[书摘]把公司当作人来看待
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2009-09-09 11:23:19
来自: 石头
(合肥)
把公司当作人来看待 摘自本书第四章《品牌个性》 公司与人群具有共性。公司与人群的相似之处在于它与顾客的交流过程不存在个人感情成分。当一群人想要与一个人——裁判员、后卫人员或舞台上的歌手讲话时，他们通常都要生硬地大声喊叫。同样，当一个人想要与一群人讲话时，他也不得不大声喊叫。大声喊叫似乎已经成为现代营销的动力。公司想要被听到时，他们会大声喊叫，顾客想要被听到时，同样会大声喊叫。如果你能把你的公司从一群人变成一个人，你也就为将来不再通过喊叫这种生硬的方式与观众进行交流打下了一个良好的基础。 |
2009-09-09 11:24:40 sofya雨过天晴
我的确这么做了，发现的确很有挑战性。。。。> 我来回应