心理控：赢得客户的细节与秘密

销售心理学概念已经传唱了很多年，本书却与市面上的书都不大相同。

《心理控：赢得客户的细节与秘密》成书于百年前的美国，作者是对后世影响深远的“吸引力法则”鼻祖希恩·德玛，对，就是现在依然很火的“吸引力法则”。

《心理控：赢得客户的细节与秘密》明确指出，销售的本质是买卖双方的一场心理战，谁能掌控对方的思想谁就能左右这场“战争”的走向。

《心理控：赢得客户的细节与秘密》从商业心理学讲起，完整剖析了消费行为中买卖双方的心理博弈过程，并给出了走进消费者内心、引导消费者思维、最终顺利实现销售目标的操作技巧。

不论是刚入门的“销售小白”，还是功成名就的“业界大拿”，都能从《心理控：赢得客户的细节与秘密》中读到这位心理学专家对销售行为的深刻领悟与解读。

值得一提的是，与很多精于写作却疏于生活的学者不同，除了著作等身，希恩·德玛还是一位非常成功的商人，一生富裕，他已然...

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销售心理学概念已经传唱了很多年，本书却与市面上的书都不大相同。

《心理控：赢得客户的细节与秘密》成书于百年前的美国，作者是对后世影响深远的“吸引力法则”鼻祖希恩·德玛，对，就是现在依然很火的“吸引力法则”。

《心理控：赢得客户的细节与秘密》明确指出，销售的本质是买卖双方的一场心理战，谁能掌控对方的思想谁就能左右这场“战争”的走向。

《心理控：赢得客户的细节与秘密》从商业心理学讲起，完整剖析了消费行为中买卖双方的心理博弈过程，并给出了走进消费者内心、引导消费者思维、最终顺利实现销售目标的操作技巧。

不论是刚入门的“销售小白”，还是功成名就的“业界大拿”，都能从《心理控：赢得客户的细节与秘密》中读到这位心理学专家对销售行为的深刻领悟与解读。

值得一提的是，与很多精于写作却疏于生活的学者不同，除了著作等身，希恩·德玛还是一位非常成功的商人，一生富裕，他已然获得了自己杰出理论给予的丰厚回报。

004 吸粉or 掉粉，你说了算
006 暗示和重复引发的买买买
009 想要拼业绩，还是先学好心理学吧
017 销售之战本质上是心理素质之战
017 我能！我会！我敢！我愿意！
019 唯有淡定方能主宰自我
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004 吸粉or 掉粉，你说了算
006 暗示和重复引发的买买买
009 想要拼业绩，还是先学好心理学吧
017 销售之战本质上是心理素质之战
017 我能！我会！我敢！我愿意！
019 唯有淡定方能主宰自我
020 上帝偏爱乐观的人021 谦恭是一笔宝贵的财富
022 拥有洞察人性的能力
023 坚信美好的事情终究会实现
024 热情是提升个人魅力的有效工具
025 拥有“斗牛犬”的品质
026 用嘴堵上“透风的墙”
027 没有“占有”，就没有一切
028 不要被众人的喝彩所欺骗
030 恰当的外在表现会给客户留下好印象
031 正确的仪态和步态
032 握手的技巧
033 富于表现力的声音
033 坚定自信的眼神
034 衣品透漏人品
035 细节决定成败
039 购买者的“品质”和“气质”
043 购买者的不同思维类型
052 “个性十足”的购买者们
056 “好相处的男孩”VS“难对付的同伴”
061 附：“购买者的思维”导图
065 不打无准备之仗
065 完全彻底地熟悉你的商品
066 像特工一样了解你的客户
067 除了恐惧本身，没有什么可恐惧的
071 征服你的“潜在客户”
071 泰然自若的等待
073 跨越来自下属的阻挠
077 附：战斗打响前的准备工作，你做好了吗？
081 购买者的“被动兴趣”阶段
082 先从“无意注意”开始
082 “第一印象”的产生
083 触发“好奇心”
084 关联兴趣
088 购买者的“主动兴趣”阶段
088 当“考察”发生时
089 走入“想象力”的空间
090 “倾向”的导向
091 在“深思熟虑”中坐“跷跷板”
094 购买者的决定阶段
096 购买者的行动阶段
102 举止胜于言谈
106 把握“接触”的分寸
110 装点“权威”的门面
113 请忘了“你买”和“我卖”
119 订单是第一生产力
122 将“解释”进行到底
124 像讲故事一样娓娓道来
126 引爆客户的“兴趣点”
130 销售自己，成就客户
138 下单前的临门一脚
141 永远不要用“不”作为答案
143 像“求爱”一样，赢得客户
146 “拿下”，刻不容缓
150 完美的转身
· · · · · · (收起)