第一部分像领导者一样思考
第一章什么是领导艺术
领导艺术的含义以及领导艺术与管理的区别
第二章建立自信心
怎样建立起高效领导者所需的自信心
第三章领导者们如何思考
探讨领导者在具体情况对问题的洞察力，包括如何运用直觉以及如何更加创造性地思考
第四章展示你的超凡感召力和领袖气质
如何展示自身的领袖气质，比如变得更善于表露自己的感情
第五章像领导者一样交际
学会领导者的交际方式，包括如何使用比喻与类比
第六章怎样建立可信度
信任的重要性以及如何让别人对你产生信任
第二部分像领导者一样动作
第七章施加影响力战术所需具备的才能
施加影响力的具体做法，如以身作则和帮助属下保持最佳工作状态
第八章获取权力
领导者为完成使命所需获取权力的战略战术
第九章如何选择正确的风格
领导者如何调整自己的领导方式，以便更有效地应付各种不同类型的人
以及处理各种不同的情况
第十章当一名多元文化领导者
领导者如何有效地应付来自国内外不同文化背景的成员
第十一章你可以成为一名深谋远虑而又富于改革精神的领导者
怎样提出具有感染力的远景规划并带领一个部门积极向上
第三部分你能成为一名团队领导人
第十二章你可以成为一种促进力量
如何激发属下的积极性，包括如何满足他们的需求
第十三章团队领导的用人艺术
如何注重搞好领导者与被领导者的关系，建立和发扬团队合作精神
第十四章加强团队精神的几种技巧
激发团队精神的技巧，鼓励使用团队内部行话
第十五章团队领导指派任务的艺术
注重工作成效的技巧，通过提供信息来鞭策团队成员
第十六章控制冲突
完成一名经理或领导者最耗时的工作的具体方法――解决冲突
第四部分如何提高集体的自我领导能力
第十七章怎样成为一名会授权的领导
如何既要大胆放权，又要防止产生误会和误解
第十八章帮助小组决策
小组决策技巧，如何确定小组决策是否能够得到保证
第十九章赢得小组成员的支持
如何使用各种合理的战术赢得小组成员的支持，如何让小组成员感到自己很重要
第二十章带领别人度过危机
一名领导者几乎无法避免的一部分责任――处理危机
第二十一章对付刺儿头
如何正确引导有能力但爱找麻烦的小组成员
第五部分帮助他人发挥潜能
第二十二章如何做一名园了式的领导
帮助小组成员成长和发展的技巧
第二十三章给员工反馈和鼓励
通过指出和分析他人的对错来帮助他们成长，并给予鼓励
第二十四章甘当教练和人梯
完成一名领导者的新角色――做好教练工作和服务性工作
第二十五章如何指导他人
有效地开展指导下属工作的各种活动
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收起)
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