原作名: Crossing the chasm
作者: [美] 杰弗里·摩尔(Geoffrey A. Moore)
译者: 赵娅
出版社: 机械工业出版社
出版年: 2009-1
页数: 251
定价: 36.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787111246350
内容简介 · · · · · ·
——威廉姆·劳森 罗盛软件公司董事会主席兼CEO
最近40年来,本书对高科技营销各个方面所做出的贡献远远超过了其他任何相关书籍。如今已经有无数企业和大学分别在自己的运营和教学过程中引入了鸿沟思想,如果你还不是这些企业或大学中的一员,你可能就要担心自己的未来了。
——汤姆·肯德拉 IBM软件集团世界数据管理销售部门副总裁
《跨越鸿沟》已经不仅仅是一本好书的名字——它已经被人们视为一种极其有效的管理过程。在风险资本领域,鸿沟管理已经成为风险投资公司的管理层广泛采用的一种衡量新兴高科技企业的工具,而且这神工具是非常有效的!
——乔斯·舍恩道夫 著名投资机构Accel台伙公司的战略台作伙伴
高科技市场是世界上最激动人心的市场之一,... (展开全部) 在真正涉足高科技领域之前,你有必要读一读这本书——在这个节奏飞快、竞争激烈的技术竞技场上,这本书绝对能够帮助你更容易地获得成功。
——威廉姆·劳森 罗盛软件公司董事会主席兼CEO
最近40年来,本书对高科技营销各个方面所做出的贡献远远超过了其他任何相关书籍。如今已经有无数企业和大学分别在自己的运营和教学过程中引入了鸿沟思想,如果你还不是这些企业或大学中的一员,你可能就要担心自己的未来了。
——汤姆·肯德拉 IBM软件集团世界数据管理销售部门副总裁
《跨越鸿沟》已经不仅仅是一本好书的名字——它已经被人们视为一种极其有效的管理过程。在风险资本领域,鸿沟管理已经成为风险投资公司的管理层广泛采用的一种衡量新兴高科技企业的工具,而且这神工具是非常有效的!
——乔斯·舍恩道夫 著名投资机构Accel台伙公司的战略台作伙伴
高科技市场是世界上最激动人心的市场之一,而对于任何参与到当中的人来说,本书都是一本必读书。
“鸿沟理论”指的就是高科技产品在市场营销过程中遭遇的最大障碍:高科技企业的早期市场和主流市场之间存在着一条巨大的“鸿沟”,能否顺利跨越鸿沟并进入主流市场,成功赢得实用主义者的支持,就决定了一项高科技产品的成败。实际上每项新技术都会经历鸿沟。关键在予采取适当的策略令高科技企业成功地“跨越鸿沟”,摩尔在这本书中就告诉了人们一些欠经考验的制胜秘诀。
对于深谙经营之道的公司来说,这本书是他们走向成功的蓝图;对于其他普通的公司来说,这本书是他们安身立命的手册;对于所有的商业人士来说,这本书绝对是值得一读的好书。
作者简介 · · · · · ·
目录 · · · · · ·
作者手记
修订版前言
推荐序
致谢
第一部分 发现鸿沟
绪 论 如果比尔·盖茨能够成为亿万富翁2
第1章 高科技营销的幻象8
1.1 技术采用生命周期8
1.2 高科技营销模型13
1.3 推荐名单14
1.4 幻象与醒悟:钟形曲线中的裂缝16
1.5 发现鸿沟20
1.6 鸿沟中的牺牲者22
1.7 一家高科技企业的故事25
第2章 高科技营销的启示28
2.1 基本原则29
2.2 早期市场32
2.3 早期市场中的动力学42
2.4 主流市场46
2.5 主流市场中的动力学56
2.6 落后者:怀疑主义者61
2.7 回到鸿沟63
第二部分 跨越鸿沟
第3章 准备行动70
