可用性工程

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  may^^

  回顾式测试 辅导方法：培养熟练用户 (更多)

  回顾式测试

  辅导方法：培养熟练用户 (收起)

  2012-01-11 20:23:14   回应

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  may^^

  如果用户问：“我能这么做吗？”，实验人员不应该回答，但是可以用反问来让用户继续说话，“如果你这么做了你认为会有什么结果？” (更多)

  如果用户问：“我能这么做吗？”，实验人员不应该回答，但是可以用反问来让用户继续说话，“如果你这么做了你认为会有什么结果？”

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  2012-01-06 10:16:00   回应

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  may^^

  Think Aloud： 用户的评述中常常含有一些生动和明确的引证，把它们用在报告中，可以使报告更加生动和令人印象深刻。 但与此同时，如果过分重视用户关于什么会造成麻烦、什么有帮助的说法的话，边做边说方法也会给可用性问题的原因造成假象。例如，观察中发现，用户在测试的第一部分忽视了对话框中的某个文本框。在他们最终发现该文本框后，可能会说如果它位于对话框的其他什么地方的话，他们就会立即看到。需要注意.. (更多)

  Think Aloud：

  用户的评述中常常含有一些生动和明确的引证，把它们用在报告中，可以使报告更加生动和令人印象深刻。

  但与此同时，如果过分重视用户关于什么会造成麻烦、什么有帮助的说法的话，边做边说方法也会给可用性问题的原因造成假象。例如，观察中发现，用户在测试的第一部分忽视了对话框中的某个文本框。在他们最终发现该文本框后，可能会说如果它位于对话框的其他什么地方的话，他们就会立即看到。需要注意到是，不能依赖这样的陈述。在测试进行到这一部分时，如果用户忽视了关键对象，实验人员应该记下此时他们正在做什么。显示用户实际看着什么地方的数据，比有关用户自己声称的如果把文本框放在其他地方就会看到它，要可信得多。

  Think Aloud可能提高绩效。 (收起)

  2012-01-06 09:57:56   回应

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  may^^

  用户不与系统进行交互的“呆滞”时间：用户等待系统响应所造成的延迟，系统等待用户思考所造成的延迟。 (更多)

  用户不与系统进行交互的“呆滞”时间：用户等待系统响应所造成的延迟，系统等待用户思考所造成的延迟。

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  2012-01-06 09:51:00   回应

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  Think Aloud： 用户的评述中常常含有一些生动和明确的引证，把它们用在报告中，可以使报告更加生动和令人印象深刻。 但与此同时，如果过分重视用户关于什么会造成麻烦、什么有帮助的说法的话，边做边说方法也会给可用性问题的原因造成假象。例如，观察中发现，用户在测试的第一部分忽视了对话框中的某个文本框。在他们最终发现该文本框后，可能会说如果它位于对话框的其他什么地方的话，他们就会立即看到。需要注意.. (更多)

  Think Aloud：

  用户的评述中常常含有一些生动和明确的引证，把它们用在报告中，可以使报告更加生动和令人印象深刻。

  但与此同时，如果过分重视用户关于什么会造成麻烦、什么有帮助的说法的话，边做边说方法也会给可用性问题的原因造成假象。例如，观察中发现，用户在测试的第一部分忽视了对话框中的某个文本框。在他们最终发现该文本框后，可能会说如果它位于对话框的其他什么地方的话，他们就会立即看到。需要注意到是，不能依赖这样的陈述。在测试进行到这一部分时，如果用户忽视了关键对象，实验人员应该记下此时他们正在做什么。显示用户实际看着什么地方的数据，比有关用户自己声称的如果把文本框放在其他地方就会看到它，要可信得多。

  Think Aloud可能提高绩效。 (收起)

  2012-01-06 09:57:56   回应

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  如果用户问：“我能这么做吗？”，实验人员不应该回答，但是可以用反问来让用户继续说话，“如果你这么做了你认为会有什么结果？” (更多)

  如果用户问：“我能这么做吗？”，实验人员不应该回答，但是可以用反问来让用户继续说话，“如果你这么做了你认为会有什么结果？”

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  回顾式测试

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  如果用户问：“我能这么做吗？”，实验人员不应该回答，但是可以用反问来让用户继续说话，“如果你这么做了你认为会有什么结果？”

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  Think Aloud： 用户的评述中常常含有一些生动和明确的引证，把它们用在报告中，可以使报告更加生动和令人印象深刻。 但与此同时，如果过分重视用户关于什么会造成麻烦、什么有帮助的说法的话，边做边说方法也会给可用性问题的原因造成假象。例如，观察中发现，用户在测试的第一部分忽视了对话框中的某个文本框。在他们最终发现该文本框后，可能会说如果它位于对话框的其他什么地方的话，他们就会立即看到。需要注意.. (更多)

  Think Aloud：

  用户的评述中常常含有一些生动和明确的引证，把它们用在报告中，可以使报告更加生动和令人印象深刻。

  但与此同时，如果过分重视用户关于什么会造成麻烦、什么有帮助的说法的话，边做边说方法也会给可用性问题的原因造成假象。例如，观察中发现，用户在测试的第一部分忽视了对话框中的某个文本框。在他们最终发现该文本框后，可能会说如果它位于对话框的其他什么地方的话，他们就会立即看到。需要注意到是，不能依赖这样的陈述。在测试进行到这一部分时，如果用户忽视了关键对象，实验人员应该记下此时他们正在做什么。显示用户实际看着什么地方的数据，比有关用户自己声称的如果把文本框放在其他地方就会看到它，要可信得多。

  Think Aloud可能提高绩效。 (收起)

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