忘了名的读书主页
忘了名的书评 · · · ( 1篇 )
忘了名的笔记 · · · ( 1篇 )
金字塔原理Ⅱ (1)
芭芭拉‧明 / 羅若蘋 / 經濟新潮社 / 2008.09.02 / 450元
-
第1页
解决问题的技巧和实践的问题 它除了简单的问题树分解和解释问题外。它对读者的帮助还包括对问题如何产生，影响因素如何才能被找出方面的技巧方面的传授，还包括如何看待影响因素间关系，如何把一个空泛的问题如何演...
芭芭拉‧明 / 羅若蘋 / 經濟新潮社 / 2008.09.02 / 450元
关键对话的关键
1、关键：让对方感觉安全 2、前提：控制情绪，如不能控制情绪先退出对话。 3、不要给自己讲一个丑陋的故事 4、不要陷入某一件事情，要谈论整体的模式。 两种方法： AMPP 询问(Ask) 映射(Mirror) 复述(Paraphrase) 抛砖引玉"(Prime, Prime)。 CRIB。 承诺寻找共同目标 确认策略背后的目的 创造共同目...(1回应)