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《客户管理八步走:服务型企业实现完美客户关系的8个步骤》是一本帮助你增加客户好感、塑造正向互动关系,并营造共同利益点的实用专业书。通过白手起家、享誉美国服务业界的创业家作者玛丽·奈勒的8个步骤切入,围绕每一个步骤提供实例和具体操作步骤,指导读者如何经营和管理客户。通过对Capitol万事通和VIPdesk两家公司以及40位企业家成功案例的分析,读者不仅可以从中吸取创业者的经验,更有比较多样的真实营销案例,提供完整而丰富的经验教你合理有效地评估客户价值,强化企业获利。
内容又烂又水,作者沉浸在自己经营了10多年的价值500W美元的公司成就中不能自拔,不停地举例说明各种零碎琐事但是毫无逻辑啊!无力吐槽,公司经营得成功与否和写书是否逻辑清楚没什么联系,有兴趣的还是去她linkedin吧。http://www.linkedin.com/in/marynaylor
内容很水,不建议看。
对纯粹的服务业有点用
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订阅关于客户管理八步走的评论: feed: rss 2.0
0 有用 對誰過敏.Jane 2014-02-05 20:27:49
内容又烂又水,作者沉浸在自己经营了10多年的价值500W美元的公司成就中不能自拔,不停地举例说明各种零碎琐事但是毫无逻辑啊!无力吐槽,公司经营得成功与否和写书是否逻辑清楚没什么联系,有兴趣的还是去她linkedin吧。http://www.linkedin.com/in/marynaylor
0 有用 凌霄 2012-10-24 11:21:48
内容很水,不建议看。
0 有用 周文虎 2016-08-29 15:26:13
对纯粹的服务业有点用
0 有用 周文虎 2016-08-29 15:26:13
对纯粹的服务业有点用
0 有用 對誰過敏.Jane 2014-02-05 20:27:49
内容又烂又水,作者沉浸在自己经营了10多年的价值500W美元的公司成就中不能自拔,不停地举例说明各种零碎琐事但是毫无逻辑啊!无力吐槽,公司经营得成功与否和写书是否逻辑清楚没什么联系,有兴趣的还是去她linkedin吧。http://www.linkedin.com/in/marynaylor
0 有用 凌霄 2012-10-24 11:21:48
内容很水,不建议看。