原作名: Behind Closed Doors : Secrets of Great Management
作者: [美] Johanna Rothmann, / [美] Esther Derby
译者: 于梦瑄
出版社: 人民邮电出版社
出版年: 2011-1
页数: 180
定价: 29.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787115243188
内容简介 · · · · · ·
本书为软件管理者而写。不管你是管理新手,还是有经验的管理者,抑或是想今后转型做软件管理,看完本书都将受益匪浅。
作者简介 · · · · · ·
Esther Derby 程序员出身的高级管理人员,擅长高科技产品开发管理。1997年创办Esther Derby Associates,为软件公司提供咨询服务。曾发表过100多篇文章,论述管理观点和经验。
目录 · · · · · ·
周一上午 2
管理,因人而异 4
周二上午 5
掌握实时情况 9
周三下午 10
周五下午 11
收集当前工作的数据 15
尝试如下做法 17
本章参考书目 17
第2周 拨乱反正 19
周二下午 19
建立项目组合管理:工作与目标一致 24
周四 27
快进 32
找到适合员工的角色 32
制定计划,使新成员融入团队 37
周五上午,Sam的第二周工作 37
项目组合管理 40
尝试如下做法 42
本章参考书目 43
第3周 团队建设 45
周一上午 47
周四上午 48
制定共同目标 53
周一上午 54
及时给出反馈意见 57
如果反馈意见不奏效 59
尝试如下做法 59
本章参考书目 60
第4周 逐日管理 61
周一 61
为每个人制定个人目标 63
周一上午 64
成功指导 66
周一午餐后 69
学习如何感染他人 71
周一下午 73
充分利用提出反馈意见的机会 77
尝试如下做法 77
本章参考书目 78
第5周 发现潜在问题 79
混乱问题:仅凭一名经理无法解决的问题 83
周五上午 84
作为一个管理团队来解决问题 89
尝试如下做法 90
本章参考书目 91
第6周 能力培养 93
周一上午 93
如何分配工作 97
周三下班后 99
注意到改变和贡献,并给予赞许 99
回到周一 102
自我管理 103
还是周一 105
每周为团队成员提供职业发展的指导 106
尝试如下做法 108
本章参考书目 108
第7周 有效地应对变化,不折腾 111
周二上午晚些时候 111
设法应对你的上司,维护你的团队 114
周二中午前 115
午餐后 116
周四 117
带领你的团队适应工作优先顺序的变化 118
尝试如下做法 118
后记 119
什么是管理 120
尝试如下做法 122
本章参考书目 122
卓越管理的技巧 125
与团队合作 125
在组织的大环境下工作 126
提高自身能力 127
技巧:如何进行有效的指导 128
技巧:成功地分配任务 130
技巧:促进团队工作的要点 132
技巧:如何给予有效的反馈意见 139
技巧:欢迎新员工 141
技巧:树立明智的目标 143
技巧:我们在想什么 145
技巧:走动和聆听管理方法 147
技巧:有效的会议 148
技巧:有效的一对一会谈 155
技巧:做好产生影响的准备 159
技巧:通过创造新境况来解决问题 160
技巧:制作项目组合管理计划的要点 162
本章参考书目 164
· · · · · · (收起)
"门后的秘密"试读 · · · · · ·
在与技术部门经理合作的25年里,我养成了一个坏习惯——认为所有技术经理都是不成功的管理者。Rothman和Derby通过这本简短却充满智慧的图书,告诉我说我错了。 很多我所认为的失败的经理,其实一点都不失败。他们只是不知道如何成为一名优秀的经理——就更不用提如何成为一名卓越的经理了。 那么,他们为什么不知道呢?那是因为在软件行业的最初25年中,他们没有找到出色的经理来传授技...
