设计心理学

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  全书精华

  子恒 (言勿尽善，善勿尽言。)

  优秀设计原理： 1.可视性：用户一看便知物品的状态和可能的操作方法； 2.正确的概念模式：设计人员提供给用户一个正确的概念模型，使操作按钮的设计与操作结果保持一致； 3.正确的匹配：用户可以判定操作与结果，控制器与其功能，系统状态和可视部分之间的关系； 4.反馈：用户能够接收到有关操作结果的完整、持续的反馈信息； 行动的七阶段： 行动七阶段分析法： 如何才能使用户做到轻松地确定某一产品的功能？ ·有... (更多)

  优秀设计原理：

  1.可视性：用户一看便知物品的状态和可能的操作方法； 2.正确的概念模式：设计人员提供给用户一个正确的概念模型，使操作按钮的设计与操作结果保持一致； 3.正确的匹配：用户可以判定操作与结果，控制器与其功能，系统状态和可视部分之间的关系； 4.反馈：用户能够接收到有关操作结果的完整、持续的反馈信息；

  行动的七阶段：

  行动七阶段分析法：

  如何才能使用户做到轻松地确定某一产品的功能？ ·有哪些可能的操作？ ·具体如何操作？ ·如何建立系统状态与用户解释之间的匹配关系？ ·如何才能建立操作意图与操作行为之间的匹配关系？ ·用户如何知道系统是否处于所期望的状态？ ·如何建立系统状态与用户解释之间的匹配关系？

  失误

  人们在纠正失误时，似乎总是从最低的层面开始，慢慢往较高的层面过渡； 对失误的设计：第一，采取措施，防止失误发生；第二，失误发生后，要能够觉察到问题所在并加以纠正。

  浅层结构：一旦做出决定，下面的决定会非常简单。浅层结构可以不在意宽度；

  窄面结构：每一步的可供选择很少，窄面结构可以不在意深度；

  与差错相关的设计原则： 1.了解各种导致差错的因素，在设计中，尽量减少这些因素； 2.使操作者能够撤销以前的指令，或是增加那些不能逆转的操作的难度； 3.使操作者能够比较容易地发现并纠正差错； 4.改变对差错的态度。要认为操作者不过是想完成某一任务，只是采取的措施不够完美，不要认为操作者是在犯错误；

  处理差错：强迫性功能：总是会给用户带来不便，设计者应尽量降低不便的程度；

  · 将所需的操作知识储存在外部世界，而不是全部地储存在人的头脑中，但是如果用户已经把操作步骤熟记在心，应该能够提高操作效率； · 利用自然和非自然的限制因素，例如物理限制、逻辑限制、语意限制和文化限制；利用强迫性功能和自然匹配的原则； · 缩小动作执行阶段和评估阶段的鸿沟。在执行方面，要让用户很容易看到哪些操作是可行的。在评估方面，要把每一个操作的结果显示出来，使用户能够方便、迅速、准确地判断系统的工作状态；

  设计人员的两大致命诱惑： 1.功能主义：设计人员或用户总想增加产品的功能，结果常常导致功能过于繁杂，使人无法明白。解决方法：避免或严格限制产品功能的增加；对功能进行组织，将功能组件化（众多功能分为几个组，把每组放在不同的位置）； 2.外观崇拜。

  犯错之道：

  以用户为中心的设计

  设计人员要确保：用户能够理解操作方法；用户能够看出系统的工作状态 (收起)

  2011-12-13 11:22:36   回应

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  第177页

  Jempire

  在这里摘抄书上的一段话吧‘这和在黑暗中爬山相似，故“登山”形成了这一过程的术语。先朝某一方向挪动脚步，如果感觉在下山，就转换方向。如果感觉在上山，则迈出一步。如此坚持不懈，直至到达一个地方，再那儿，你要迈出的每一步都是下山方向，那就表明你已经登上了山顶---至少是当地一座山的山顶。’ 哈哈哈 多傻的方法 ...........但是我就是会对这样的笨拙的方法肃然起敬~！ 致你 致我 如此自在 开心 的迈着自己的步子 ... (更多)

  在这里摘抄书上的一段话吧‘这和在黑暗中爬山相似，故“登山”形成了这一过程的术语。先朝某一方向挪动脚步，如果感觉在下山，就转换方向。如果感觉在上山，则迈出一步。如此坚持不懈，直至到达一个地方，再那儿，你要迈出的每一步都是下山方向，那就表明你已经登上了山顶---至少是当地一座山的山顶。’

  哈哈哈 多傻的方法 ...........但是我就是会对这样的笨拙的方法肃然起敬~！

  致你

  致我

  如此自在 开心 的迈着自己的步子

  不管多笨拙

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  2012-01-16 11:12:54   1人收藏   回应

