Chapter 1
Career 别挡了自己的路
你选错公司了吗？
最好的路，不一定适合你
追求Know-How的乐趣
尊重你面前这份工作
除了工作，还有人生
Chapter 2
Happy Working 唯有清醒者，才能生存
别拿自己不当外人
别让公司绑了票
就做职场演技派
加班也是公司文化
谁更在乎，谁就得付出更多
个人声誉是你最宝贵的资产
那些比实力更重要的事
也许，你知道的太多了
这件事，公司利益说了算
这些歧视是职场的现实
每个人都有一个价格
显规则比潜规则更重要
Chapter 3
Enable & Enrich 八小时以内的人生
做被需要的员工
办公室不相信眼泪
在公司，只许调情不许恋爱
加班不是万能的
不做隐形劳模
办公桌上的表演
简直就是性骚扰
别人的工资，还是不知道的好
其实，钱并没有铜臭味
别拿办公室当茶餐厅
你总得扮演一个角色
专业形象靠衣妆
SOS，与老板撞衫了
Chapter 4
Relationship 职场关系千万重
虚伪才是对彼此的尊重
不必人人展露真性情
拥抱未来胜于缅怀过去
面对是非事，不做是非人
谁对谁错，重要吗？
没有人愿意被当众纠正
和同事保持一个安全的距离
该为过度的人情减肥了
关系，怎样才算好？
危险的办公室“工蜜”
同事是朋友，也是敌人
被人提防着也不是件坏事
调教办公室的“小公主”
认清关系，找对路
分享的不应该是私生活
烫手问题就是要冷处理
永远别搭上私人感情
可以忠心，决不愚忠
抱粗腿也是有风险的
你要做上司的陪嫁丫鬟？
Chapter 5
Upward Management 让老板听我的
做挑选伯乐的好马
对上司不要有太多期待
每个人都是别人的棋子
不做Boss-Hater
你打不赢和老板的战争
坦诚示弱，才能赢得更多
给你的上司安全感
聪明搞定“猪头老板”
以退为进，管理你的老板
做一个懂得说不的人
拒绝别人是一门艺术
老板说好，才是真的好
会哭的孩子有奶吃
Chapter 6
Leadership 做有担当的Leader
飞跃透明天花板
换了位子就要换脑袋
哀怨心理也于事无补
没有真正的“黑锅”可背
带人带心，收服你的下属
厚道不是职场美德
Chapter 7
Change 勇于换车的智慧
生命不息，找工作不止
跳槽要有高境界
与猎头相处的法则
离开公司，你可能什么都不是
肯熬肯做，总有你出头的一天
改行不如改变自己
世界很小，敬业到最后一秒
1、 在职场上，只要有傲人的学历、过硬的业务能力就能成功？——错！那些只是职场生存的基础，真正的业绩都需要通过不断的“自我营销”来实现。
2、 办公室当然不是游乐场，但肯定也不是龙潭虎穴，把职场形容为荆棘丛生的黑暗江湖路，究竟是在吓唬刚出山的新鲜人，还是想给自己的失败铺一条后路呢？这就是我对厚黑学最不感冒的地方，它看似睿智深沉，实际上是给弱者提供逃避现实的借口，好像成功的都是些有心机没底线的人，我们太纯洁，所以才败下阵来。这样的自我麻醉也太不厚道了。
3、 再努力一点，拿出成绩来给老板和高层看。在此之前，还是躲着领导比较好？——错！别做隐形劳模，远离老板和高层的员工，很难凭借自身的能力获得晋升。
4、 我所认识的成功人士都惊人相似：除了出类拔萃的智商，他们都有着非同一般的意志力，和卓尔不群的人格魅力。硬实力只是生存的基础，而软实力才是登天的法则。
5、 其实何谓“运气”呢？即天时、地利、人和：选择一个有良好前景的行业，加入能让你成长和发展的公司，并抓住一切从眼前飘过的机会。
6、 职场像一条封闭式的收费高速路，走错一步可能就要绕很大的弯路。怎么能尽量避免这种表错情的悲剧呢？很简单，在进一个公司之前，尽量多地搜集有关讯息：——首先，去伟大的互联网上查一查，这家公司所从事的行业，有没有发展前景？如果它只有一个核心产业，而这个产业在数码时代有逐渐衰落的趋势，且最近十年都找不到任何有关它新技术开发的消息，那么除非你打算在该公司光荣退休，否则你需要认真想一想未来五年公司会在哪儿，你又会在哪儿。再者，向面试你的每一个人尽量多地询问该公司的组织架构和经营理念，即使你得不到真实信息，也可以从他们的回答中看出一个公司的文化。更重要的是，如果能间接认识在这个公司工作过的员工，你得询问一些细节，例如同事关系如何、老板的管理风格、近一年的员工流动性等等。
