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《图书馆数字参考咨询服务的理论与实践》主要内容简介：1876年麻省伍斯特公共图书馆馆长S.S.格林在向美国图书馆协会第一次大会提交的题为《图书馆员和读者之间的个人关系》一文中，提出图书馆对要求获取情报资料的读者应给予个别帮助。此文被视为关于图书馆开展参考咨询服务的最早倡议。
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