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  第一章 日用品的设计问题

  xiaozhu (我要寻找自己的图腾)

  日常生活中的问题： 开门、接电话、投影仪 日用品心理学： 预设用途（affordance）、因果关系心理（操作与结果） 易理解性和易使用性的设计原则： 1、提供一个好的概念模式（设计模式 vs 用户模式）：表面结构、预设用途、限制条件、匹配 2、可视性：匹配原则（映射）、反馈原则 我遇到的日常生活中的问题： 1、实验室的灯：4排4列，16盏灯，4个开关，我一直没记住哪个开关控制哪四个灯（实在没有容易记住的对应关... (更多)

  日常生活中的问题：

  开门、接电话、投影仪

  日用品心理学：

  预设用途（affordance）、因果关系心理（操作与结果）

  易理解性和易使用性的设计原则：

  1、提供一个好的概念模式（设计模式 vs 用户模式）：表面结构、预设用途、限制条件、匹配

  2、可视性：匹配原则（映射）、反馈原则

  我遇到的日常生活中的问题：

  1、实验室的灯：4排4列，16盏灯，4个开关，我一直没记住哪个开关控制哪四个灯（实在没有容易记住的对应关系）

  2、楼道的灯：我期望记住楼道控制灯的开关哪个状态是关哪个状态是开，因为有时会没电。但记住一次，下次会在其他地方看到相反的开关表示状态，所以还是糊涂了（开关的设置标准不一致）

  3、实验室的投影仪：经过他人告诉，知道投影仪关闭之后不能立即断电，断电后就不能散热从而烧坏投影仪。但第一次使用的人，通常是不知道的。所以，经常会招致老师的“提醒”（投影仪本身没有提示，且该错误是致命的）

  4、如果可以，我希望开笔记本电脑时，可以设置为静音。开电脑时的那一声“惊响”会打扰人休息的。

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  2012-02-23 14:46:37   回应

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  第1页

  evi (什么是你内心真正的热爱)

  以用户为中心的设计，提高产品的易用性是本书观点。即设计应以用户的需求和利益为基础，以产品的易用性和可理解性为侧重点。设计必须反应产品的核心功能、工作原理、可能的操作方法和反馈产品在某一特定时刻的运转状态。 7个设计原则：1、应用储存于外部世界和头脑中的知识 2、简化任务的结构 3、注重可视性，消除执行阶段和评估阶段的鸿沟。 4、建立正确的匹配关系 5、利用自然和人为的限制性因素 6、考虑可能出现的人为差... (更多)

  以用户为中心的设计，提高产品的易用性是本书观点。即设计应以用户的需求和利益为基础，以产品的易用性和可理解性为侧重点。设计必须反应产品的核心功能、工作原理、可能的操作方法和反馈产品在某一特定时刻的运转状态。

  7个设计原则：1、应用储存于外部世界和头脑中的知识

  2、简化任务的结构

  3、注重可视性，消除执行阶段和评估阶段的鸿沟。

  4、建立正确的匹配关系

  5、利用自然和人为的限制性因素

  6、考虑可能出现的人为差错

  7、采用标准化

  本书从一件小事道出一个设计理念，给我的启示是日后做PPT、写设计思维的时候，可以从小引出设计理念。

  2011.4.21 evi (收起)

  2011-04-21 08:38:41   回应

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  第7页

  颜齐里 (齐颜心业，心向往之)

  “当我们在使用某个物品时遇到麻烦，这不是你的错，不要责备自己，这是设计者的错” “物品的外观为用户提供了正确操作所需要的关键线索——知识不仅储存于人的头脑中，而且还应储存于客观世界”。 1.我想知道，这本书是否能回答这样一个问题“产品说明书”“产品使用指南”这样的东西到底有没有价值？ 2.是不是可以这么分 工业产品和消费产品，“说明书”在两者之前的重要度，有用度上面有差异？ 3.这是规模消费的问题吗？ ... (更多)

  “当我们在使用某个物品时遇到麻烦，这不是你的错，不要责备自己，这是设计者的错”

  “物品的外观为用户提供了正确操作所需要的关键线索——知识不仅储存于人的头脑中，而且还应储存于客观世界”。

  1.我想知道，这本书是否能回答这样一个问题“产品说明书”“产品使用指南”这样的东西到底有没有价值？

  2.是不是可以这么分 工业产品和消费产品，“说明书”在两者之前的重要度，有用度上面有差异？

  3.这是规模消费的问题吗？

  当我们身边的产品越来越多，我们越来越不喜欢去特意学习什么而是用这个产品，不像物资不丰富的时候，会把一台“老三洋”或者“老凤凰”倒腾来倒腾去。现在的智能手机有多少功能是经常使用的？当我拿到一个新手机，找个开机键或者返回键都不知所措，这真的不是我的错吗？

