人人都希望能对社会有所贡献，做有益于他人的事情。当我们发现“考虑他人的心情而行动”的感性能力下降，感性所需的天线及雷达的灵敏度有减弱的迹象时，不妨暂且停下脚步，重新对其加以打磨。工作中有许多打磨感性的技巧。被称为专家的工作达人们大多会持之以恒地打磨自己的天线与雷达。在本书中，你会发现在各种各样的工作场合中，只要稍微用心，就能构筑温暖的人际关系。为此，书中也给出了一些方法，帮助读者学会使用“一句用心良言”。还进一步探讨了一个问题，当一个人试着站在别人的立场上，再去遥望日常生活时，那些习以为常的景色，也会变得别具一格。这时，采取的行动也会有所不同，从而呈现出不同的人格。
0 有用 舒舒 2024-11-28 22:41:28 上海
先观察，再关注，最后关切
0 有用 Hugh 2022-07-04 23:44:39
1、称赞方式：称赞对方的价值观可以称赞对方最重视的东西。称赞技巧时可以称赞工具，称赞爱好喜好可以询问原因。 2、说话比例：服务与说话占比为8：2。 3、准备话题：准备100个自己领域的话题。 4、善于洞察：可以转不满为喜悦。 5、说话要有期待感。 6、跟进与人的最后对话。 7、善于接受挑战。 8、工作时，不因工作丧失人情味。 9、每个人的的对待方式不一样，要尽量熟悉对方的性格，年龄等等。 10、要... 1、称赞方式：称赞对方的价值观可以称赞对方最重视的东西。称赞技巧时可以称赞工具，称赞爱好喜好可以询问原因。 2、说话比例：服务与说话占比为8：2。 3、准备话题：准备100个自己领域的话题。 4、善于洞察：可以转不满为喜悦。 5、说话要有期待感。 6、跟进与人的最后对话。 7、善于接受挑战。 8、工作时，不因工作丧失人情味。 9、每个人的的对待方式不一样，要尽量熟悉对方的性格，年龄等等。 10、要以对方愉快的方式对话。 11、对方失误后不要立刻提。 12、拒绝的技巧，用消极话语的反面。 (展开)