3.1 鸿沟中的危机70
3.2 如何生火75
3.3 微软的命运80
3.4 市场空白之外82
3.5 成功跨越鸿沟84
3.6 Clarify:一家顾客服务型应用软件企业成功跨越鸿沟85
3.7 Documentum:一家文档管理应用软件公司成功跨越鸿沟88
3.8 3Com PalmPilot:一家独立操作平台公司成功跨越鸿沟92
3.9 SmartCards:一家分布式操作平台企业成功跨越鸿沟96
3.10 应用软件企业和操作平台企业99
3.11 从理想到实践101
第4章 瞄准目标102
4.1 风险大、数据少的决策103
4.2 基于一定信息的直觉106
4.3 目标顾客形象刻画:情景刻画的用途107
4.4 电子书:一个很有解释力的例子108
4.5 情景加工:市场开发策略的清单113
4.6 牢牢抓住出击点118
4.7 市场规模确实很重要119
4.8 小结:目标市场的选择过程121
第5章 集中军力123
5.1 整体产品的概念124
5.2 整体产品与技术采用生命周期127
5.3 整体产品规划129
5.4 再次回顾电子书这个例子132
5.5 现实世界中的一些例子135
5.6 罗盛软件公司与客户机/服务器业务应用136
5.7 萨维公司与实时存货跟踪市场140
5.8 合作者和同盟144
5.9 小结:在整体产品的管理过程中应当注意的一些地方150
第6章 制定战略153
6.1 创造竞争154
6.2 竞争性定位罗盘157
6.3 引发竞争:硅谷图形公司的例子161
6.4 第二个例子:Quicken163
6.5 创造竞争:目前的一些机遇166
6.6 Channelpoint:重组保险分销链167
6.7 Diffusion:用来留住顾客的交流工具169
6.8 VerticalNet:用于微观细分市场的网络站点172
6.9 定位175
6.10 定位的过程179
6.11 声明:顺利通过电梯测试180
6.12 转移证明的责任184
6.13 整体产品发布186
6.14 小结:竞争性定位清单190
第7章 发起入侵191
7.1 高科技产品销售的结构192
7.2 直接销售197
7.3 零售201
7.4 是增值转销商的地盘,还是无人地带206
7.5 调整以及其他选择209
7.6 因特网216
7.7 正确的选择到底是什么217
7.8 以销售为导向的产品定价218
7.9 小结:发起入侵221
第8章 结语:越过鸿沟224
8.1 融资决策:打破曲棍球棒现象227
8.2 风险投资领域的作用231
8.3 企业管理领域的作用232
8.4 组织决策:从开辟者到定居者235
8.5 两个新的工作描述238
8.6 整体产品经理241
8.7 解决薪酬问题243
8.8 薪酬方案的制定者245
8.9 研发决策:从一般产品到整体产品247
8.10 一门正在形成的学科248
8.11 放下这本书,走向你自己的未来250
· · · · · · (收起)
"跨越鸿沟"试读 · · · · · ·
你对上面这个问题的回答,将在很大程度上揭示你对技术采用生命周期(technology adoption life cycle)的态度。技术采用生命周期是一个模型,可以用来衡量并了解消费者对一项新产品的接受程度。如果你的回答是“直到海枯石烂,我才会考虑购买新产品”,你可能就是一个很晚才会采用新技术的人,在这个模型中我们称之为“落后者”(laggard)。如果你的回答是“当我看到电动车的功能和优势都得..
