原书的部分摘录
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2008-08-09 19:52:37
来自: 小飞
(北京)
“柳传志善于在复杂的人际关系中周旋，在危机中知道怎样从有力量的人那里得到帮助，还有不屈不挠的实业家精神，最后，最重要的，是他的竞争天性。它是一个梦想家，在看惯了种种不平和残忍之后，又成为一个超级现实主义者” “1976年柳传志已32岁，不仅一事无成，甚至连自己该干什么还没想明白” “又要做点事，又要保护自己” “不做改革的牺牲者” “有的人像一颗珍珠，有的人不是珍珠，不能像珍珠一样闪闪发光，但它是一条线，能把那些珍珠串起来，做出一条光彩夺目的项链来。我想我就是那条线。” “他能够在一件事情上投入的全部智慧和激情，专注而且持之以恒。当然在他的内心深处也有一些东西让人能恐惧，那就是自负、偏执、凶狠和不顾一切” “柳传志是个思想家，充满激情和远见卓识，还是一个富有吸引力的演说家，但他并不具备有条不紊的工程化的能力，比方说探究汉卡线路走势的最佳方法，他就不行” “当他成功之后，有一次会议自己当年创业艰难，有三件事最为不易，第一不容易跟环境去磨合。不要说改造环境，就说去适应环境，真的要受很多委屈；第二个不容易，是同事之间的同心协力，第三个不容易就是我自己的身体，这个困扰非常之大。” “实用主义的处事方式和远见卓识一样重要” “现在看来，柳传志的实用主义倾向总会在关键时刻发生作用，就如同他的梦想和远见一刻不停地在前面召唤” “他是属于那种斗智不斗勇的人，明白这世道的许多事情并不在于一时一事的秉公周正，而在于维系大局的平衡，所以既然不能‘智取’，那就认罚。” “办公司就是办人” “孙宏斌的过人之处在于机敏、坚毅、不择手段地追逐目标，将任何障碍视若无物，而且此人眼光远大，全局在胸，只是说不出来” “柳传志性格中谨慎中庸的一面为很多人关注，既被人赞赏又被人嘲笑。其实此人性格深处还有铤而走险的野性，每逢绝境需要豁出命来放手一搏的时候，他也绝对不会踌躇不前” “杨元庆拥有计算机专业学历，而郭为学的则是工商管理专业。郭是那种才华横溢的人，眼光开阔，脑子灵活，喜欢呼朋引类，让你一望而知他的智慧和激情。杨元庆的长处恰恰在于他不会让别人看到他的智慧。此人内敛，讨厌交际，拙于言而敏于行。因此他不会像郭为那样开放和张扬。当一堆人坐在一起谈天说地的时候，如果你想在里面找到一个聪明人，一定会一眼吧郭为挑出来。而不会想到其实那个人是坐在角落寡言少语的杨元庆。也正是这个原因，杨元庆在至少三年的时间里默默无闻，而郭为在进入联想不到30天便成为了经理” “但杨这个人坚忍、有毅力、表面淡漠而内心里面潜藏着无限的激情，而且还善于学习。郭为渴望先发制人，杨却属于后来居上，用长时间大范围的眼光来观察，究竟哪一种人更有力量？” “柳传志明白，在中国，做事不能以为事实在握就可以理直气壮，常常还要按照实际的情形权宜处置。” “中国的事情有时候很奇怪，一个人在功劳赫赫的时候，通常都是无名之辈，等到声名赫赫之时，已是名不符实” “优秀的企业家都具有坚定的信念，同时又是超级机会主义者” “柳传志是极少有的看出此事价值的人之一。他相信这是走向‘财产归属’之途的第一步。既然能迈出第一步，就意味着没有什么能阻止他走向既定的目标。他从这里开始又走了7年，终于在2000年将35%的分红权转变成35%的股权，分割出来归属员工所有，也让他自己以及和他的船也的同伴们一夜之间全都成了千万富翁。