2008-04-11 12:31:22
来自: littlefaye
(阅读 悦读)
勇敢抉择的评论
4
提示: 有关键情节透露
My words:
I started reading this book on April 1st 2008. My office has just moved to my alma mater, which is very far away from my home. I have to spend 4 hours on the way there and back every day. Although it’s a long journey, I do not want to waste my time. I try to do some reading. That can make my journey meaningful and interesting. I realize that I should not complain or waste any time. I should face the difficulties and try to overcome them. I should not be afraid of changing. What I should do is just being brave and confident.
本书作者：
菲奥莉娜，1999年——2005年，担任惠普公司总裁兼首席执行官。2000年——2005年，还担任着惠普公司的董事会主席。连续多年，被美国《财富》杂志将她评为全美“最有权威的商界女性”。
在进入主惠普公司之前，她在美国电话电报公司和朗讯公司担任过很多高管职务。她拥有斯坦福大学中世纪历史与哲学的学士学位、马里兰州大学的MBA学位、麻省理工大学斯隆管理学院的理学硕士学位。
本书简介：
在这本坦诚动人的自传里，卡莉;菲奥莉娜展现了她不为公众所知的另一面，与我们分享了她的成功与失败，一同回味了自己来时路上的恐惧与艰辛。她告诉我们，在老牌美国电话电报公司里当一个女强人有几多不易；她也告诉我们，在朗讯科技公司面对拆分大潮时，作为一个雷厉风行的高管又要经历多少酸甜苦辣。更重要的是，来到富有传奇色彩而又深陷困境的惠普公司，尽管阻力重重，卡莉;菲奥莉娜依然推动公司大踏步地前进。在很多方面，卡莉 菲奥莉娜对于惠普而言，不啻一个“空降”的“异族女魔头”：她是第一个从公司外部聘请的首席执行官；在一个男性文化在主导地位的公司里，这位领导的女性身份是如此扎眼；公司视工程师为生命源泉，而她却是个营销专家；公司员工都是些典型的硅谷新新人类，而她却来自美国东部的传统型公司。正如她所写的那样：“在惠普，时间是静止的，员工们在离开了公司创建者后就迷失了前进的方向了。他们害怕改变，万一改变等于打碎过去该怎么办呢？”卡莉;菲奥莉娜一直提倡“说到底，商业并不是和数字打交道，而是和人打交道。” 本书会带你超越传统的“女强人” 的偏见，向你展示一个真实的卡莉;菲奥莉娜。我们所有人，不论男女，亦不论是否从商，都可以从她一生艰难的抉择中得到启迪。
我的摘录：
一 关于卡莉的家庭
卡莉是家中的二女儿，从小受到良好的教育。她的父母在成长过程中都觉得要证明自己，也一直都很坚强、资历。对于他们而言，更美好的生活来源于接受教育和勤奋工作。他们深信，一个人要向过得有价值而且人品为人称道，勤劳、自律和坚定是不可或缺的性格要素。卡莉的父亲希望自己的孩子受传统的教育，学习历史、文学和拉丁文。他自己是一个博学之士，后来成为了法学教授，一直希望自己的孩子像他一样出色。卡莉四岁开始学习法语，七岁开始去歌剧院听格局，从小就去各个博物馆餐馆，并且学习钢琴。她的母亲希望自己的孩子都能够有品位，有教养并且有所建树。
在她的父母看来，成功的标准不应该取决于名誉和财富，而应该取决于思想和品格方面的有点。品格就是一切，所谓良好的品格就是要真诚、正直和率真。真诚就是要说实话，并且敢于说真话。正直就是要信守自己做人的原则，并且按照原则办事。率真就是既要知道自己的信仰，又要保持自己的本色。成功的标准在于一个人身上折射出来的精神光芒，而非外部的其他世俗评价尺度。