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第250页
八戒的大师兄 (热情很高)
全书的一个高度概括。如果将迅速跨越鸿沟作为我们的目标,那么接下来我们就要着手制定一些有效的策略来实现这个目标。 首先,我们需要瞄准目标,这就意味着我们要在偌大的主流市场中区分出我们的目标顾客,并确定他们的购买理由。然后我们需要集中军力,围绕我们着我们的整体产品以及帮助开发这项整体产品的所有合作者和同盟企业组建一支强大的队伍。接下来的一步就是制定战略,在这样一个时刻我们要做的就是创造一个合理的竞争性... (更多)全书的一个高度概括。
(收起)如果将迅速跨越鸿沟作为我们的目标,那么接下来我们就要着手制定一些有效的策略来实现这个目标。 首先,我们需要瞄准目标,这就意味着我们要在偌大的主流市场中区分出我们的目标顾客,并确定他们的购买理由。然后我们需要集中军力,围绕我们着我们的整体产品以及帮助开发这项整体产品的所有合作者和同盟企业组建一支强大的队伍。接下来的一步就是制定战略,在这样一个时刻我们要做的就是创造一个合理的竞争性格局,然后正确地对我们的产品进行定位,使消费者能够更容易地购买我们的产品。在做好准备之后,我们就要发起入侵了,我们需要选择合适的销售渠道,并通过正确的定价策略来推动销售渠道为我们提供服务。
2011-08-04 10:19:07 1人收藏 回应
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八戒的大师兄 (热情很高)
高科技营销的启示 早期市场:由创新者和早期采用者构成。 创新者:技术的狂热追随者 对任何新技术,新产品爱不释手,率先对新产品构架产生兴趣,发现竞争优势,对新产品做出认真的检测和评价。进行早期评价,想知道的是产品的真相。希望以低廉的价格购买。 早期采用者:有远见卓识的人 有非凡的洞察力,能够将一项新技术与战略性的机遇结合,号召力强,追求的并不是小小的改善,而是根本性的突破,帮助实现梦想,从这项技术带... (更多)高科技营销的启示
(收起)早期市场:由创新者和早期采用者构成。 创新者:技术的狂热追随者 对任何新技术,新产品爱不释手,率先对新产品构架产生兴趣,发现竞争优势,对新产品做出认真的检测和评价。进行早期评价,想知道的是产品的真相。希望以低廉的价格购买。 早期采用者:有远见卓识的人 有非凡的洞察力,能够将一项新技术与战略性的机遇结合,号召力强,追求的并不是小小的改善,而是根本性的突破,帮助实现梦想,从这项技术带来战略突破中获得价值。对价格不敏感。希望确定项目的定位,急急忙忙。投资回报。帮助实现目标。 主流市场:主宰就是早期大众,被认为是实用主义者,并成为后期大众的领导者。后期大众被认为是保守主义者。 实用主义者:目的是看到些微的改善——逐步的,可衡量的,而且可预见的进步。想知道评价如何。害怕风险,谨慎。对企业忠诚,长时间使用,对价格不敏感。达成最划算的交易。 后期大众:保守主义者 保守占1/3.对不连续性创新有一种本能的抗拒,对传统更加信任。坚守自己的立场,愿意使用并不代表喜欢。有恐惧心理,产品设计成熟,产品本身完全商品化,不会给很高的价格。完整的产品系统。 实用主义者在决定是否购买产品的时候不会急着参考有远见者的意见。
2011-08-04 11:20:30 回应
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八戒的大师兄 (热情很高)
发现鸿沟 是早期采用者和早期大众分离开来的那条深不可测的鸿沟。 早期采用者:想买到的是一种“变革推动者”,率先在行业中推动这种变革,优于其他竞争者获得一些利益,希望自己是第一个得到好处的人。希望新产品根本上脱离已有的产品。包容一些小故障。 早期大众:想买到的是对产品现有操作的一种“效率改进”,新产品与已有产品最小程度的分离。看到的是技术的进步,而不是根本性的变革。不想打破现有的工作条理性。有咨询,... (更多)发现鸿沟