这一过程最好地证明，柳传志这个人是好高骛远和兢兢业业的完美结合。他有足够的决心和忍耐力与现行制度周旋，直到实现自己的目标” 孙宏斌“很多事情本身没有错不错的，就是看你的时间、地点、分寸，就是这么一个道理。有些事情摆在这个环境下是好事，摆在那个环境下就很糟。你一定要把环境想清楚。不把这个环境想清楚，又想做事，你上来就错，你上来就死，所以，如果有机会回过头重新开始，我就不会那么做了” “杨元庆的性格是一个矛盾的结合体：敏捷却又内敛、刚硬却又含蓄、他有一种过人的智慧，但却并不善于与人沟通。他在行动的时候总是带着一种强烈的霸气，锋芒毕露，对任何事任何人，包括对她的老板柳传志，都是一副坚决、固执和不肯妥协的态度” “信任乃是人与人之间最重要的纽带，它包含着巨大的情感也包含着坚定的信念，一旦失去，任何一个细小的缝隙都有可能变成难以逾越的鸿沟” “柳传志是一个理想主义者，但他同时也是个现实主义者，既“斗志”又“斗智”。当理想与现实不能统一的时候，他宁愿屈从现实，也不会贸然行事。” “柳传志喜欢杨元庆的秉性，包括他的优点也包括他的缺点。联想这一老一新两个统帅，在很多方面都很想象：坚定、执着、无私无畏、百折不挠、充满激情、常怀民族大义、又把公司利益当作身家性命。如果说这两人有什么区别，那就是年轻的杨元庆刚性十足，没有一点弹性，从来不会想到，一种优秀品质如果被推向极端也会给别人带来伤害。而柳传志却是一个“妥协的大师”。作家秦朔在他的《大变局》一书中谈到柳传志，说他的人生修炼“已经达到很高的境界”，有一种“不同寻常的人情练达”。这不是矫饰之词。在柳传志的所有智慧要素中，应当说最精妙也最具深意的东西就是“妥协”。他在顽强地改变那些自己能够改变的东西时，也有足够的胸怀去包容那些他不能改变的东西。然而还有最重要的，他又足够的智慧去分清楚什么是自己能够改变的，什么是自己不能改变的” “柳传志忍耐了很多很多常人无法忍耐的东西，隐藏过按常例不应隐藏的黑暗，为他人背过的黑锅也历历可数。可是在我们的国家里，妥协、忍耐、隐藏、忍辱负重这些东西，往往就是克敌制胜的法宝” “柳传志有一次接受美国《财富》杂志的访问，承认他在企业管理上只用了30%的精力，其余70%要处理外边的一些事情。‘牺牲一些个人的率性自由，多些忍受妥协，’他对那个满脸迷惑不解的美国记者说，‘是为了和环境之间多谢润滑，多乘顺风，使企业在已经够激烈残酷的市场竞争之外不再另添麻烦。’” “杨元庆和他的前辈们之间的种种争端，显著地证明了我们国家的行事准则中的一个精妙之处。在大多数情况下，绝对公正并不一定是最好的选择，妥协和富有弹性才更加重要。什么时候应当秉公持正，什么时候应当妥帖，只有饱经风霜、富有智慧而又修炼到极致的人，才能把分寸拿捏得恰到好处” 柳传志给杨元庆的信 “不公开讲，我心目中的年轻领导核心还有一条是能实心实意地对待前任的开拓者们——我认为这也应该属于“德”的内容之一。在纯粹的商品社会，企业的创业者们把事业做大以后，交下班去应该得到从物质到精神的回报，而在我们的社会，由于机制的不同则不一定能保证这一点。这就使得老一辈的人把权力抓得牢牢的，宁可耽误了事情也不愿意交班。我的责任就是平和地让老同志交班，但要保证他们的利益” “年轻的领导者要凭着他的无私、和它对自己的严格要求、以及对他的伙伴的大度、宽容。自己有卓越的领导能力，还能虚心地看到别人的长处，不断反省自己的不足，等等优良品质使人信服。你知道，我的“大鸡”和“小鸡”理论。