  大概“设计者”是不能期望要用户去体谅的吧. (收起)

  2011-04-21 13:48:07   回应

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  第7页

  颜齐里 (齐颜心业，心向往之)

  另一个问题：“所谓的物品的外观应该提供线索”，这里“物品的外观”包括哪些呢？ 会是这么分类吗？ 软件：界面和逻辑 硬件：造型和变动 如果不是，Norman这个认知心理学家会怎样分类，并且还将包含哪些元素呢？ (更多)

  另一个问题：“所谓的物品的外观应该提供线索”，这里“物品的外观”包括哪些呢？

  会是这么分类吗？

  软件：界面和逻辑

  硬件：造型和变动

  如果不是，Norman这个认知心理学家会怎样分类，并且还将包含哪些元素呢？ (收起)

  2011-04-21 14:08:57   回应

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  第一章 日用品的设计问题

  xiaozhu (我要寻找自己的图腾)

  日常生活中的问题： 开门、接电话、投影仪 日用品心理学： 预设用途（affordance）、因果关系心理（操作与结果） 易理解性和易使用性的设计原则： 1、提供一个好的概念模式（设计模式 vs 用户模式）：表面结构、预设用途、限制条件、匹配 2、可视性：匹配原则（映射）、反馈原则 我遇到的日常生活中的问题： 1、实验室的灯：4排4列，16盏灯，4个开关，我一直没记住哪个开关控制哪四个灯（实在没有容易记住的对应关... (更多)

  日常生活中的问题：

  开门、接电话、投影仪

  日用品心理学：

  预设用途（affordance）、因果关系心理（操作与结果）

  易理解性和易使用性的设计原则：

  1、提供一个好的概念模式（设计模式 vs 用户模式）：表面结构、预设用途、限制条件、匹配

  2、可视性：匹配原则（映射）、反馈原则

  我遇到的日常生活中的问题：

  1、实验室的灯：4排4列，16盏灯，4个开关，我一直没记住哪个开关控制哪四个灯（实在没有容易记住的对应关系）

  2、楼道的灯：我期望记住楼道控制灯的开关哪个状态是关哪个状态是开，因为有时会没电。但记住一次，下次会在其他地方看到相反的开关表示状态，所以还是糊涂了（开关的设置标准不一致）

  3、实验室的投影仪：经过他人告诉，知道投影仪关闭之后不能立即断电，断电后就不能散热从而烧坏投影仪。但第一次使用的人，通常是不知道的。所以，经常会招致老师的“提醒”（投影仪本身没有提示，且该错误是致命的）

  4、如果可以，我希望开笔记本电脑时，可以设置为静音。开电脑时的那一声“惊响”会打扰人休息的。

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  2012-02-23 14:46:37   回应

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  新版序

  xiaozhu (我要寻找自己的图腾)

  简要阅读了序言，概括了这本书的3点重要内容： （1）不是你的错：其实每次犯错误都是有原因的 （2）设计原则：概念模式（理解为用户认知了）、反馈、限制因素（可行方案只有一个或是怎样都行）、预设用途 （3）观察力：通过观察可以发现很多东西 (更多)

  简要阅读了序言，概括了这本书的3点重要内容：

  （1）不是你的错：其实每次犯错误都是有原因的

  （2）设计原则：概念模式（理解为用户认知了）、反馈、限制因素（可行方案只有一个或是怎样都行）、预设用途

  （3）观察力：通过观察可以发现很多东西 (收起)

  2012-02-23 08:32:05   回应

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  第177页

  Jempire

  在这里摘抄书上的一段话吧‘这和在黑暗中爬山相似，故“登山”形成了这一过程的术语。先朝某一方向挪动脚步，如果感觉在下山，就转换方向。如果感觉在上山，则迈出一步。如此坚持不懈，直至到达一个地方，再那儿，你要迈出的每一步都是下山方向，那就表明你已经登上了山顶---至少是当地一座山的山顶。’ 哈哈哈 多傻的方法 ...........但是我就是会对这样的笨拙的方法肃然起敬~！ 致你 致我 如此自在 开心 的迈着自己的步子 ... (更多)

  在这里摘抄书上的一段话吧‘这和在黑暗中爬山相似，故“登山”形成了这一过程的术语。先朝某一方向挪动脚步，如果感觉在下山，就转换方向。如果感觉在上山，则迈出一步。如此坚持不懈，直至到达一个地方，再那儿，你要迈出的每一步都是下山方向，那就表明你已经登上了山顶---至少是当地一座山的山顶。’

  哈哈哈 多傻的方法 ...........但是我就是会对这样的笨拙的方法肃然起敬~！

  致你

  致我

  如此自在 开心 的迈着自己的步子

  不管多笨拙

  (收起)

  2012-01-16 11:12:54   1人收藏   回应

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