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商务沟通可谓商务人士的必备技能之一，有效的商务沟通是商务合作的重要基础和前提。
本书重点就商务沟通礼仪、商务沟通技巧、商务洽谈方法、商务谈判策略、多元化的商务沟通方式以及商务沟通中的禁忌等进行了深入分析，以帮助广大读者提升商务沟通能力，提高商务合作成功率。
张冠凤，副教授，全国电子商务职业教育教学指导委员重点培养骨干专家，吉林省电子商务行业职业教育教学指导委员会委员。作者多年专注于互联网营销、商务沟通、商务谈判等方面的研究，经验丰富。
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