聚合营销的笔记(3)

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    第82页

    star (侘寂|行动主义者)

    个性化和客户化存在一个重要的差别:个性化是企业为客户定制产品,客户化是消费者为自己做的一些事情。亚马逊为顾客推荐书目是一个个性化的例子,对消费者来说是被动的;消费者自己在戴尔的官网上搭配笔记本是客户化的体现,对消费者来说是一件积极主动的事情。 (更多)

    2012-01-12 11:54:55   回应

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    第157页

    star (侘寂|行动主义者)

    价格->质量->品牌->服务->...,人们越来越关注那些无形的价值因素。 (更多)

    2012-02-03 16:55:27   回应

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    第212页

    star (侘寂|行动主义者)

    美国在线-时代华纳公司认为它的竞争对手不只是其他的传媒公司或网站,而是所有与之争夺消费者时间和注意力的行为。 真是个伟大的观点! (更多)

    2012-02-09 21:46:17   回应

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