项目管理知识体系指南

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  第3页

  Vincent C. (添加签名档)

  第一章 引论 *标准：一种描述既定规范、方法、过程和做法的正式文件。 *项目：为了创造独特的产品、服务、成果而进行的临时性工作。 *#每日PMBOK#PMO所支持的项目之间并不一定有相互联系，PMO管理的是全部项目的共享资源，而不是全部项目的全部资源，因为PMO没有必要，也不可能对某个项目的全部资源进行管理，因为有一些资源只是属于项目的私用资源，而不是整个项目集或者项目组合的共享资源，不能强加管理，因为这不是PM... (更多)

  第一章 引论

  *标准：一种描述既定规范、方法、过程和做法的正式文件。

  *项目：为了创造独特的产品、服务、成果而进行的临时性工作。

  *#每日PMBOK#PMO所支持的项目之间并不一定有相互联系，PMO管理的是全部项目的共享资源，而不是全部项目的全部资源，因为PMO没有必要，也不可能对某个项目的全部资源进行管理，因为有一些资源只是属于项目的私用资源，而不是整个项目集或者项目组合的共享资源，不能强加管理，因为这不是PMO的职能。

  *运营：通过开展持续的活动来提供重复的产品或者是重复的服务的一种组织职能。

  *项目需要项目管理，而运营则需要业务流程管理及运营管理。 (收起)

  2011-11-17 22:52:59   回应

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  第240页

  丹青 (2012 ，去往平静之地)

  冲突管理是管理项目团队的工具 6种冲突解决方案： 1. 面对/解决问题 ：摊牌，公开对话 2. 合作：综合考虑不同观点和意见，引导各方达成一致 3.强迫：0 -100 4:妥协：双输，各50%。 5.缓解/包容：寻求各个当事人在一定程度上的满意 6：撤退/回避：退出，不面对，不管 (更多)

  冲突管理是管理项目团队的工具

  6种冲突解决方案：

  1. 面对/解决问题 ：摊牌，公开对话

  2. 合作：综合考虑不同观点和意见，引导各方达成一致

  3.强迫：0 -100

  4:妥协：双输，各50%。

  5.缓解/包容：寻求各个当事人在一定程度上的满意

  6：撤退/回避：退出，不面对，不管 (收起)

  2011-09-21 18:28:34   回应

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  第232页

  丹青 (2012 ，去往平静之地)

  建设团队的工具和方法 1. 人际关系技能- 软技能 ：谈心，了解，同情，影响，创造力和协调 2. 培训：提高团队成员能力的全部活动。 3 团队建设活动 - 如果团队成员的工作地点远，就特别需要团队建设活动。 是持续的过程，是永不完结的过程。持续不断的开展团队建设。 非正式的沟通和活动- 建立良好的信任和工作关系。 团队建设要经历的五个阶段 -形成： 互相认识，相互独立， -震荡：从事项目工作，讨论管理方法，不.. (更多)

  建设团队的工具和方法

  1. 人际关系技能- 软技能 ：谈心，了解，同情，影响，创造力和协调

  2. 培训：提高团队成员能力的全部活动。

  3 团队建设活动 - 如果团队成员的工作地点远，就特别需要团队建设活动。

  是持续的过程，是永不完结的过程。持续不断的开展团队建设。

  非正式的沟通和活动- 建立良好的信任和工作关系。

  团队建设要经历的五个阶段

  -形成： 互相认识，相互独立，

  -震荡：从事项目工作，讨论管理方法，不同意见，分歧

  -规范：协同工作，按照团队需要调整自己，开始相互信任

  -成熟：相互依靠，平稳高效

  -解散：离开项目

  4.基本规则：明确规定可接受行为 有助于相互了解对方重要价值观

  5 集中办公： 有时在虚拟团队使用也不可避免

  6 认可与奖励

  不要零和奖励

  在整个项目生命周期中 (收起)

  2011-09-21 18:06:48   回应

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  Vincent C. (添加签名档)

  第一章 引论 *标准：一种描述既定规范、方法、过程和做法的正式文件。 *项目：为了创造独特的产品、服务、成果而进行的临时性工作。 *#每日PMBOK#PMO所支持的项目之间并不一定有相互联系，PMO管理的是全部项目的共享资源，而不是全部项目的全部资源，因为PMO没有必要，也不可能对某个项目的全部资源进行管理，因为有一些资源只是属于项目的私用资源，而不是整个项目集或者项目组合的共享资源，不能强加管理，因为这不是PM... (更多)

