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vivian~莫微光的笔记 · · · ( 6篇 )
培养部下的100条铁则 (3)
畠山芳雄 / 涂珊 / 东方出版社 / 2006-10 / 32.00元
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1、该说的就要说，当你觉得他不好的时候，就要把你该说的都要对他说出来。这是作为领导者的第一课，也是用行动表示关心对方的方法。该说的事情没有说，这是不关心对方的表现。很多人都认为只有上司训斥我了，才证明.. -
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1、建立信赖感。 2、不要以自我为中心。 3、不要“牺牲“部下。关注所有部下的工作，并且要迅速采取相应的处理措施。 4、自己来承担麻烦的事情。 5、对周围的人有说服力。对上司及其他部门该说的就要去.. -
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1、培养部下就是要改变他们--改变习惯、能力、态度。 如果你尽了很大的努力，但对方始终没有变化，那么这就不算是培养员工。 三大改变要点：1、改掉坏习惯。不良习惯：缺乏沟通、团队意识差、疏于向上...
顾客为什么购买 (2)
昂德希尔 / 刘尚焱 / 中信出版社 / 2004-5-1 / 22.00元
管理就是沟通 (1)
（美）托马斯・D・兹韦费尔 / 杜晓伟 / 中信出版社 / 2004-08 / 23.00
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第1页
一、沟通的作用:1、信息传达，2、鼓舞士气，3、表达态度，4、说服他人，5、塑造生存世界。 二、沟通金字塔： 实施 什么时间（承担责任，发出指示） 筹划 怎么做 印..
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1：伊恩·麦克尤恩后遗症/余华 （麦克尤恩的这些短篇小说犹如锋利的刀片，阅读的过程就像是抚摸刀刃的过程，而且是用神经和情感去抚摸，然后发现自己的神经和情感上留下了永久的划痕。） 我第一次听到伊恩·麦克尤恩的名字是在十多年前，好像在德国，也可能在法国或者意大利，人们在谈论这位生机勃勃的英国作家时，表情和语气里洋溢着尊敬，仿佛是在谈论某位步履蹒跚的经典作家。那时候我...
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推荐思考的利器 2011-10-08 11:58
王瑶芬 / 机械工业出版社
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想读
禅的行囊
我们每个人都从自己生命的起点一路跋涉而来，途中难免患得患失，背上的行囊也一日重似一日，令我们无法看清前面的方向。在这场漫长的旅行之中，有些包袱一念之间便可放下，有些则或许背负经年，更有些竟至令人终其一生无法割舍。但所有这些，都不过是我们自己捏造出来的幻象罢了。
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