(收起)是早期采用者和早期大众分离开来的那条深不可测的鸿沟。 早期采用者:想买到的是一种“变革推动者”,率先在行业中推动这种变革,优于其他竞争者获得一些利益,希望自己是第一个得到好处的人。希望新产品根本上脱离已有的产品。包容一些小故障。 早期大众:想买到的是对产品现有操作的一种“效率改进”,新产品与已有产品最小程度的分离。看到的是技术的进步,而不是根本性的变革。不想打破现有的工作条理性。有咨询,有参考意见的情况下做出购买决策。
2011-08-04 11:08:31 回应
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八戒的大师兄 (热情很高)
技术采用生命周期 从新技术产品使用周期中所吸引的消费者类型这个角度,分为创新者,早期采用者,早期大众,后期大众,落后者。 创新者,非常积极地追随于各种新技术。着迷于任何根本性的技术改进,仅仅为了探索新型产品的性能就购买,新产品投放市场时,能够得到他们的认同,能够给消费者带来信心。 早期采用者,在新产品生命周期的早期接受并购买产品,不是技术专家,只要发现能够有效地满足他们的需要。更愿意尊重自己的直觉... (更多)技术采用生命周期
(收起)从新技术产品使用周期中所吸引的消费者类型这个角度,分为创新者,早期采用者,早期大众,后期大众,落后者。 创新者,非常积极地追随于各种新技术。着迷于任何根本性的技术改进,仅仅为了探索新型产品的性能就购买,新产品投放市场时,能够得到他们的认同,能够给消费者带来信心。 早期采用者,在新产品生命周期的早期接受并购买产品,不是技术专家,只要发现能够有效地满足他们的需要。更愿意尊重自己的直觉和想象,对市场拓展有至关重要的作用。 早期大众:由一个强烈的实用性想法推动。愿意等待,细心观察周围人对新产品的评价,希望得到公众的参考意见。占生命周期的1/3 后期大众:会等到某些既定标准形成之后才会考虑购买,希望得到很多帮助,从一些知名大公司手中购买,占1/3 落后者:对新技术没有任何兴趣。
2011-08-04 10:36:58 回应
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八戒的大师兄 (热情很高)
发现鸿沟 是早期采用者和早期大众分离开来的那条深不可测的鸿沟。 早期采用者:想买到的是一种“变革推动者”,率先在行业中推动这种变革,优于其他竞争者获得一些利益,希望自己是第一个得到好处的人。希望新产品根本上脱离已有的产品。包容一些小故障。 早期大众:想买到的是对产品现有操作的一种“效率改进”,新产品与已有产品最小程度的分离。看到的是技术的进步,而不是根本性的变革。不想打破现有的工作条理性。有咨询,... (更多)发现鸿沟
(收起)是早期采用者和早期大众分离开来的那条深不可测的鸿沟。 早期采用者:想买到的是一种“变革推动者”,率先在行业中推动这种变革,优于其他竞争者获得一些利益,希望自己是第一个得到好处的人。希望新产品根本上脱离已有的产品。包容一些小故障。 早期大众:想买到的是对产品现有操作的一种“效率改进”,新产品与已有产品最小程度的分离。看到的是技术的进步,而不是根本性的变革。不想打破现有的工作条理性。有咨询,有参考意见的情况下做出购买决策。
2011-08-04 11:08:31 回应
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八戒的大师兄 (热情很高)
高科技营销的启示 早期市场:由创新者和早期采用者构成。 创新者:技术的狂热追随者 对任何新技术,新产品爱不释手,率先对新产品构架产生兴趣,发现竞争优势,对新产品做出认真的检测和评价。进行早期评价,想知道的是产品的真相。希望以低廉的价格购买。 早期采用者:有远见卓识的人 有非凡的洞察力,能够将一项新技术与战略性的机遇结合,号召力强,追求的并不是小小的改善,而是根本性的突破,帮助实现梦想,从这项技术带... (更多)高科技营销的启示
