p298
翻开美国历史，不管哪一个时期都有暴力和痛苦，但是经济大萧条却造就美国社区意识的抬头，强调共享的价值、生命的喜悦和共同的希望——这就是不屈不挠的幸存者对“天灾”的反应。
p283
关于决策，我们必须了解我们必须决定什么，以及关于这个决策的所有重点。
p264
品质是设计、工具、检查和服务的问题。追求高品质不一定得放弃效率。
p250
要有成就，必须在使命感的驱使下，“从一而终”，把精力投注在一件事上。
p240
科技是一种人性，而非神性——科技是人的延伸。“人单靠一己之力可以完成有目的而非有机的进化——正因为人会制造工具。”科技是人自我改善，借以延伸自己、改变自我、成长并有所转变的方式。动物经由自然演化发展出一种新的、不同的器官，而成为另一种动物；人也是如此，借由新的、不同的工具来延伸自己，成为不同的人。
科技是指有目的、人为的且非有机的进化，经由科技，人得以执行那特别而独特的人类活动——工作。而人怎么做、制造东西，或是工作的方式，对自己的生存和他人生存以及自我认知，都有很大的冲击。
p230
任何一种出版物是否能够成功，第一个要考虑的，不是资金，而是编辑作业——编辑方向是否正确？如果是，提出这个企划的人是否能胜任编辑的工作。之后，才来看数字方面的问题。
p198
不经逻辑试验的经验不是“严谨的修辞”，只是“漫谈”；而没有经过经验试验的逻辑，不能算是“逻辑”，而是“荒谬”。
我们已经过度依赖没有经过试验的定量分析、倾向对称而纯粹的正统模式、从假设而非经验去推论，并且从一个抽象概念到下一个抽象概念，离具体事物越来越远。
p194
没有所谓不理性的顾客，只有懒惰的商人。如果顾客的行为不像你心中所预期的，不可说“他们失去了理性”。不要试着去“再教育”你的顾客，这并不是商人的工作。商人的工作就是让顾客满意，使他们再度上门。若是你认为他们不理性，出去看看，用顾客的眼光来看街上的商店和货品。最后，你一定会发现，消费者还是理性的，只不过商人看到的现实和顾客不同。
P162
由《圣经》的祷告词我们得知，人是如此地渺小、脆弱，因此我们祈求上帝不叫我们遇见诱惑，救我们脱离凶恶。正因为罪恶从来就不平凡，平庸的是人。因此，人千万不可与罪恶打交道——一切都是罪恶本身搞的鬼，而不是人。人只会成为罪恶的工具。
p148
我读的历史越多，就越相信：天才型的外交大臣对国家市场灾难。在天才外交大臣的灿烂辉煌之后，所剩下的就是外在世界的长久疑虑。
没有伟人，就没远见、没有领导，也没有卓越和成就的标准。此外，在公共事务方面，平庸可谓毒药。但公共事务不像科学或艺术，不是个人之力所能成就的，必须持续下去；公共事务的伟人必须要有伟大的继任者。但是伟人留下的总是真空，只好由所谓的只知道一点训练、对其他方面一无所知的人来继任。
如果一个伟人的继任者只是庸庸碌碌的高级官僚或奴颜卑膝者，之前的伟人不要也罢。一个本身有能力又能提拔后进的领导者，才是真正的“伟人”和“领导人”。这样的人看来完全不同，举止和神话中的“伟人”大相径庭。他不是靠所谓的“领导魅力”来领导的。所谓的“领导魅力”即使不是媒体营造出来的，也是令人反感、虚伪的东西。真正的强人是靠苦干和风险来领导的，不会大权一把抓，而以建立团队为目的，而且治理事务靠着正直，而非把人玩弄于股掌之间。这种人不狡黠，简单而诚实。
(收起)