由于卡莉父亲学术上的成就越来越大，他先后任教于多个名牌大学，卡莉也不得不多次搬家。在搬家过程中，她对人和变动也有了更深刻的了解。她作为插班生，特别希望融入班级，得到大家的认可和交到朋友。她从母亲举办的许多聚会中学习到如何去认识人，融入集体，交朋友。她发现，不管是孩子还是大人都喜欢别人向他们提问，他们希望被关注的感觉。因此她借用这样的方法交到了很多朋友。多年后她频繁换工作时，这个方法也很有用，而且这也是很好的一种管理方法。
“多年以来，我学会了如何看待变化。对不确定性的恐惧和新鲜事物的兴奋会互相掺杂，往往让人有些紧张，而我已经学会了泰然处之。不论什么时候遇到陌生人，我心中的恐惧感都会一闪而过，马上进入一种兴奋的状态。我发现，有时候不同的人和不同的文化之间都存在着巨大的分歧，但我也知道，这种分歧是能够弥合的，只要双方能够彼此尊重、换位思考。”
二 求学时代
卡莉在斯坦福大学度过了几年十分纯粹和充实的学习时光。她进修了化学、生物、物理、经济、人类学、天文学和音乐等各种课程。给她留下深刻印象的一本法语著作是阿尔伯特 加缪的存在主义小说《异乡人》。这本书揭示了很多道理，它探讨了一种做人的理念，讲述了哲学或这种理念是如何影响人的行为的。选择所拥有的力量和重要性，要寻求变化而不要一成不变。如果我们不能选择自己的处境，至少可以决定自己的对策，不能选择自己的出身至少可以选择自己的人生目标，放弃选择也就意味着走向死亡。这本书对卡莉的影响很大，随后她选修了哲学课和伦理课。她坚持学习外语，为了能阅读原版的哲学著作。在大学期间她度了很多大部头著作，有时候一周有1000页的阅读任务，而周末她需要把如此厚的哲学作品浓缩成两页纸的概要。她最开始先写上20页，然后再进行编辑，减少到10页，再减少到5页，最后变成2页。最后的那2页摘要就言简意赅地把哲学家的中心思想保留下来，这是对作品所有的细节的一种提炼。这样潜移默化中她培养成了一种重要的管理技能，那就是从浩繁的信息中抓住问题的要害。而且从中得到了一个有关领导艺术的其实：明白问题的关键所在并进行沟通是不容易的，需要耗费大量的脑力，但一旦能够做到这一点，就能让人受益无穷。
“放弃就意味着失败，你必须坚持到底，不管处境有多么艰难”。
三 不要担心下一分工作
卡莉因为父亲的原因选择了去法学院学习，但因为本人对此并不感兴趣，毅然决定退学。虽然父母对此难以理解，但是她以阿尔伯特 加缪的话来告诫自己：要想自己快乐，就不要过多考虑别人。做出这个决定让他赶到快乐，她虽然感到自己是在孤身奋战，不知道会带来什么结果，但她认为这时个正确的决定。1976年，这个学历史和哲学的大学毕业生面临找工作的难题。
“商业不同于学术研究，它毫不抽象，只要采取行动，就能看到结果，我喜欢这种节奏。最重要的是我喜欢商业届的这些人。”
卡莉的第一份工作是文秘接待员工作，在一家房地产经济公司她找到了一个职位。她对这份工作全情投入，并决心要做好这份工作。在这里她奠定了职业观：不要担心下一分工作，关注正在作的事情，并且尽力做到最好。从身边所有的人身上学习可以学的东西。注重每一份工作的潜在价值，而不要只注意它的缺陷与单调的弊端。发现那些乐于给你机会的人。
老板对员工的信心是强大的企业激励因素。
四 进入商界
经过不懈努力，卡莉如愿进入商学院就读，学习了营销学，金融学，会计学，组织行为学等等，毕业时还拿到了全优的成绩。毕业后进入贝尔公司工作。
“从多年来在会议室里度过的岁月中，我体会到一点，那就是每一次克服恐惧，你就会变得更加坚强”。
最出色的管理者，一定要学习道家，以无为来智力；中等的管理者，会学儒家，以仁义来管理；一般的管理者，会学发家，以制度来管理。
“我觉得任何一个成功的管理者都应该有国一份干销售的经验”。销售工作不但可以通过卖公司的产品对公司更加了解，还可以学会与不同的人交流，从而增加对自己的了解。
“也许有人会说，管理者的工作就是利用员工的恐惧去次级他们努力工作，但我不这么向，我认为领导者要真心诚意地去帮助他们克服恐惧，超越自我。”
无论一个人身在何处，有着什么样的职位，都应该保持自己的本色。领导者不一定要比员工更博学。头衔与职位并不决定人的价值，能力以及你选择何种方式发挥自己的能力才是最重要的人生价值体现。
如果你希望员工高质量地完成某项工作，就必须让他们理解所从事的工作的价值与主要内容。人们在受到激励时，往往能有更好的工作表现。那么怎样才能让他们感受到了激励呢？就是要让他们看到自己做出了重要的贡献。
领导者之所以比下属薪酬高，并不是因为他们更出色，而是因为他们肩负着更大的责任。其中一项责任就是当员工面对没有必要面对的麻烦时，领导者要挺身而出。“我这一辈子都在花心血和精力，希望别人喜欢我。大多数人都希望得到别人的好感，而女性更加真切地感受到一种压力，希望别人觉得自己性情温和，好打交道。不过，有时候受人尊敬比被人喜欢更重要”。