(收起)早期市场:由创新者和早期采用者构成。 创新者:技术的狂热追随者 对任何新技术,新产品爱不释手,率先对新产品构架产生兴趣,发现竞争优势,对新产品做出认真的检测和评价。进行早期评价,想知道的是产品的真相。希望以低廉的价格购买。 早期采用者:有远见卓识的人 有非凡的洞察力,能够将一项新技术与战略性的机遇结合,号召力强,追求的并不是小小的改善,而是根本性的突破,帮助实现梦想,从这项技术带来战略突破中获得价值。对价格不敏感。希望确定项目的定位,急急忙忙。投资回报。帮助实现目标。 主流市场:主宰就是早期大众,被认为是实用主义者,并成为后期大众的领导者。后期大众被认为是保守主义者。 实用主义者:目的是看到些微的改善——逐步的,可衡量的,而且可预见的进步。想知道评价如何。害怕风险,谨慎。对企业忠诚,长时间使用,对价格不敏感。达成最划算的交易。 后期大众:保守主义者 保守占1/3.对不连续性创新有一种本能的抗拒,对传统更加信任。坚守自己的立场,愿意使用并不代表喜欢。有恐惧心理,产品设计成熟,产品本身完全商品化,不会给很高的价格。完整的产品系统。 实用主义者在决定是否购买产品的时候不会急着参考有远见者的意见。
2011-08-04 11:20:30 回应
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八戒的大师兄 (热情很高)
高科技营销的启示 早期市场:由创新者和早期采用者构成。 创新者:技术的狂热追随者 对任何新技术,新产品爱不释手,率先对新产品构架产生兴趣,发现竞争优势,对新产品做出认真的检测和评价。进行早期评价,想知道的是产品的真相。希望以低廉的价格购买。 早期采用者:有远见卓识的人 有非凡的洞察力,能够将一项新技术与战略性的机遇结合,号召力强,追求的并不是小小的改善,而是根本性的突破,帮助实现梦想,从这项技术带... (更多)高科技营销的启示
(收起)早期市场:由创新者和早期采用者构成。 创新者:技术的狂热追随者 对任何新技术,新产品爱不释手,率先对新产品构架产生兴趣,发现竞争优势,对新产品做出认真的检测和评价。进行早期评价,想知道的是产品的真相。希望以低廉的价格购买。 早期采用者:有远见卓识的人 有非凡的洞察力,能够将一项新技术与战略性的机遇结合,号召力强,追求的并不是小小的改善,而是根本性的突破,帮助实现梦想,从这项技术带来战略突破中获得价值。对价格不敏感。希望确定项目的定位,急急忙忙。投资回报。帮助实现目标。 主流市场:主宰就是早期大众,被认为是实用主义者,并成为后期大众的领导者。后期大众被认为是保守主义者。 实用主义者:目的是看到些微的改善——逐步的,可衡量的,而且可预见的进步。想知道评价如何。害怕风险,谨慎。对企业忠诚,长时间使用,对价格不敏感。达成最划算的交易。 后期大众:保守主义者 保守占1/3.对不连续性创新有一种本能的抗拒,对传统更加信任。坚守自己的立场,愿意使用并不代表喜欢。有恐惧心理,产品设计成熟,产品本身完全商品化,不会给很高的价格。完整的产品系统。 实用主义者在决定是否购买产品的时候不会急着参考有远见者的意见。
2011-08-04 11:20:30 回应
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第20页
八戒的大师兄 (热情很高)
发现鸿沟 是早期采用者和早期大众分离开来的那条深不可测的鸿沟。 早期采用者:想买到的是一种“变革推动者”,率先在行业中推动这种变革,优于其他竞争者获得一些利益,希望自己是第一个得到好处的人。希望新产品根本上脱离已有的产品。包容一些小故障。 早期大众:想买到的是对产品现有操作的一种“效率改进”,新产品与已有产品最小程度的分离。看到的是技术的进步,而不是根本性的变革。不想打破现有的工作条理性。有咨询,... (更多)发现鸿沟
(收起)是早期采用者和早期大众分离开来的那条深不可测的鸿沟。 早期采用者:想买到的是一种“变革推动者”,率先在行业中推动这种变革,优于其他竞争者获得一些利益,希望自己是第一个得到好处的人。希望新产品根本上脱离已有的产品。包容一些小故障。 早期大众:想买到的是对产品现有操作的一种“效率改进”,新产品与已有产品最小程度的分离。看到的是技术的进步,而不是根本性的变革。不想打破现有的工作条理性。有咨询,有参考意见的情况下做出购买决策。
2011-08-04 11:08:31 回应