你真的只有把自己锻炼成火鸡那么大，小鸡才肯承认你比他大，当你真像鸵鸟那么大时，小鸡才会心服” “柳传志认为公司的盈亏与普通员工关系不大，而是取决于团队。所以普通员工的收入应该相对稳定，既不应该由于公司利润的大幅度增加而跳跃式增长，也不应该为公司的亏损承担太多责任，而经理团队的收入应随着公司利润的增减而起伏” “郭为是少年得志，杨元庆是后起之秀。郭为轻灵，杨元庆厚重。郭为思维敏捷，杨元庆脚踏实地。郭为的主意层出不穷，喜欢应该难而上，而且越是困难的时候斗志越坚，但却不善于步步为营。杨元庆的点子不多，但却拥有坚定的意志，认准了的道路就一步一步走到头。郭为有很长一段时间在柳传志身边工作，长于运筹，善解人意，而杨元庆似乎永远冲在第一线，只会玩儿命工作，一点人情世故也不懂。从以往多年的人际关系上说，柳传志与郭为接近，这两个人全都目光四射，全局在胸，总有好的主意涌上来，所以外人都认为柳传志是向着郭为的，就连杨元庆都不免这样想。其实从人性当中更深沉的那些品格来说，杨元庆和柳传志有着更多的相似之处：外圆内方，既谦和而又霸气十足，认准了一个目标就会百折不挠。从公司立场上说，他是偏向杨元庆的；从个人感情方面说，他是偏向郭为的。” “杨元庆擅长于在漫长的岁月中只做一件事，善始善终。而郭为善于在一年中做很多事情，总是在关键的时候出现在关键的地方，不是善始，就是善终。” “杨元庆说‘只有经过九死一生的成功，才叫真正的成功。’” “什么东西是能做的，什么东西是不能做的，什么东西虽然很好，但不是现在做，而是在将来的某一个时间做。就是学会了要把这些分清楚。” “就像早期的联想必须学习如何对付屈辱、艰辛和失败一样，现在他们必须学习如何应对辉煌和成功。公司盲目的根源不在于执政者的年龄与经验，更多的是人性本身的弱点。激进、执著、急于扩大战果的新一代决策者，试图把联想微机的震撼性成功移植到每一个领域。可惜的是，知道自己不能做什么常常比知道自己能够做什么还要难，越是伟大的人越是如此” 联想之路：45条成功法则 1. 利用传统制度中的资源，营造一条新兴之路。在新旧制度犬牙交错的环境中，找到一个反抗旧制度但又不立即与其分裂的方法，充分利用两者的长处——旧制度的稳定和新制度的机会，而又避免两者的短处——旧制度的僵死和新制度的风险 2. 做出一条光彩夺目的项链来。有的人像一颗珍珠，有的人不是珍珠，不能像珍珠一样闪闪发光，但他是一条线，能把那些珍珠串起，企业的领导者必须知道自己的价值所在——你是那条线 3. 在商品的买卖之间有一种东西，能唤醒人们的梦想和激情。一些优秀的人被训练成商人，并且开始以商业准则来衡量自己的行为，这没有什么不好 4. 真正的尊严是不怕被别人践踏的。让自己的利益、自尊和身家性命时刻处在风险中，是一件有意义的事。它促使一个人坚忍、挺拔和斗志昂扬，并且顽强地保持一种既崇高又有实效的道德水准。 5. “定战略”始终是治理公司的第一要旨。在这里没有一劳永逸，即使是那些最棒的战略也会因时而变。 6. 把国家的大潮流用好用足。利用“天时”和“地利”去实现公司的市场计划 7. 了解世界正在发生什么事。优秀的管理者都是胸怀大局的人 8. 实用主义的处世方式和远见卓识一样重要。杰出的企业家都是信念坚定的人，同时又是超级机会主义者。处理公司内外的纷争，所凭据的常常不是原则，而是常情，不是个人的得失，而是公司的利益 9. 斗智不斗勇。这世道的许多事情并不在于一时一事的秉公周正，而在于维系大局的平衡，既然不能“智取”，那就认罚 10. 谨慎行事，同时敢于铤而走险。每逢需要豁出命来放手一搏的时候，绝对不能轻言放弃。 