7、 你如果天长日久做着一份工作，那一定得是一份你喜欢并擅长的工作。认清自己想要什么，比如何去争取更重要。——如果一个职位能提供丰厚薪酬福利和良好的发展前景，那些细枝末节的事情都算不上什么了。关键的是，你要找一个接触面宽、有机会学东西的公司和职位。正确的做法是把一个光鲜职位的职责分解开来，看看这个职位每天都需要具体做什么事情。如果占工作60％以上的都是你愿意做并且擅长做的，你才有可能把这份工作做好。
8、 到一个新岗位，若想尽快上手，光学本门武功速成是没用的，必须全面熟悉公司的工作流程，主动找各协作部门的同事了解情况。——这些功夫光靠言传身教可不成，说干了嘴未必能让你摸清门路，所以也别怪老业务员不教你，应该自己主动找各协作部门的同事了解情况。要了解的内容包罗万象，从公司的发展策略、管理风格，到具体各部门的架构、业务范围，乃至部门间的关系以及每个人的工作风格，而这些事情是无法从成堆的文件和PPT 里梳理出来的。干脆直接去大马路上练车：实习期间能有个项目给你做再好不过，千万别瑟缩推却，说什么我刚来不熟悉情况。就因为你是新人，才能不耻下问而不被人质疑，就因为你是新人，才有资格做错事而被原谅。这是多么难得的尝试机会啊。识趣的，就别像刚学说话的孩子一样，随时十万个为什么，遇到问题自己先查阅资料摸索方法，有问题记录下来，在对方方便的时候坐下?有纹有路有逻辑地跟人探讨。这种带有强烈目的性的请教，完全不同于教科书式的信息灌输，解决问题之后豁然开朗，过程中的一切教训也都自动转变成你的KnowˉHow。但如果他的消极态度严重影响你的学习进程，也不怕，我这里还有压箱底的一招：你可以把入职培训项目做一个进程表，同时发送给老板和业务员。上面详细列出你的学习计划、预期效果和实际完成情况，你自己做过多少努力，老业务员起到了什么作用，一目了然。和所有的商业报告一样，这份总结表不需要带任何感情色彩，只需量化事实，领导自然就知道问题出在了哪里。这时候你再主动提出下一步参与工作的具体要求，对方就没法再推脱了，顺便也让老板看到你积极进取的态度，“被老板看到”就是机会的开始。
9、 职场生涯其实并不至于像有些职场书的封面标题那样险恶和触目惊心，大多数人不过是坐在写字间踏踏实实打一份工，享受“五险一金”和免费茶点。爬到上层权力中心才需要钩心斗角、步步为营，也不是人人都有机会高处不胜寒。——不过耐人寻味的是，如果你注意到，成功人士有时也抱怨，但他们甚少把重点放在老板有多不靠谱，公司政策有多变态……他们更爱说自己做了些什么，以及千辛万苦改变了些什么，也许这就是他们之所以成为成功人士的原因。
10、 别把自己变成除了这份工作就一无所有的人。除了工作，还要创造丰富的人生。——很多人对工作厌倦，是因为这份工作占据了他生活的全部。工作和生活是相辅相成的两面。不懂调剂的人，就像充不满电的电池，无法快乐地再投入工作。悲剧的是，很多人之所以寄情于工作，是因为他没有能力建设八小时以外的人生，最典型的莫过于没有私生活的老姑婆夜夜带着一班手下加班。有很多人除了在办公室里做一颗庸庸碌碌的螺丝钉之外，还有另一个身份，脱下刻板的黑西服，他可以是业余赛车手、酒保、鼓手、点心师傅……这不仅仅是消遣，更是一种角色扮演，能够在你开始厌恶工作、厌恶生活、厌恶自己的时候，暂时逃离出去。
11、 健康的宾主关系应该是互相需要、互相依赖和互相尊重。无论在公司多舒适，对给你发工资的人也得有份尊重。——如果你非常想加入那家公司，即便不是一家人，也得把自己打扮成他们喜欢的那种人。认同一个公司的文化，也是对公司的尊重。
12、 不管是男女感情、买卖双方还是劳资关系，都遵循一条残酷而现实的规则：谁更在乎，谁就得付出更多。
13、 第一个比实力还重要的事了：忍耐和坚持。——出来打工的人分两种，一种人喜欢挑战自己：只要争取到一个机会，能力没到也硬着头皮上，因此不得不付出比别人更多的努力，最后职位与能力都节节高；另一些人不愿承受太大的心理压力，无论做什么，驾轻就熟才好，坐在不胜任的高职位上可并不轻松，旁人看过来的眼色都凉飕飕的。然而胜任过头，也不见得是什么好事。老板不知多喜欢看员工手忙脚乱、满头大汗，非这样不能显得他老人家举足轻重，太能干的下属，反而令上司有戒心。所以倒还不如横了一条心往上爬，什么胜任不胜任的，先豁出老脸冲上去再说。
