什么样的服务才是好服务？ 就是那种让人感觉不到被服务，但是服务已经完成，这才是最好的服务。 做到精益服务，要时刻用下面的原则做验证： 1，能够完全理解我的问题。 2，不会浪费我的时间。 3，为我准备号我想要的东西。 4，在我需要的地方提供价值。 5，在我需要的时候提供价值。 6，在解决问题时减少...(0回应)
於军 / 上海人民出版社 / 2008/07/01 / 28.00元
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精益服务的六项原则
什么样的服务才是好服务？ 就是那种让人感觉不到被服务，但是服务已经完成，这才是最好的服务。 做到精益服务，要时刻用下面的原则做验证： 1，能够完全理解我的问题。 2，不会浪费我的时间。 3，为我准备号我想要的东西。 4，在我需要的地方提供价值。 5，在我需要的时候提供价值。 6，在解决问题时减少...(0回应)