  第一章 引论

  *标准：一种描述既定规范、方法、过程和做法的正式文件。

  *项目：为了创造独特的产品、服务、成果而进行的临时性工作。

  *#每日PMBOK#PMO所支持的项目之间并不一定有相互联系，PMO管理的是全部项目的共享资源，而不是全部项目的全部资源，因为PMO没有必要，也不可能对某个项目的全部资源进行管理，因为有一些资源只是属于项目的私用资源，而不是整个项目集或者项目组合的共享资源，不能强加管理，因为这不是PMO的职能。

  *运营：通过开展持续的活动来提供重复的产品或者是重复的服务的一种组织职能。

  *项目需要项目管理，而运营则需要业务流程管理及运营管理。 (收起)

  2011-11-17 22:52:59   回应

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  第43页

  丹青 (2012 ，去往平静之地)

  42个过程的名称 656-33-456-4 【1】4.1 制定项目章程 develop project charter 【2】4.2 制定项目管理计划 develop project management plan 【3】4.3 指导与管理项目执行 direct and management project execution 【4】4.4 监控项目工作 monitor and control project work 4.5 实施整体变更控制 perform integrated change control 【5】4.6 结束项目或阶段close project or Phase -----------项... (更多)

  42个过程的名称

  656-33-456-4

  【1】4.1 制定项目章程 develop project charter

  【2】4.2 制定项目管理计划 develop project management plan

  【3】4.3 指导与管理项目执行 direct and management project execution

  【4】4.4 监控项目工作 monitor and control project work

  4.5 实施整体变更控制 perform integrated change control

  【5】4.6 结束项目或阶段close project or Phase

  -----------项目范围管理------

  【2】5.1 收集需求 collect requirements

  【2】5.2 定义范围 define scope

  【2】5.3 创建工作分解结构 create wbs

  【4】5.4 核实范围 verify scope

  【4】5.5 控制范围 control scope

  -----------项目时间管理 Project Time Management-------

  【2】6.1 定义活动 define activities

  【2】6.2 排列活动顺序 sequence activities

  【2】6.3 估算活动资源 estimate activity resources

  【2】6.4 估算活动持续时间 estimate activity durations

  【2】6.5 制定进度计划 develop schedule

  【4】6.6 控制进度 control schedule

  -----------项目成本管理 Project Cost Management----

  【2】7.1 估算成本 estimate costs

  【2】7.2 制定预算 determine budgets

  【4】7.3 控制成本 control costs

  ---------项目质量管理 project Quality Management------

  【2】8.1 规划质量 plan quality

  【3】8.2 实施质量保证 perform quality assurance

  【4】8.3 实施质量控制 perform quality control

  --------人力资源管理---Project Human Resource Management-----

  【2】9.1 制定人力资源计划 develop human resource plan

  【3】9.2 组建项目团队 acquire project team

  【3】9.3 建设项目团队 develop project team

  【3】9.4 管理项目团队 manage project team

  --------项目沟通管理 project communication management----

  【1】10.1 识别干系人 identify stakeholders

  【2】10.2 规划沟通 plan communications

  【3】10.3 发布信息 distribute informations

  【3】10.4 管理干系人期望 manage stakeholders expectations

  【4】10.5 报告绩效 report performance

  --------项目风险管理 project risk management -----

  【2】11.1 规划风险管理 plan risk management

  【2】11.2 识别风险 identify risks

  【2】11.3 实施定性分线分析 perform qualitative risk analysis

  【2】11.4 实施定量风险分析 perform quantitative risk analysis

  【2】11.5 规划风险应对 plan risk responses

  【4】11.6 监控风险 monitor and control risks

  ------项目采购管理 project procurement management-----

  【2】12.1 规划采购 plan procurements

  【3】12.2 实施采购 conduct procurements

  【4】12.3 管理采购 administer procurements

  【5】12.4 结束采购 close procurements

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  2011-09-19 21:35:23   回应

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  第174页

  丹青 (2012 ，去往平静之地)

  - 管理储备 - 制定预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经过批准的成本基准的过程，成本基准中包括所有进军批准的预算，但不包括管理储备 制定预算需要的工具和技术： 2 ， 储备分析 通过预算储备分析，可以计算得出所需的应急储备和管理储备。 应急储备是为未规划的但可能发生的变更提供的补贴，这些变更由风险登记册中所列的已知风险引起。 管理储备则是为了未规划的范围变更和成本变更而预留的.. (更多)