11. 绝不轻言放弃。把5%的希望变成100%的现实，是联想的管理哲学中最令人激动的部分之一。与其说这是管理，倒不如说这是信念 12. 办公司就是办人。一支队伍比一个产品更重要，所以必须带出一支队伍来，公司才能长久 13. 选拔继任者是“最艰难的工程”，必须早作打算。一个公司如同一个人的肌体，如果不能吐故纳新，也就必然失去生机 14. 把权力和利益交给那些真正承担责任的人。这是激发一个人的潜在能力最有效的办法 15. 绝对不能以“和稀泥”的方式处理人事之间的纠葛。一个机构的领导者中一旦出现嫌隙而又不能迅速弥合，就会让属下不由自主地划线占队，各自确定爱憎以及寻找靠山，进而使整个公司不能避免派系的侵害 16. 永远只做自己力所能及，而又有利可图的事。一个卓越的经理有足够的智慧辨别什么是自己能做的，什么是自己不能做的，什么东西虽然很好，但不是现在做，而是将来的某一个时间做。知道自己不能做什么常常比知道自己能够做什么还要难，越是伟大的人就越是如此。 17. 经理人特别善于在政府官员前推销公司，就像销售人员特别善于在用户面前推销产品一样 18. 抢在产业的起飞阶段进入市场。这是商场制胜的奥秘之一。 19. 一项产品即使在设计方面完美无缺，也不能算是最后的成功。因为生产一台机器和生产100万台机器之间的区别，绝不仅仅在于数量，它将导致整个生产的组织和流程发生根本变换 20. 一项产品的启动，需要贯通整个组织的链条。在拥有正确的战略方向、成熟的技术和足够的成本之后，决定胜负的关键之役常常取决于一个小组甚至一个人。只要一个环节出了错，就会满盘皆输。 21. 最好的东西不一定是客户所需要的，只有最适合用户的东西才是最好的。市场的选择和实验室里的选择是完全不同的两回事。在实验室里可以不遗余力地追求完美，但是在市场，用户不在乎你的技术是否完美，他们只关注的自己的需要。 22. 让亿万普通人认识到自己的需要。最佳的广告策略不是推销产品，甚至也不是推广形象，而是在企业利益和客户需求之间，找到一个最好的结合点。 23. 向消费者献上最好的产品，再加上诚实、微笑、循循善诱和百般奉承。商业的权力和资本已经无法趋势民众为己所用，普通百姓口袋里的钱成了推动国家经济发展的最重要的力量。没有一种力量能够强迫老百姓购买他们不愿意买的东西 24. 不要只把眼睛盯着有钱有势的人。普通人的需求往往能带来至关重要的转折点。 25. 每做成一笔生意，就交到一个朋友。不仅要让自己赚钱，而且还要让客户赢，让代理商赚钱。生意做得越多，朋友也越多，做生意的机会也就越多。 26. 技术当然是推动企业前进的力量，但若仅仅凭借技术，那就一事无成。因为任何技术都是短命的，真正使公司生生不息的，是创新技术和把技术推向市场的能力 27. 每个人都需要得到认可。精神的认可和物质的认可，都是不可缺少的。即使是那些最有才华、超凡脱俗的人，也在乎别人说什么 28. 相信人的本性中具有追求利益的特征。一种好的利益格局，能够让人们把这种追求和职业的责任感结合在一起 29. 员工的收入体系永远都是治理公司的一个支点。成功的战略是将这一连串支点连成线，建立一条坦途。否则一切会议、号召、战略目标都将成为例行公事，毫无生气。 30. 找到一条途径，以法律和道德都能认可的方式来确认员工的利益。这需要智慧，还需要足够的耐心。 31. 管理的要旨在于，让每个员工都清楚在什么时间什么地点做什么事情。每项业务活动之间，既不能有空白页不能有重叠，当然更不能有冲突 32. 理解和掌握媒体。