内容简介 · · · · · ·
每个人都会面临至关重要的人际关系问题，即使是生活在孤岛上的鲁滨逊·克鲁索也要和仆人“星期五”打交道。人们就像婴儿一样离不开别人。
对于如何建立良好的人际关系，我们往往认为：对等原则是一种很好的为人处世方式；维护实质性的利益和保全良好的关系不可兼得；避免分歧对于建立良好关系来说非常重要。
但这些在本书作者看来都是误区！虽说关系是双方的，但有一方努力就能改善关系，因为人们的态度会相互影响；实质问题和人际关系都要处理，但千万不要把两者缠在一起；自始至终一团和气的人际关系是不现实的，我们不可能爽爽快快地解决所有分歧，但是我们可以作出选择，改变现状……
这本书提供了处理人际关系的最好方案。
——约翰·加尔布雷斯，著名经济学家、三届美国总统顾问
第一部分 概论
第一章 目标：建立有效处理分歧的关系
第二章 第一步：分清人际关系和实质问题的不同
第三章 策略：持完...
沟通力的创作者
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作者简介 · · · · · ·
罗杰·费希尔,哈佛大学教授，“哈佛谈判项目”主任；同时供职于冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询集团，为众多的政府部门，企业和个人提供谈判咨询服务。
斯科特·布朗，“哈佛谈判项目”主任助理，曾担任贝恩咨询公司高级管理顾问。
目录 · · · · · ·
第一章 目标：建立有效处理分歧的关系
第二章 第一步：分清人际关系和实质问题的不同
第三章 策略：持完全积极的态度
第二部分 建立良好关系的基本要素
第四章 理性：保持理智与情感的平衡
· · · · · · (更多)
"沟通力"试读 · · · · · ·
前 言 V 第一部分 概 论 1 第一章 目标:建立有效处理分歧的关系 2 第二章 第一步:分清人际关系和实质问题的不同 13 第三章 策略:持完全积极的态度 20 第二部分 建立良好关系的基本要素 35 第四章 理性:保持理智与情感的平衡 36 第五章 理解:以他人的眼光看待事物 55 ..
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订阅关于沟通力的评论:
feed: rss 2.0
0 有用 戈多 2013-01-03 16:40:16
需要反复研习实践
0 有用 wupeachfan 2022-12-24 11:48:17 北京
啰嗦…
0 有用 七七 2010-11-15 18:58:17
不错哈~
0 有用 胖大魔 2011-02-23 17:39:58
管理沟通比你好~
0 有用 momo 2023-06-10 04:36:41 美国
读错了，微信读书误我。。不大推荐，举例居然有很大一部分是国际关系的例子，感觉不大贴切，道理堆砌了但对于笨情商废物而言还是不懂实操。有种背诵行事守则即视感。