如何培养忠诚客户

前言
致谢
第1章 什么是网络客户忠诚
1 网络客户忠诚的营销策略始于何处
2 无论如何,客户忠诚都是关键
……
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前言
致谢
第1章 什么是网络客户忠诚
1 网络客户忠诚的营销策略始于何处
2 无论如何,客户忠诚都是关键
……
第2章 使数字客户忠诚“人性化”
1 相信客户忠诚策略
2 设计网络客户忠诚策略的7个步骤
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第3章 实现高水平的网络客户忠诚
1 为培养网络客户忠诚制定具体实施方案
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第4章 关键的网站设计要素及著名案例
1 网站实用性基础
2 网络客户忠诚专家推荐的10个最重要的网站设计要素
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第5章 总结
1 实施网络客户忠诚计划的步骤总结
2 开始行动时可以参考资料
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译者的话
· · · · · · (收起)