公司的目标就是要产生绩效。如果你打算为一个公司好好工作，不论这个公司的规模大小，作为各人都要全身心地融入公司的目标之中。如果你不能接受公司的目标，那么就换份工作吧。公司的目标比个人的野心更重要，比个人想要得到奖赏的想法更重要。
“我坚持做到自己唯一可以作的事情：我更加努力工作，花更多时间去准备，不放过任何一个疑问，全力解决所有可能产生不良后果的问题。”
所有成功的要素都是相似的：得到足够的支持，拥有出色的团队，具备实现目标的决心，付出不懈的努力。成功靠的不是运气，而是人的抉择能力。
卡莉进入麻省理工学院斯隆管理学员进修，这所学校里面到处是火箭专家，不论走到哪里都可能遇到天才，这里气氛如此与众不同的原因并不是因为这里的人有多么聪明，而是这里的人们都拥有成功者必备的品质―――纪律与勤奋。
所有参与谈判的人都知道，唯有共赢才能带来理想的结果，谈判的双方都要保证谈判可以兼顾各自最重要的利益。有些时候，让人颇感吃惊的是，尽管理性告诉你成功的方式是寻求共赢，但不知不觉中，人们还是会出现彼输我赢的心态。一旦这种情绪占了上风，人的情绪和自我就会掌控思维，再想调整去寻求解决办法是相当困难的。
读索福克斯的《安帝冈妮》有感：安帝冈妮勇敢，孤独而坚定，她了解自己内心并且坚持自我。道德抉择是个人的决定，毕竟不同于公共决策。自从度了《安帝冈妮》以来，我每年都会找一次机会对自己的行为和动机进行反思。每年我都会在新年到来之际进行“年度总结”。每年我都会找一个相对私人的空间，扪心自问，这一年中我做出的抉择究竟是否令自己满意。我有没有出卖自己的灵魂？我有没有牺牲自我去达到目标？
当你找到一份新工作或是进入一个新组织中开始工作的时候，不但应当清楚公司章程上的规范，还应当了解工作实际运转的情况。停步，仔细看，用心听，这些不仅是横穿马路时的忠告，也是不错的职业建议。
在一个庞大的组织中，没有任何改变可以立竿见影。在一个结构复杂的组织当中，任何改变都需要太多人进行复杂的操作才能实现。但与此同时，大组织有强大的发展动力，一旦组织思路或是行为进行了调整，即使这种改变体现在极其细微之处而不易察觉，这一新的发展动力还是会持续推动组织的前进。要让一个人接受一种新想法，你至少要对他讲上6遍以上。这正是人们常说的“变革需要时间”。对于任何一个新观点，去听，去体会，花时间去接受、去建立对这种观点的认同，都需要时间。当然，这种观点真正转化成现实，更需要时间。驾驭变革的领导者需要拥有使人信服的能力。
公司不过是庞大而抽象的集合体。许多重大的生意往来并不是在公司之间进行的，而是在代表公司的人与人之间进行的，只有人才能够调动公司的资源并相互支持。全世界都一样，人们总希望同自己信任、尊重的对象做生意。如果希望实现卓有成效的谈判结果，就要对对手有充分的了解。而对他们表现尊重的方式就是对他们看中的失误给予足够的尊重，花时间去同他们建立信任。信任与尊重是达成共识的基础，更始在出现分歧时维系双方继续前进的情感基础。
人既需要目标来激励自己，也需要信心来推动我们前进。要建立自尊，取得别人的尊重，二者缺一不可。组织是由人构成的，所以毫无疑问，任何一个组织都需要这些品质。如果组织的每一个决定都需要领导者参与制订，那么从长远角度来看，这个组织将无法高效运转，因为这么做太复杂，效率太低。此外，聪明人并不总是希望完全按照要求做事，而是希望拥有更多空间去发挥个人才能。
领导的工作是创造新价值，不是阻碍员工前进，也不是主导一切，更不是给自己脸上贴金。如果一切运转正常，就不会有人需要你的帮助。作为领导，要找到需要你的地方。有时候，当事情运转不正常的时候，员工也能发现问题，但是他们无法找到问题的根源，也就找不到解决办法。领导的工作就是要找到问题的根源并加以解决，就像医生治病一样，不仅要治标而且要治本。
无论在哪里，要想激发员工的行为，都有一个关键的出发点，那就是要承认且要相信，提高员工的绩效是必要的，也是可能的。没有达到绩效标准和成功之间的区别只是取决于毅力，你不能过早放弃。如果公司的工作分为融洽且有人关心你，你会发现前进起来比较容易。
