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Godbat的笔记 · · · ( 3篇 )
三双鞋 (3)
[美] 谢家华 / [美] 谢传刚 / 中华工商联合出版社 / 2011-1 / 32.90元
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第150页
我很同意谢家华对于领导和下属在企业运行中表现的关系以及职能的理解，这也是现代服务营销学中所表述的正确的形式。 最好的领导者就是那些以身作则，即使团队的追随者又是团队领导者的人。我们相信在一般情况下，最... (9回应)
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第135页
这是一个很好的方法。鼓励员工为公司做出贡献，哪怕是一点不起眼的小改进，员工也会因此赋予自身价值感。这种价值感的累积，自然而然的形成了工作的动力和激情！ 赋予每个人的挑战就是：为了更好地体现美捷步的核... (3回应)
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第121页
读到这里让我对客户服务电话的理解，有了新的认识： 我们没有预设的台词，因为我们相信我们的员工在和每位顾客交流时都会运用他们最好的判断力。我们让员工在每一次通话时都发挥自己的个性，与顾客发展一种私人的情...
Godbat关注的人 · · · ( 全部6 )
最近阅读 · · ·
- 5月4日
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读过
活法（修订版）
桂林来回飞机上读了一通。一直认为思想上的进位不是言传和受教能改变的，这本书只能供思想已经进位的同仁共鸣找到标杆。想要通过此书实现稻盛提到的思想大跃进有点困难。励志效果不大。
- 4月18日
- 读过 盗墓笔记3、盗墓笔记2、盗墓笔记
- 1月22日
- 想读 上帝掷骰子吗
- 1月20日
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读过
企业定价
这书估计只有我一个人可以从书店买来读而不是作为教材的，靠，作为教材也烂的可以了。前六章通篇的废话。一直翻到第七章以后。。。。才看到实质内容，看上去还能了解一下，但却没有一点学习价值！！！
- 在读 时间的形状、怪诞行为学2：非理性的积极力量、世界大趋势 等4本书
- 2011年8月16日
- 想读 悟空传
- 2011年7月17日
- 在读 消费者行为学 （第8版·中国版）
- 2011年7月4日
- 写了关于 三双鞋 的读书笔记： 第150页、第135页
- 2011年5月30日
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读过
李开复：从心选择的智慧
其实和李开复没有多少关系啦。但是一些方法和思想还是比较好的。值得励志参考用。这本书让我初步的认识了李开复。
- 2011年4月29日
- 在读 中国连锁企业投融资实务
- 2011年3月20日
- 在读 洞察易经的奥秘、道教的故事
- 2011年2月10日
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读过
怪诞行为学
通过实验证明了多个行为的特性。可以商用。很好！