满足他人的需求
4、 不妨谈谈缺点
5、 会说话的肢体语言
6、 成为他的“熟人”
7、 巧送一顶高帽
8、 冷热兼施，让他人喜欢你
9、 示弱也是一种策略
10、一次只寻求一个人的帮助
11、破解他人的谎言
12、别让他人看穿你的说服意图
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