人性的弱点

原文摘录   · · · · · · 

• 卡耐基法则： 1、不要批评、谴责和抱怨； 2、用真诚的心赞赏和肯定他人的优点； 3、重视他人的心中渴望。 收起你的回旋镖 林肯恐怕比美国历史上的其他总统更明白，什么时候应该管住自己的舌头，什么时候沉默是个错误。这种说话技巧的核心在于，正确把握人类最基本的天性。我们是自卫型生物，会本能地迫使自己反抗、远离和否认对自己不利的事物，更不用说那些会伤及我们自尊心的事情了。 我们都不愿意成为别人指责的对象，不管是不是真的应该受到指责。我们有多渴望得到赞赏，就有多反感受到指责。当我们试着通过批评来赢得争执，阐明观点或引起改变时，我们就退后了两步。我们所谈论的不仅仅是公众话语，私人谈话也同样适用。 你在使用某种媒介进行批评的同时，你所指责的对象也会被迫进行防御和反击。一旦对方展开辩护，你就很难用话语来打破彼此之间的障碍。批判性的评论就像一个无形的回旋镖，随时会飞回投掷者的头顶上。 在各个行业、公司、家庭和朋友间受到广泛尊重的人都对自己所持的观点一清二楚，同时对那些他们愿意影响其思想或行为的人心存仁慈宽厚。 1、向你的朋友或粉丝提供资料并没有错，甚至是一些他们不想面对的隐私，但是态度是关键。夸夸其谈与牢骚满腹都不能把你们的关系变得更亲密，只会让他们质疑，自己是否能毫无保留的将自己的想法甚至是错误的观点与你分享。 2、没有人想了解一箩筐对你自己特别重要的消息，首先，听众想接受的信息必须有价值。如果你只是一味地向他们灌输你近来遇到的麻烦或一大堆抱怨的话，他们的耐心是不会持久的。 时刻记着对方的需求才是最积极的交流方式。 3、当你感觉被敷衍的时候，刚开始的五分钟通常是最激动的，你可以训练自己控制这种本能的反应。 那些最具影响力的人都懂得如何在负面情绪来袭的时候管住自己的嘴巴，压制自己的自尊心。简短、谦逊和睿智的说话方式远比一通激烈的长篇大论好得多。 掌控自负心理的能力，以及尊重与他意见相左的... (查看原文)

  雏菊晚 2014-06-12 13:54:42

• 卡耐基法则： 1、对别人真正的感兴趣，关心他人的利益。 2、经常微笑，能给你的表情加分。 3、名字是任何语言中最甜美、最重要的声音。 4、学会倾听，鼓励他人多谈自己的事情。 5、与他人谈论他们感兴趣的事情。 6、通过细节善待他人。 关心别人的兴趣和利益 如果你对别人真的感兴趣，便可以在短短的几分钟内交到朋友。这比花几个月的时间让别人对你感兴趣容易得多。 我们最大的敌人就是自私，这是对友谊最大的也是唯一的威慑。 以自我为中心的生活是人类最大的问题，这种生活充满了人与人之间的竞争，人们找不到真正的朋友，个人的影响力也变得肤浅和短暂。 凡自高的必将为卑，谦卑的必升为高。 我愿意帮助别人，却从不催促他们光顾我的生意。 善良是唯一不会失败的投资。——梭罗 我们绝不能低估亲和力的重要作用。有亲和力的地方更容易发展人际关系。人际关系的连通性潜能是庞大的。 不要把每天的时间花在更新自己的信息上，而应该花时间多跟你的朋友、同事和客户联系。简短的回帖、赞赏性的留言，跟他们互动，看有什么你可以帮忙解决的问题。 我们总被痛苦和快乐驱使，每个人都有许多期许。一旦你愿意跟对方进行真挚的交流，建立真正联系的可能性就越高。随之而来的互惠互利的合作就会成为可能，而今天，真挚的交流和合作很快就会转变成感召力。 假如你争论、痛击或极力抗辩，有时是可以得到胜利，只是那是很空虚的胜利，因为对方永远也不会对你心服口服。——本杰明富兰克林 我唯一知道的，就是我什么也不知道。——苏格拉底 微笑 腔调和语气比语言更有力，假定你很高兴在电话上能听到某个人的声音，但如果你讲话的时候面部运动很少而且没有积极的音调变化，就毫无意义可言。真诚的微笑即使发生在电话上，也可以改善话语传递中的语气。 让你不必付出就能给予很多。它能使得到的人富有而不会让付出的人贫穷。它只发生在一瞬间，有时候却是一生的回忆。有一些人会因为太疲惫而吝于... (查看原文)

  雏菊晚 2014-06-12 17:18:23