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第88页
这本书是给软件管理人员,尤其是管理新手,量身定做的,我不是软件管理人员,但依然很认真地读完了这本书,因为它揭露了门后的秘密,揭露了一些我们容易忽视的技巧,而这些秘密和技巧是通用的。 从“第1周 了解部门成员和工作”中,可以学到“尊重员工的空间和时间”以及“理解反抗情绪”,有时候,人们会不愿意告诉你正在从事什么工作。他们会觉得你在监视他们的工作,而且不信任他们。他们会担心不得不放弃正在进行... (更多)这本书是给软件管理人员,尤其是管理新手,量身定做的,我不是软件管理人员,但依然很认真地读完了这本书,因为它揭露了门后的秘密,揭露了一些我们容易忽视的技巧,而这些秘密和技巧是通用的。 从“第1周 了解部门成员和工作”中,可以学到“尊重员工的空间和时间”以及“理解反抗情绪”,有时候,人们会不愿意告诉你正在从事什么工作。他们会觉得你在监视他们的工作,而且不信任他们。他们会担心不得不放弃正在进行的工作,因为此项工作对组织来说没有价值,但对他们自己却很有价值。请继续努力,帮助团队成员看清大局——某一工作的重要之处在哪里,它如何符合整个组织的目标。要愿意聆听:你的员工很可能知道某些那你不知晓的事情。 从“第2周 拨乱反正”中,学到“找到适合员工的角色”,如何聘用最佳人选,如何筛选应聘者,这里提供了非常宝贵的经验和建议。而且那个“一名锐意进取的年轻经理的故事”寓意深刻,提醒你和你的团队要致力于有资金支持的工作。 “第4周逐日管理”会问你“谁来负责职业发展?”,还要“为每个人制定个人目标”还教你“学习如何感染他人”,也许你可以做到“知恩图报”,但还让你“做一个出气筒”、“做笨蛋”,简直是不可理喻!真的是胡说八道吗?读了自然就有定论。 你身边一定有这样的经理和技术人员,他们每天拖拖拉拉地工作。眼睛空洞地盯着电脑屏幕,不停地喝着浓茶,但依然哈欠连天。他们脾气暴躁,常常犯下愚蠢的错误。有时候,对于他们做出的决定,连提出质疑都是多余的,因为决定根本就是错的。 他们不是愚蠢的人,也不是坏人。他们是筋疲力尽的人。 那么怎么避免精疲力尽呢,“第5周 发现潜在问题”提供了很多方法和技巧。 总之,管理全在细节,有很多技巧藏在门后,需要管理人员学好用好。 (收起)2011-05-05 11:39:50 回应
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了解部门成员和工作
时间沙漏 (cool,十分的cool)
这是我读的第一本关于项目管理的书籍,做项目管理已经一年了,感觉是越来越忙,团队也是越来越大,可做的事情越感觉越来越少,每天都是自己一个人忙碌,项目组成员却有时还很闲。买来一些项目管理的相关书籍,希望多学习提高自己的管理能力。刚读完第一章,给我的启发就是加强团队的沟通与交流,正在着手计划每周要有一次团体会议,然后每月要跟团队的成员进行一次一对一的交谈,及时了解每个人的想法和态度。对于第一章提到的罗列... (更多)这是我读的第一本关于项目管理的书籍,做项目管理已经一年了,感觉是越来越忙,团队也是越来越大,可做的事情越感觉越来越少,每天都是自己一个人忙碌,项目组成员却有时还很闲。买来一些项目管理的相关书籍,希望多学习提高自己的管理能力。刚读完第一章,给我的启发就是加强团队的沟通与交流,正在着手计划每周要有一次团体会议,然后每月要跟团队的成员进行一次一对一的交谈,及时了解每个人的想法和态度。对于第一章提到的罗列团队的所有工作内容,感觉将的不够详细,应该提供一个好的模板来详细记录团队每个星期或者每个月的工作任务和计划。 (收起)2012-02-09 18:00:26 回应
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第13页
时间沙漏 (cool,十分的cool)