14、 第二件比实力更重要的事就是：进取心。——想成功仅仅做好本职工作是不够的，还在于你敢不敢向更高的位置挑战。每个人都有一个舒适圈（Comfort Zone）。离开你的舒适圈去做你不熟悉甚至是能力范围之外的事情，需要很大的决心和努力。如果你不愿意去争取，就别怪别人捷足先登了。
15、 八面玲珑并不等于软弱可欺，工作中所做的一切牺牲和忍耐都是为了最终得到利益，而不是当好好先生和友谊小姐。你必须要搞清，在这错综复杂的关系里，对你来说第一重要的是什么。——工作中夹杂着私人关系，处理起来确实需要圆滑谨慎，但也不必缚手缚脚如临大敌。关系户也分三六九等，并不是人人都穿着黄马褂，也许只是一门八竿子打不着的亲朋，不知辗转托着多少层关系。老板倒不一定非要保着他，没准只是碍着面子上不好看，不能亲自下手。否则当你找老板投诉的时候，他怎么会一副撒手不管的姿态呢？分明就是不想沾一身臊。在这种时候，你最好挺身出来帮老板唱了这白脸，?正你也不怕得罪人。如果你实在不愿意替老板背这个黑锅，还可以从客户那儿做文章。找一个深受其害的客户来做一出戏，闹到公司去，扬言宁肯从竞争对手那儿进货?不再跟这个经销商合作，恐怕公司上下没有人会牺牲销量来力保一个经销商。当然，做这一切都要有一个大前提，就是你已经有合适的替补人选来顶替他的位置，并且保证能够获得更高的销量和客户的满意。
16、 分析任何事情的起因都得从三个利益点着手：Money，Power and Sex（金钱、权力以及性，这里的性并没有那么狭隘，是泛指一切男女关系）。
17、 每个人都有一个价格。薪水，代表着你在职场的价值，更直接一点说，就是你的身价。——还有尊严问题。在这种规范并有逻辑的薪酬体系之下，薪水不仅仅是一个数字，它还是我们个人价值的综合体现，它代表着你的工作经验、个人素质、专业知识……出租司机一月赚三千还是五千，主要看他是否勤力。然而职业经理人，基本上是便宜没好货的。
18、 想在公司有前途，最明显最基本的规则就是，你必须打心眼儿里热爱公司，并且让公司知道。——最起码，你要表现出你对公司的兴趣。公司全球业务又增长了几个百分点，不一定会直接体现在你的?资上，但你对这个好消息也得欢欣鼓舞、与有荣焉；公司计划搬入新的办公楼，你也要表现得兴致勃勃，在平面图上开心地找到自己的座位；积极参与公司各种大小事宜，甚至可以为一些公司福利“斤斤计较”，都会让公司觉得你有归属感，像是准备在公司天长日久做下去的样子。状态太“游离”，会让人觉得你是一个不想久留的人，谁会花精力栽培一个过客呢？
19、 三十岁以后，你如果还没有成为一个不可替代的专业人士或高级经理人，你就是一个随时可能被公司抛弃的垃圾股。——所以你刚毕业的那两年，只靠着名牌大学的文凭和流利的英语，就很容易找到工作，而当你年近三十，想找到一个符合年龄和经历的高职位，公司对你的要求就会非常高。你做过什么项目？有过哪些主要成就？现有多少客户？受过何种褒奖？即便你一直服务于同一间公司，老板也会给你设定更高的目标。你可以在工作中不断地充实自己，但公司已经不会再给你学习的时间了。很多大公司有那种培养管理人才的计划，但三十岁以上的人不会成为目标。三十岁是一个坎，三十岁之前，企业看重的是你的潜力，而三十岁以后，企业看重的就是你的实力了。
20、 在办公场所掉眼泪唯一能证明的就是你软弱无能。“性情中人”在办公室里不是褒义词。
21、 长期加班有两个被普遍忽视的坏处：第一，你用你的实际行动接受了老板给你的不合理工作量。第二，你可能成为比甩手大爷更令同事讨厌的人。——言听计从默默苦干的人最招老板喜欢。事实是这样吗？不不不，应该说老板最喜欢欺负这样的人。而老板对谁最好呢？会拍马屁的人，跟他有暧昧关系的人（我们没法回避这个社会现实），以及他不得不倚仗依赖的人。要彻底改善这种恶循环，首先要学会分清事情的轻重缓急：重要且紧急的事情先做，一不重要二不紧急的事情，闲得发慌的时候才去做吧。专注写报告的时候尽量别让不?要的琐事干扰。而无论多忙，也别省掉做计划的时间。