  - 管理储备 -

  制定预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经过批准的成本基准的过程，成本基准中包括所有进军批准的预算，但不包括管理储备

  制定预算需要的工具和技术：

  2 ， 储备分析

  通过预算储备分析，可以计算得出所需的应急储备和管理储备。

  应急储备是为未规划的但可能发生的变更提供的补贴，这些变更由风险登记册中所列的已知风险引起。

  管理储备则是为了未规划的范围变更和成本变更而预留的预算。项目经理在使用或支出管理储备前，可能需要获得批准。

  管理储备不是项目成本基准的一部分，但包含在项目的总资金需求中。

  管理储备不纳入挣值计算。 (收起)

  2011-09-21 11:20:44   回应

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  Vincent C. (添加签名档)

  第一章 引论 *标准：一种描述既定规范、方法、过程和做法的正式文件。 *项目：为了创造独特的产品、服务、成果而进行的临时性工作。 *#每日PMBOK#PMO所支持的项目之间并不一定有相互联系，PMO管理的是全部项目的共享资源，而不是全部项目的全部资源，因为PMO没有必要，也不可能对某个项目的全部资源进行管理，因为有一些资源只是属于项目的私用资源，而不是整个项目集或者项目组合的共享资源，不能强加管理，因为这不是PM... (更多)

  第一章 引论

  *标准：一种描述既定规范、方法、过程和做法的正式文件。

  *项目：为了创造独特的产品、服务、成果而进行的临时性工作。

  *#每日PMBOK#PMO所支持的项目之间并不一定有相互联系，PMO管理的是全部项目的共享资源，而不是全部项目的全部资源，因为PMO没有必要，也不可能对某个项目的全部资源进行管理，因为有一些资源只是属于项目的私用资源，而不是整个项目集或者项目组合的共享资源，不能强加管理，因为这不是PMO的职能。

  *运营：通过开展持续的活动来提供重复的产品或者是重复的服务的一种组织职能。

  *项目需要项目管理，而运营则需要业务流程管理及运营管理。 (收起)

  2011-11-17 22:52:59   回应

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  丹青 (2012 ，去往平静之地)

  冲突管理是管理项目团队的工具 6种冲突解决方案： 1. 面对/解决问题 ：摊牌，公开对话 2. 合作：综合考虑不同观点和意见，引导各方达成一致 3.强迫：0 -100 4:妥协：双输，各50%。 5.缓解/包容：寻求各个当事人在一定程度上的满意 6：撤退/回避：退出，不面对，不管 (更多)

  冲突管理是管理项目团队的工具

  6种冲突解决方案：

  1. 面对/解决问题 ：摊牌，公开对话

  2. 合作：综合考虑不同观点和意见，引导各方达成一致

  3.强迫：0 -100

  4:妥协：双输，各50%。

  5.缓解/包容：寻求各个当事人在一定程度上的满意

  6：撤退/回避：退出，不面对，不管 (收起)

  2011-09-21 18:28:34   回应

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  丹青 (2012 ，去往平静之地)

  建设团队的工具和方法 1. 人际关系技能- 软技能 ：谈心，了解，同情，影响，创造力和协调 2. 培训：提高团队成员能力的全部活动。 3 团队建设活动 - 如果团队成员的工作地点远，就特别需要团队建设活动。 是持续的过程，是永不完结的过程。持续不断的开展团队建设。 非正式的沟通和活动- 建立良好的信任和工作关系。 团队建设要经历的五个阶段 -形成： 互相认识，相互独立， -震荡：从事项目工作，讨论管理方法，不.. (更多)

  建设团队的工具和方法

  1. 人际关系技能- 软技能 ：谈心，了解，同情，影响，创造力和协调

  2. 培训：提高团队成员能力的全部活动。

  3 团队建设活动 - 如果团队成员的工作地点远，就特别需要团队建设活动。

  是持续的过程，是永不完结的过程。持续不断的开展团队建设。

  非正式的沟通和活动- 建立良好的信任和工作关系。

  团队建设要经历的五个阶段

  -形成： 互相认识，相互独立，

  -震荡：从事项目工作，讨论管理方法，不同意见，分歧

  -规范：协同工作，按照团队需要调整自己，开始相互信任

  -成熟：相互依靠，平稳高效

  -解散：离开项目

  4.基本规则：明确规定可接受行为 有助于相互了解对方重要价值观

  5 集中办公： 有时在虚拟团队使用也不可避免

  6 认可与奖励

  不要零和奖励

  在整个项目生命周期中 (收起)

  2011-09-21 18:06:48   回应

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