多重任务处理:思维循环的浪费 同时进行两项工作(不是负责两个项目或者管理两个团队)可以提高生产率,因为当一个人做一项工作的时候,可以将思维转向另一项工作上去。当他们做第二项工作的时候,其实思维还是会不自觉地停留在第一项工作上,这样就有可能会突然闪现出一个好的想法。人们同时进行两项细节大致相同的工作时,工作会更加有效率。因为他们不会闲坐着,而是两项类似的工作可以相互促进。 当人们同时进行两项相关... (更多)多重任务处理:思维循环的浪费同时进行两项工作(不是负责两个项目或者管理两个团队)可以提高生产率,因为当一个人做一项工作的时候,可以将思维转向另一项工作上去。当他们做第二项工作的时候,其实思维还是会不自觉地停留在第一项工作上,这样就有可能会突然闪现出一个好的想法。人们同时进行两项细节大致相同的工作时,工作会更加有效率。因为他们不会闲坐着,而是两项类似的工作可以相互促进。当人们同时进行两项相关的任务时,工作效率可能会得到提高。但是随着项目数量的增加,工作效率就会降低。项目到项目之间的转换需要时间-人们需要时间归纳整理,弃旧迎新;需要时间来重新形成一连串的想法,并将想法重新组织和重新安置。项目越多,越来越多的时间就会花费在转变上,而不是用在有效的工作上。 (收起)2012-02-09 17:41:15 回应
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第13页
时间沙漏 (cool,十分的cool)
多重任务处理:思维循环的浪费 同时进行两项工作(不是负责两个项目或者管理两个团队)可以提高生产率,因为当一个人做一项工作的时候,可以将思维转向另一项工作上去。当他们做第二项工作的时候,其实思维还是会不自觉地停留在第一项工作上,这样就有可能会突然闪现出一个好的想法。人们同时进行两项细节大致相同的工作时,工作会更加有效率。因为他们不会闲坐着,而是两项类似的工作可以相互促进。 当人们同时进行两项相关... (更多)多重任务处理:思维循环的浪费同时进行两项工作(不是负责两个项目或者管理两个团队)可以提高生产率,因为当一个人做一项工作的时候,可以将思维转向另一项工作上去。当他们做第二项工作的时候,其实思维还是会不自觉地停留在第一项工作上,这样就有可能会突然闪现出一个好的想法。人们同时进行两项细节大致相同的工作时,工作会更加有效率。因为他们不会闲坐着,而是两项类似的工作可以相互促进。当人们同时进行两项相关的任务时,工作效率可能会得到提高。但是随着项目数量的增加,工作效率就会降低。项目到项目之间的转换需要时间-人们需要时间归纳整理,弃旧迎新;需要时间来重新形成一连串的想法,并将想法重新组织和重新安置。项目越多,越来越多的时间就会花费在转变上,而不是用在有效的工作上。 (收起)2012-02-09 17:41:15 回应
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第58页
关于团队负责人给团队成员反馈: 尽可能及时地给出反馈信息。及时给出反馈信息不是随意给出反馈信息,随意会让人无所适从。 不要公开给出反馈信息,尤其是要给出可能令人难以接受或者令人沮丧的反馈意见时。不论是人还是事,要想知道真实的状况,就不要想法设法让同事难堪。 交谈时描述行为或者结果,“好样的”、“不错”不能告诉人们哪些工作是正确的。就事论事的关键在于,脑子里想的是”这件事应该是怎样的“,还是”... (更多)关于团队负责人给团队成员反馈:尽可能及时地给出反馈信息。及时给出反馈信息不是随意给出反馈信息,随意会让人无所适从。不要公开给出反馈信息,尤其是要给出可能令人难以接受或者令人沮丧的反馈意见时。不论是人还是事,要想知道真实的状况,就不要想法设法让同事难堪。交谈时描述行为或者结果,“好样的”、“不错”不能告诉人们哪些工作是正确的。就事论事的关键在于,脑子里想的是”这件事应该是怎样的“,还是”你怎么会这样“。反馈意见不同于评价,“不错”、“进步不少”是评价。不是不能评价,只是这是两回事。用详细信息说话,不要说“你工作非常马虎”,可以说“我注意到上一次发布记录中,出现了很多拼写和打字错误”。这还是说人说事的事情,要做好这一点,对所有同事尊重即可。话不要说绝对,不要说”你从不检查你的代码“,可以说”如果你对这三个改变进行测试,会发现每次都会崩溃“。尽可能地避免情绪化。倾听对方意见,对于给出的数据信息,听听对方是怎么理解的。倾听时一定要忍住尽量少打断。也不要不停地默念反驳的话。就听。保留反馈谈话记录。虽说是”非正式笔记“,怎么做,边谈边记也是会给人压力的。 (收起)2011-04-21 13:44:22 回应