应对变化就像学习新的东西一样，例如一个新的健身计划，新的食谱，新的高尔夫挥杆动作以及新的工作。起初，新的东西总是让人难以接受，让人感觉不自在，而且需要付出大量的努力。有时候你会干脆放弃，又回到老路上去了。但是，只要坚持下去，时间一长，新事务也会变得简单了，而且慢慢地你就习惯了。我已经习惯于变化了，我经历了相当多的变化，知道它总能催生成功，因而我总能发现变化之后蕴藏的机遇和可能性。很多人尽管对现状相当不满，但更讨厌未知的将来。人们恐惧时会变得内向，为的是保护自己，保护那些对他们的利益最直接相关和最重要的东西。要想让别人更容易接受未来，就要让他知道已经无路可走了。
激情的重要之处就在于能够让人勇往直前，而不是怀念往昔；也在于能够激发人们去学习新方法，而不只是单纯依靠旧习；激情能使我们有出色的工作表现。
如果一个团队有合适的领导，足够的支持，合理的计划和必胜的信念，那么他们将战无不胜。
谣言和神秘感对业务是有害的，每个人都应该在同一天听到同一个声音，最好还是在同一时刻听到，这样就不会有混乱和时候猜测。
我这一路走来，始终坚信领导其实是与头衔和职位都没有关系的。所谓担任领导，其实就是为别人或者是与别人一起创造可喜的成果。做一个领导就要求你的人品正直，有各种各样的才能，会有效地与人沟通。
我想告诉所有的女性，尽管通往理想国的道路有重重障碍和偏见，但是并不存在看不见又难以逾越的障碍。男性能做到的事情女性也都能做到。
如果你想知道一家公司到底在发生什么变革，那么就去问公司的客户。要想成为行业的旗舰，公司必须关注客户。有人会说，公司应该关注竞争对手或是股东。但毕竟是客户在掏钱买公司的产品，没有收入就不会有公司的存在，如果收入放缓，公司也就颓废了，更不可能成为领头羊。因此，惠普的变革必须从服务客户做起。
赢不意味着做到你答应做到的，而是意味着做好应该做好的。卓越不意味着从不落后，而是意味着永不满足。
你怎样评价员工就会得到怎样的工作成果。
公司很像一台电脑，两者都有目标和任务，硬件和软件。公司的硬件就是结构、流程、计划、评价体系和成效，硬件可以通过损益表、资产负债表，组织结构图、工作描述、工作手册、工作目标、计分卡和报表来体现；公司的软件就是它的价值、习惯、思维和行为等体现出来的组织文化。有些人可能对这些不屑一顾，认为这是故弄玄虚的东西，不值得精明能干的经理人浪费时间。其实这些人根本不懂公司运作，不知道怎样尊敬制造产品和创造利润的员工。电脑没有硬件和软件就无法运转，公司也一样。就像电脑一样，如果软件和硬件不升级，公司就无法运转得更好。
我们的产品有足够的竞争优势吗？我们放弃糟糕的运营方式了吗？我们在想要胜出的业务领域里投入足够的精力了吗？我们怎样才能更有效地让管理者关注公司的现金流？我们怎样才能提高产品的营利性？我们的各项服务业务之间平衡吗？为什么公司的应收账款在增长？我们的研发投资决策正确吗？我们的投资数目够吗？客户的满意度在迅速上升吗？在各个工作岗位上，我们的员工都能胜任吗？在既定的预算之内完成工作是否既有挑战性又有可行性？为了实现目标，我们是否有足够的具体项目来支持，员工是否愿意完成这些项目？员工真正担心的问题是什么？顾客真正想要的又是什么？
勇敢抉择的评论
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提示: 有关键情节透露
My words:
I started reading this book on April 1st 2008. My office has just moved to my alma mater, which is very far away from my home. I have to spend 4 hours on the way there and back every day. Although it’s a long journey, I do not want to waste my time. I try to do some reading. That can make my journey meaningful and interesting. I realize that I should not complain or waste any time. I should face the difficulties and try to overcome them. I should not be afraid of changing. What I should do is just being brave and confident.