22、 除了卖力干活之外，还得卖力表演。做精神抖擞斗志昂扬状也是我们的责任。——陪老板吃饭，才真是要人命。同事们因为开会、培训、迎新、送旧各种原因正式半正式地聚在一起，不管是否疲倦，都要装作十分亢奋。老板说笑话，要知情识趣，即便接不上口，也要恰到好处地惊诧与微笑。一顿饭下来，脸上简直要抽筋。平日都是面目模糊埋头工作的张三李四，难得和大老板同台吃饭，一定要留下一个深刻印象，日后上位也许就靠这一搏了。
23、 好汉不提当年勇，嘴边常挂着以前的公司也不一定能给你增光添彩。让那些在前公司得到的宝贵财富，在你的工作中自然而然地体现出来。
24、 老板也不可能永远是正确的，但他必须看上去是正确的。我们能做的就是要在不挑战权威的情况下，巧妙地更正他的错误。——在谈判中，这种无关紧要的小事，简直应该被当做礼物送给对方，你喜欢这样？听你的好了，下次有大事再按我的意见办。所以我们工作中很重要的一环就是要学会怎样巧妙地指出或更正老板的错误而又不挑战他的权威。但这种事还是尽量少做，能不做就不做，好钢用在刀刃上，留待性命攸关的时候再跟他较劲吧，平时那些无关紧要的小事，尽管听他的好了。
25、 在办公室最安全的办法就是不站队：跟每一个同事保持专业、和善、友好的态度，而不发展任何亲密特殊的关系。
26、 连老外到中国都学会了搞关系，然而中国传统式的“关系”也需要进化：恩威并施才是硬道理。——生意不比感情，不可以把一切推到缘分上面，实打实的都是利益。如果业务上不输于竞争对手，客户还这样不领情，那无非是两个原因：要么你提供的服务不是她真正需要的，要么就是别人提供了比你更好的服?，两者实际上是一样的：你要检讨你建立客户关系的策略了。我们中国人以人情练达著称，谁都知道有人好办事。但什么样的关系才管用呢？革命不是请客吃饭，一味地殷勤照顾做滥好人可不成。你应该了解客户的需求，并成为他们心目中有价值有能力信任的人。首先，只在客户最需要、最困难的时候出手，最好雪中送?，无须锦上添花。第二，人说“市恩”不是君子所为，但我们如今是做生意，不图回报是假的。所以每做一件事，一定要让对方知道其重要性，光感激还不够，最好让他觉得对你有所亏欠，不为你办件事心里都过意不去。千万别跑腿跑上了瘾，让他觉得一切理所当然。最后，虽然交情不像生意一样等价交换互惠互利，但是你必须让对方知道你想要什么。如果你光付出不索取，一样会得罪人。而且，即便是求?，也得恩威并施，否则就真成了冤大头。
27、 在复杂的利益交缠的公司环境里，最不专业的行为不是和办公室同事成为情人或好友，而是把这种亲密关系昭示天下。和同事保持距离再容易不过了，诀窍就是每天跟不同的人吃午饭。如果肯跟你吃饭的只有那么两三位，那说明你的群众关系需要改善了；如果大家都出差实在约不到人，一个人吃饭也不会寂寞死的。我猜就是这个每天一小时的倒霉午餐，才不知不觉让你和“大喇叭”吃成了工蜜。
28、 不能收受商业贿赂的最大原因，不是道德底线，是不能将把柄送到别人手里。——同僚暗示或明示你一起收取供应商的好处，无非两个目的：第一，打通关节，有财大家一起发；第二，问你要一个投名状，只要你收了第一次，就永远成为他们的棋子，不能翻脸，也不能去告发。不不不，决计不能同流合污。除了对自己人格上的要求，你还有许多理由必须抵挡住横财的诱惑。首先，在这件事中没有一个人是真正可以信赖的，即便你们之间的交易像毒品贩子一样谨慎神秘，即便你只收现金不碰任何可能留下痕迹的单据、银行卡，可你知道各公司收回扣的职员最终都是怎么败露的吗？没错，都是被昔日山盟海誓的供应商检举的。同事给你制造种种小荆棘，是因为其心已虚。你大可不必慌张纠结，就像什么都没有听见过一样，按部就班做事。供应商请吃饭可以同去，供应商捎来点水果饮料的也不妨收下，银钱之事免谈，用温和中立的态度告诉他：你虽然不收钱，也并没打算刁难任何人。仍担心你揭发他？其实被人提防着也不是件坏事。有个律师曾经告诉过我，对付敌军最有效的方法其实不是“sue”（起诉），而是“threaten to sue”（威胁要起诉）。
(收起)
时间：2011-12-28 11:30
时间：2012-01-15 15:00
时间：2012-01-13 11:00