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第88页
这本书是给软件管理人员,尤其是管理新手,量身定做的,我不是软件管理人员,但依然很认真地读完了这本书,因为它揭露了门后的秘密,揭露了一些我们容易忽视的技巧,而这些秘密和技巧是通用的。 从“第1周 了解部门成员和工作”中,可以学到“尊重员工的空间和时间”以及“理解反抗情绪”,有时候,人们会不愿意告诉你正在从事什么工作。他们会觉得你在监视他们的工作,而且不信任他们。他们会担心不得不放弃正在进行... (更多)这本书是给软件管理人员,尤其是管理新手,量身定做的,我不是软件管理人员,但依然很认真地读完了这本书,因为它揭露了门后的秘密,揭露了一些我们容易忽视的技巧,而这些秘密和技巧是通用的。 从“第1周 了解部门成员和工作”中,可以学到“尊重员工的空间和时间”以及“理解反抗情绪”,有时候,人们会不愿意告诉你正在从事什么工作。他们会觉得你在监视他们的工作,而且不信任他们。他们会担心不得不放弃正在进行的工作,因为此项工作对组织来说没有价值,但对他们自己却很有价值。请继续努力,帮助团队成员看清大局——某一工作的重要之处在哪里,它如何符合整个组织的目标。要愿意聆听:你的员工很可能知道某些那你不知晓的事情。 从“第2周 拨乱反正”中,学到“找到适合员工的角色”,如何聘用最佳人选,如何筛选应聘者,这里提供了非常宝贵的经验和建议。而且那个“一名锐意进取的年轻经理的故事”寓意深刻,提醒你和你的团队要致力于有资金支持的工作。 “第4周逐日管理”会问你“谁来负责职业发展?”,还要“为每个人制定个人目标”还教你“学习如何感染他人”,也许你可以做到“知恩图报”,但还让你“做一个出气筒”、“做笨蛋”,简直是不可理喻!真的是胡说八道吗?读了自然就有定论。 你身边一定有这样的经理和技术人员,他们每天拖拖拉拉地工作。眼睛空洞地盯着电脑屏幕,不停地喝着浓茶,但依然哈欠连天。他们脾气暴躁,常常犯下愚蠢的错误。有时候,对于他们做出的决定,连提出质疑都是多余的,因为决定根本就是错的。 他们不是愚蠢的人,也不是坏人。他们是筋疲力尽的人。 那么怎么避免精疲力尽呢,“第5周 发现潜在问题”提供了很多方法和技巧。 总之,管理全在细节,有很多技巧藏在门后,需要管理人员学好用好。 (收起)2011-05-05 11:39:50 回应
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了解部门成员和工作
时间沙漏 (cool,十分的cool)
这是我读的第一本关于项目管理的书籍,做项目管理已经一年了,感觉是越来越忙,团队也是越来越大,可做的事情越感觉越来越少,每天都是自己一个人忙碌,项目组成员却有时还很闲。买来一些项目管理的相关书籍,希望多学习提高自己的管理能力。刚读完第一章,给我的启发就是加强团队的沟通与交流,正在着手计划每周要有一次团体会议,然后每月要跟团队的成员进行一次一对一的交谈,及时了解每个人的想法和态度。对于第一章提到的罗列... (更多)这是我读的第一本关于项目管理的书籍,做项目管理已经一年了,感觉是越来越忙,团队也是越来越大,可做的事情越感觉越来越少,每天都是自己一个人忙碌,项目组成员却有时还很闲。买来一些项目管理的相关书籍,希望多学习提高自己的管理能力。刚读完第一章,给我的启发就是加强团队的沟通与交流,正在着手计划每周要有一次团体会议,然后每月要跟团队的成员进行一次一对一的交谈,及时了解每个人的想法和态度。对于第一章提到的罗列团队的所有工作内容,感觉将的不够详细,应该提供一个好的模板来详细记录团队每个星期或者每个月的工作任务和计划。 (收起)2012-02-09 18:00:26 回应
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第13页