本书作者：
菲奥莉娜，1999年——2005年，担任惠普公司总裁兼首席执行官。2000年——2005年，还担任着惠普公司的董事会主席。连续多年，被美国《财富》杂志将她评为全美“最有权威的商界女性”。
在进入主惠普公司之前，她在美国电话电报公司和朗讯公司担任过很多高管职务。她拥有斯坦福大学中世纪历史与哲学的学士学位、马里兰州大学的MBA学位、麻省理工大学斯隆管理学院的理学硕士学位。
本书简介：
在这本坦诚动人的自传里，卡莉;菲奥莉娜展现了她不为公众所知的另一面，与我们分享了她的成功与失败，一同回味了自己来时路上的恐惧与艰辛。她告诉我们，在老牌美国电话电报公司里当一个女强人有几多不易；她也告诉我们，在朗讯科技公司面对拆分大潮时，作为一个雷厉风行的高管又要经历多少酸甜苦辣。更重要的是，来到富有传奇色彩而又深陷困境的惠普公司，尽管阻力重重，卡莉;菲奥莉娜依然推动公司大踏步地前进。在很多方面，卡莉 菲奥莉娜对于惠普而言，不啻一个“空降”的“异族女魔头”：她是第一个从公司外部聘请的首席执行官；在一个男性文化在主导地位的公司里，这位领导的女性身份是如此扎眼；公司视工程师为生命源泉，而她却是个营销专家；公司员工都是些典型的硅谷新新人类，而她却来自美国东部的传统型公司。正如她所写的那样：“在惠普，时间是静止的，员工们在离开了公司创建者后就迷失了前进的方向了。他们害怕改变，万一改变等于打碎过去该怎么办呢？”卡莉;菲奥莉娜一直提倡“说到底，商业并不是和数字打交道，而是和人打交道。” 本书会带你超越传统的“女强人” 的偏见，向你展示一个真实的卡莉;菲奥莉娜。我们所有人，不论男女，亦不论是否从商，都可以从她一生艰难的抉择中得到启迪。
我的摘录：
一 关于卡莉的家庭
卡莉是家中的二女儿，从小受到良好的教育。她的父母在成长过程中都觉得要证明自己，也一直都很坚强、资历。对于他们而言，更美好的生活来源于接受教育和勤奋工作。他们深信，一个人要向过得有价值而且人品为人称道，勤劳、自律和坚定是不可或缺的性格要素。卡莉的父亲希望自己的孩子受传统的教育，学习历史、文学和拉丁文。他自己是一个博学之士，后来成为了法学教授，一直希望自己的孩子像他一样出色。卡莉四岁开始学习法语，七岁开始去歌剧院听格局，从小就去各个博物馆餐馆，并且学习钢琴。她的母亲希望自己的孩子都能够有品位，有教养并且有所建树。
在她的父母看来，成功的标准不应该取决于名誉和财富，而应该取决于思想和品格方面的有点。品格就是一切，所谓良好的品格就是要真诚、正直和率真。真诚就是要说实话，并且敢于说真话。正直就是要信守自己做人的原则，并且按照原则办事。率真就是既要知道自己的信仰，又要保持自己的本色。成功的标准在于一个人身上折射出来的精神光芒，而非外部的其他世俗评价尺度。
由于卡莉父亲学术上的成就越来越大，他先后任教于多个名牌大学，卡莉也不得不多次搬家。在搬家过程中，她对人和变动也有了更深刻的了解。她作为插班生，特别希望融入班级，得到大家的认可和交到朋友。她从母亲举办的许多聚会中学习到如何去认识人，融入集体，交朋友。她发现，不管是孩子还是大人都喜欢别人向他们提问，他们希望被关注的感觉。因此她借用这样的方法交到了很多朋友。多年后她频繁换工作时，这个方法也很有用，而且这也是很好的一种管理方法。
“多年以来，我学会了如何看待变化。对不确定性的恐惧和新鲜事物的兴奋会互相掺杂，往往让人有些紧张，而我已经学会了泰然处之。不论什么时候遇到陌生人，我心中的恐惧感都会一闪而过，马上进入一种兴奋的状态。我发现，有时候不同的人和不同的文化之间都存在着巨大的分歧，但我也知道，这种分歧是能够弥合的，只要双方能够彼此尊重、换位思考。”
二 求学时代