媒体和企业像是一对各怀心事的恩怨夫妻：企业借助媒体的力量营造声势，媒体则无论情势顺逆都能从中渔利 33. 不要在意舆论的褒贬。当公司成功的时候，它容易成为一部分人的攻击目标。当公司受挫的时候，它又容易成为另一部分人的攻击目标 34. 你在为自己争取活路的同时，也必须让别人活。那种只顾自己痛快不管别人死活的做法，必然会遭到顽强的反击，其中的关键点首先不是法律，而是常情 35. 最好的财务制度具有一种“预警的能力”。能让公司的每一个人都以更确定的方式感受到责任和压力 36. 投资者喜欢诚实的企业管理者。大多数管理者都会奉行“家丑不外扬”的原则。这是为了公司利益，还和个人品格有关。但事实证明，公司从诚实中得到的好处，总是比人们想像得要多。 37. 善于学习。杰出的人常常会犯同一个错误：过分关注让自己成功的领域，而对新兴事物反应迟钝 38. 掌握资本的特性——大钱和小钱不一样。量变会带来质变，你经营一桩20万元的小买卖时，盈利10%并不困难，但是你要让你手头的20亿元赚回10%，那就要困难100倍。 39. 必须学习如何应付屈辱、艰辛和失败，也必须学习如何对付辉煌和成功。否则成功将会成为一种妨碍自己发展的不利因素 40. 常怀危机意识。就像人们在危机中容易失去必胜的信心一样，人们在成功时，也容易忘记危机 41. 警惕缓慢逼近的危险。它常常比突发性的危机更可怕。 42. 百折不挠。你和别人的不同不在于有没有过失败。而在于，遇到失败的时候，有没有坚忍不拔的意志 43. 退却比进攻更需要勇气。对于一帆风顺、志得意满的经理人员来说，更是如此。 44. 不要把企业当成一个真正意义上的家。员工既要感到有温馨的一面，更要奋勇争先而感到压力的另一面 45. 矢志不渝。每个公司在初创时都是激情满怀的，问题在于随着岁月的流逝会不会逐渐冷漠。所以，有必要在每年的第一天问问自己：我还有当年的那份激情。 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2009-02-02 11:11:23 monkey
非常感谢你的摘录。我也补充了点“人类有个奇怪的特征，你越是不让他说话，他就越是气急败坏；你给他足够的说话机会，他反而会心平气和。”
“他（杨元庆）是那种无论去扫大街还是去当总经理都会全力以赴的人。”
“你认为什么是男人的成熟？”“就是不轻易做出决定，一旦做出决定，就坚决做到。”
过去20年来中国商业史上成功的共同特征，就是无法无天，胆大妄为；既小心谨慎而又能成功的人并不多见，柳是其中一例。“我提前一年就开始想了，有什么不好？这样看起来四平八稳，但比你手忙脚乱地干要好得多。现拉屎现挖坑，快有什么好处？”为了证明他“后发先至”的逻辑，他还讲了一则寓言：小鸟和青蛙比赛，看谁先数完100。小鸟嘴快，叽叽喳喳依次数下去。青蛙嘴慢。但他一开口就是“俩五，俩五”。
“如果说工业时代的奥秘在于垄断，那么信息时代的奥秘在于共享。
2009-04-17 00:18:27 刘旸
“办公司和搞科研不一样。科学家的成功可以永载史册，即便此后一事无成，也不会让过去的辉煌蒙羞。可是一个公司就像一艘航行在大海上永远不能停歇的船，你上去了就不能中途下来，任何一次失败都有可能让以往的成功化为乌有。”是不懂生存的中层，带着不知艰难的基层
不管你如何为公司卖命，当公司不需要你的时候，你曾经做的一切都不再有意义
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