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八戒的大师兄 (热情很高)
技术采用生命周期 从新技术产品使用周期中所吸引的消费者类型这个角度,分为创新者,早期采用者,早期大众,后期大众,落后者。 创新者,非常积极地追随于各种新技术。着迷于任何根本性的技术改进,仅仅为了探索新型产品的性能就购买,新产品投放市场时,能够得到他们的认同,能够给消费者带来信心。 早期采用者,在新产品生命周期的早期接受并购买产品,不是技术专家,只要发现能够有效地满足他们的需要。更愿意尊重自己的直觉... (更多)技术采用生命周期
(收起)从新技术产品使用周期中所吸引的消费者类型这个角度,分为创新者,早期采用者,早期大众,后期大众,落后者。 创新者,非常积极地追随于各种新技术。着迷于任何根本性的技术改进,仅仅为了探索新型产品的性能就购买,新产品投放市场时,能够得到他们的认同,能够给消费者带来信心。 早期采用者,在新产品生命周期的早期接受并购买产品,不是技术专家,只要发现能够有效地满足他们的需要。更愿意尊重自己的直觉和想象,对市场拓展有至关重要的作用。 早期大众:由一个强烈的实用性想法推动。愿意等待,细心观察周围人对新产品的评价,希望得到公众的参考意见。占生命周期的1/3 后期大众:会等到某些既定标准形成之后才会考虑购买,希望得到很多帮助,从一些知名大公司手中购买,占1/3 落后者:对新技术没有任何兴趣。
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书评 · · · · · · (共8条) 我来评论这本书
热门评论 最新评论
用引导法发现目标空白市场
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- 贤凯(《视觉会议》当当有售) 我原来知道,这本书是《福布斯》杂志评出的20世纪最有影响力的20本商业书籍之一,书里的钟型图显示了“技术采用生命周期”的鸿沟。不过原来没想到,读这本书的过程,竟然有一种看战争片《寻找大兵瑞恩》开头一样的感受。作者也的确是用诺曼底登陆来比喻本书要讨论的主题。 一个创新企业已经有了最初的产品,现在想进入主流市场了。可......2009-06-01 6/6有用
读《crossing the chasm》有感
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- Adam 好久没有认真写过书评了,一来上课期间时间有限,另外则没有碰到很适合点评的书。这本《crossing the chasm》,是一些高科技市场的方法论。对于市场方面,我一直没有什么研究,最近一直持有这样一种想法,那就是一个企业,或者一个business,他是有这样的一个引擎来发动的,即市场和产品。有需求即有生产,能够发现需......2011-12-26
这本书挺好,思维缜密,需要多读才能充分吸取养分
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- eva 1、市场的定义是拥有潜在客户,拥有特定产品和服务以及在顾客需要时,可以互相参考。(营销专家用的是市场细分来解决最后一个问题)。 2、对高科技营销来说,最先的客户是技术狂热者,可以通过专业的网站吸引他们,而对他们的吸引也同时为了接近(渴望战略转折)的大老板,如果你的产品提供不了战略转折,那就是现有产品的补充产品,那......2011-05-08
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| 软件产品线工程方法(二)从技术采用生命周期来看公司... | 来自周金根 | 2009-10-18 | |
| 很喜欢作者介绍的发现市场空白的过程 | 来自贤凯 | 2009-06-01 | |
| http://book.douban.com/reading/10507991/ 看一下 ... | 来自Perfect | 2011-09-14 |
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