卡莉在斯坦福大学度过了几年十分纯粹和充实的学习时光。她进修了化学、生物、物理、经济、人类学、天文学和音乐等各种课程。给她留下深刻印象的一本法语著作是阿尔伯特 加缪的存在主义小说《异乡人》。这本书揭示了很多道理，它探讨了一种做人的理念，讲述了哲学或这种理念是如何影响人的行为的。选择所拥有的力量和重要性，要寻求变化而不要一成不变。如果我们不能选择自己的处境，至少可以决定自己的对策，不能选择自己的出身至少可以选择自己的人生目标，放弃选择也就意味着走向死亡。这本书对卡莉的影响很大，随后她选修了哲学课和伦理课。她坚持学习外语，为了能阅读原版的哲学著作。在大学期间她度了很多大部头著作，有时候一周有1000页的阅读任务，而周末她需要把如此厚的哲学作品浓缩成两页纸的概要。她最开始先写上20页，然后再进行编辑，减少到10页，再减少到5页，最后变成2页。最后的那2页摘要就言简意赅地把哲学家的中心思想保留下来，这是对作品所有的细节的一种提炼。这样潜移默化中她培养成了一种重要的管理技能，那就是从浩繁的信息中抓住问题的要害。而且从中得到了一个有关领导艺术的其实：明白问题的关键所在并进行沟通是不容易的，需要耗费大量的脑力，但一旦能够做到这一点，就能让人受益无穷。
“放弃就意味着失败，你必须坚持到底，不管处境有多么艰难”。
三 不要担心下一分工作
卡莉因为父亲的原因选择了去法学院学习，但因为本人对此并不感兴趣，毅然决定退学。虽然父母对此难以理解，但是她以阿尔伯特 加缪的话来告诫自己：要想自己快乐，就不要过多考虑别人。做出这个决定让他赶到快乐，她虽然感到自己是在孤身奋战，不知道会带来什么结果，但她认为这时个正确的决定。1976年，这个学历史和哲学的大学毕业生面临找工作的难题。
“商业不同于学术研究，它毫不抽象，只要采取行动，就能看到结果，我喜欢这种节奏。最重要的是我喜欢商业届的这些人。”
卡莉的第一份工作是文秘接待员工作，在一家房地产经济公司她找到了一个职位。她对这份工作全情投入，并决心要做好这份工作。在这里她奠定了职业观：不要担心下一分工作，关注正在作的事情，并且尽力做到最好。从身边所有的人身上学习可以学的东西。注重每一份工作的潜在价值，而不要只注意它的缺陷与单调的弊端。发现那些乐于给你机会的人。
老板对员工的信心是强大的企业激励因素。
四 进入商界
经过不懈努力，卡莉如愿进入商学院就读，学习了营销学，金融学，会计学，组织行为学等等，毕业时还拿到了全优的成绩。毕业后进入贝尔公司工作。
“从多年来在会议室里度过的岁月中，我体会到一点，那就是每一次克服恐惧，你就会变得更加坚强”。
最出色的管理者，一定要学习道家，以无为来智力；中等的管理者，会学儒家，以仁义来管理；一般的管理者，会学发家，以制度来管理。
“我觉得任何一个成功的管理者都应该有国一份干销售的经验”。销售工作不但可以通过卖公司的产品对公司更加了解，还可以学会与不同的人交流，从而增加对自己的了解。
“也许有人会说，管理者的工作就是利用员工的恐惧去次级他们努力工作，但我不这么向，我认为领导者要真心诚意地去帮助他们克服恐惧，超越自我。”
无论一个人身在何处，有着什么样的职位，都应该保持自己的本色。领导者不一定要比员工更博学。头衔与职位并不决定人的价值，能力以及你选择何种方式发挥自己的能力才是最重要的人生价值体现。
如果你希望员工高质量地完成某项工作，就必须让他们理解所从事的工作的价值与主要内容。人们在受到激励时，往往能有更好的工作表现。那么怎样才能让他们感受到了激励呢？就是要让他们看到自己做出了重要的贡献。
领导者之所以比下属薪酬高，并不是因为他们更出色，而是因为他们肩负着更大的责任。其中一项责任就是当员工面对没有必要面对的麻烦时，领导者要挺身而出。“我这一辈子都在花心血和精力，希望别人喜欢我。大多数人都希望得到别人的好感，而女性更加真切地感受到一种压力，希望别人觉得自己性情温和，好打交道。不过，有时候受人尊敬比被人喜欢更重要”。
公司的目标就是要产生绩效。如果你打算为一个公司好好工作，不论这个公司的规模大小，作为各人都要全身心地融入公司的目标之中。如果你不能接受公司的目标，那么就换份工作吧。公司的目标比个人的野心更重要，比个人想要得到奖赏的想法更重要。
“我坚持做到自己唯一可以作的事情：我更加努力工作，花更多时间去准备，不放过任何一个疑问，全力解决所有可能产生不良后果的问题。”
所有成功的要素都是相似的：得到足够的支持，拥有出色的团队，具备实现目标的决心，付出不懈的努力。成功靠的不是运气，而是人的抉择能力。
卡莉进入麻省理工学院斯隆管理学员进修，这所学校里面到处是火箭专家，不论走到哪里都可能遇到天才，这里气氛如此与众不同的原因并不是因为这里的人有多么聪明，而是这里的人们都拥有成功者必备的品质―――纪律与勤奋。
所有参与谈判的人都知道，唯有共赢才能带来理想的结果，谈判的双方都要保证谈判可以兼顾各自最重要的利益。有些时候，让人颇感吃惊的是，尽管理性告诉你成功的方式是寻求共赢，但不知不觉中，人们还是会出现彼输我赢的心态。一旦这种情绪占了上风，人的情绪和自我就会掌控思维，再想调整去寻求解决办法是相当困难的。
读索福克斯的《安帝冈妮》有感：安帝冈妮勇敢，孤独而坚定，她了解自己内心并且坚持自我。道德抉择是个人的决定，毕竟不同于公共决策。自从度了《安帝冈妮》以来，我每年都会找一次机会对自己的行为和动机进行反思。每年我都会在新年到来之际进行“年度总结”。每年我都会找一个相对私人的空间，扪心自问，这一年中我做出的抉择究竟是否令自己满意。我有没有出卖自己的灵魂？我有没有牺牲自我去达到目标？
当你找到一份新工作或是进入一个新组织中开始工作的时候，不但应当清楚公司章程上的规范，还应当了解工作实际运转的情况。停步，仔细看，用心听，这些不仅是横穿马路时的忠告，也是不错的职业建议。
在一个庞大的组织中，没有任何改变可以立竿见影。在一个结构复杂的组织当中，任何改变都需要太多人进行复杂的操作才能实现。但与此同时，大组织有强大的发展动力，一旦组织思路或是行为进行了调整，即使这种改变体现在极其细微之处而不易察觉，这一新的发展动力还是会持续推动组织的前进。要让一个人接受一种新想法，你至少要对他讲上6遍以上。这正是人们常说的“变革需要时间”。对于任何一个新观点，去听，去体会，花时间去接受、去建立对这种观点的认同，都需要时间。当然，这种观点真正转化成现实，更需要时间。驾驭变革的领导者需要拥有使人信服的能力。
公司不过是庞大而抽象的集合体。许多重大的生意往来并不是在公司之间进行的，而是在代表公司的人与人之间进行的，只有人才能够调动公司的资源并相互支持。全世界都一样，人们总希望同自己信任、尊重的对象做生意。如果希望实现卓有成效的谈判结果，就要对对手有充分的了解。而对他们表现尊重的方式就是对他们看中的失误给予足够的尊重，花时间去同他们建立信任。信任与尊重是达成共识的基础，更始在出现分歧时维系双方继续前进的情感基础。
人既需要目标来激励自己，也需要信心来推动我们前进。要建立自尊，取得别人的尊重，二者缺一不可。组织是由人构成的，所以毫无疑问，任何一个组织都需要这些品质。如果组织的每一个决定都需要领导者参与制订，那么从长远角度来看，这个组织将无法高效运转，因为这么做太复杂，效率太低。此外，聪明人并不总是希望完全按照要求做事，而是希望拥有更多空间去发挥个人才能。
领导的工作是创造新价值，不是阻碍员工前进，也不是主导一切，更不是给自己脸上贴金。如果一切运转正常，就不会有人需要你的帮助。作为领导，要找到需要你的地方。有时候，当事情运转不正常的时候，员工也能发现问题，但是他们无法找到问题的根源，也就找不到解决办法。领导的工作就是要找到问题的根源并加以解决，就像医生治病一样，不仅要治标而且要治本。
无论在哪里，要想激发员工的行为，都有一个关键的出发点，那就是要承认且要相信，提高员工的绩效是必要的，也是可能的。没有达到绩效标准和成功之间的区别只是取决于毅力，你不能过早放弃。如果公司的工作分为融洽且有人关心你，你会发现前进起来比较容易。
应对变化就像学习新的东西一样，例如一个新的健身计划，新的食谱，新的高尔夫挥杆动作以及新的工作。起初，新的东西总是让人难以接受，让人感觉不自在，而且需要付出大量的努力。有时候你会干脆放弃，又回到老路上去了。但是，只要坚持下去，时间一长，新事务也会变得简单了，而且慢慢地你就习惯了。我已经习惯于变化了，我经历了相当多的变化，知道它总能催生成功，因而我总能发现变化之后蕴藏的机遇和可能性。很多人尽管对现状相当不满，但更讨厌未知的将来。人们恐惧时会变得内向，为的是保护自己，保护那些对他们的利益最直接相关和最重要的东西。要想让别人更容易接受未来，就要让他知道已经无路可走了。
激情的重要之处就在于能够让人勇往直前，而不是怀念往昔；也在于能够激发人们去学习新方法，而不只是单纯依靠旧习；激情能使我们有出色的工作表现。
如果一个团队有合适的领导，足够的支持，合理的计划和必胜的信念，那么他们将战无不胜。
谣言和神秘感对业务是有害的，每个人都应该在同一天听到同一个声音，最好还是在同一时刻听到，这样就不会有混乱和时候猜测。
我这一路走来，始终坚信领导其实是与头衔和职位都没有关系的。所谓担任领导，其实就是为别人或者是与别人一起创造可喜的成果。做一个领导就要求你的人品正直，有各种各样的才能，会有效地与人沟通。
我想告诉所有的女性，尽管通往理想国的道路有重重障碍和偏见，但是并不存在看不见又难以逾越的障碍。男性能做到的事情女性也都能做到。
如果你想知道一家公司到底在发生什么变革，那么就去问公司的客户。要想成为行业的旗舰，公司必须关注客户。有人会说，公司应该关注竞争对手或是股东。但毕竟是客户在掏钱买公司的产品，没有收入就不会有公司的存在，如果收入放缓，公司也就颓废了，更不可能成为领头羊。因此，惠普的变革必须从服务客户做起。
赢不意味着做到你答应做到的，而是意味着做好应该做好的。卓越不意味着从不落后，而是意味着永不满足。
你怎样评价员工就会得到怎样的工作成果。
公司很像一台电脑，两者都有目标和任务，硬件和软件。公司的硬件就是结构、流程、计划、评价体系和成效，硬件可以通过损益表、资产负债表，组织结构图、工作描述、工作手册、工作目标、计分卡和报表来体现；公司的软件就是它的价值、习惯、思维和行为等体现出来的组织文化。有些人可能对这些不屑一顾，认为这是故弄玄虚的东西，不值得精明能干的经理人浪费时间。其实这些人根本不懂公司运作，不知道怎样尊敬制造产品和创造利润的员工。电脑没有硬件和软件就无法运转，公司也一样。就像电脑一样，如果软件和硬件不升级，公司就无法运转得更好。
我们的产品有足够的竞争优势吗？我们放弃糟糕的运营方式了吗？我们在想要胜出的业务领域里投入足够的精力了吗？我们怎样才能更有效地让管理者关注公司的现金流？我们怎样才能提高产品的营利性？我们的各项服务业务之间平衡吗？为什么公司的应收账款在增长？我们的研发投资决策正确吗？我们的投资数目够吗？客户的满意度在迅速上升吗？在各个工作岗位上，我们的员工都能胜任吗？在既定的预算之内完成工作是否既有挑战性又有可行性？为了实现目标，我们是否有足够的具体项目来支持，员工是否愿意完成这些项目？员工真正担心的问题是什么？顾客真正想要的又是什么？
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>勇敢抉择
作者: (美)卡莉·菲奥莉娜
副标题: 卡莉·菲奥莉娜自传
isbn: 7508607864
书名: 勇敢抉择
页数: 295
译者: 蒋旭峰
定价: 39.00元
出版社: 中信出版社
出版年: 2007-1
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