时间沙漏 (cool,十分的cool)
多重任务处理:思维循环的浪费 同时进行两项工作(不是负责两个项目或者管理两个团队)可以提高生产率,因为当一个人做一项工作的时候,可以将思维转向另一项工作上去。当他们做第二项工作的时候,其实思维还是会不自觉地停留在第一项工作上,这样就有可能会突然闪现出一个好的想法。人们同时进行两项细节大致相同的工作时,工作会更加有效率。因为他们不会闲坐着,而是两项类似的工作可以相互促进。 当人们同时进行两项相关... (更多)多重任务处理:思维循环的浪费同时进行两项工作(不是负责两个项目或者管理两个团队)可以提高生产率,因为当一个人做一项工作的时候,可以将思维转向另一项工作上去。当他们做第二项工作的时候,其实思维还是会不自觉地停留在第一项工作上,这样就有可能会突然闪现出一个好的想法。人们同时进行两项细节大致相同的工作时,工作会更加有效率。因为他们不会闲坐着,而是两项类似的工作可以相互促进。当人们同时进行两项相关的任务时,工作效率可能会得到提高。但是随着项目数量的增加,工作效率就会降低。项目到项目之间的转换需要时间-人们需要时间归纳整理,弃旧迎新;需要时间来重新形成一连串的想法,并将想法重新组织和重新安置。项目越多,越来越多的时间就会花费在转变上,而不是用在有效的工作上。 (收起)2012-02-09 17:41:15 回应
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第88页
这本书是给软件管理人员,尤其是管理新手,量身定做的,我不是软件管理人员,但依然很认真地读完了这本书,因为它揭露了门后的秘密,揭露了一些我们容易忽视的技巧,而这些秘密和技巧是通用的。 从“第1周 了解部门成员和工作”中,可以学到“尊重员工的空间和时间”以及“理解反抗情绪”,有时候,人们会不愿意告诉你正在从事什么工作。他们会觉得你在监视他们的工作,而且不信任他们。他们会担心不得不放弃正在进行... (更多)这本书是给软件管理人员,尤其是管理新手,量身定做的,我不是软件管理人员,但依然很认真地读完了这本书,因为它揭露了门后的秘密,揭露了一些我们容易忽视的技巧,而这些秘密和技巧是通用的。 从“第1周 了解部门成员和工作”中,可以学到“尊重员工的空间和时间”以及“理解反抗情绪”,有时候,人们会不愿意告诉你正在从事什么工作。他们会觉得你在监视他们的工作,而且不信任他们。他们会担心不得不放弃正在进行的工作,因为此项工作对组织来说没有价值,但对他们自己却很有价值。请继续努力,帮助团队成员看清大局——某一工作的重要之处在哪里,它如何符合整个组织的目标。要愿意聆听:你的员工很可能知道某些那你不知晓的事情。 从“第2周 拨乱反正”中,学到“找到适合员工的角色”,如何聘用最佳人选,如何筛选应聘者,这里提供了非常宝贵的经验和建议。而且那个“一名锐意进取的年轻经理的故事”寓意深刻,提醒你和你的团队要致力于有资金支持的工作。 “第4周逐日管理”会问你“谁来负责职业发展?”,还要“为每个人制定个人目标”还教你“学习如何感染他人”,也许你可以做到“知恩图报”,但还让你“做一个出气筒”、“做笨蛋”,简直是不可理喻!真的是胡说八道吗?读了自然就有定论。 你身边一定有这样的经理和技术人员,他们每天拖拖拉拉地工作。眼睛空洞地盯着电脑屏幕,不停地喝着浓茶,但依然哈欠连天。他们脾气暴躁,常常犯下愚蠢的错误。有时候,对于他们做出的决定,连提出质疑都是多余的,因为决定根本就是错的。 他们不是愚蠢的人,也不是坏人。他们是筋疲力尽的人。 那么怎么避免精疲力尽呢,“第5周 发现潜在问题”提供了很多方法和技巧。 总之,管理全在细节,有很多技巧藏在门后,需要管理人员学好用好。 (收起)2011-05-05 11:39:50 回应
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《门后的秘密》一向不喜欢翻译的书,太多译者翻译得...
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- Zoey 我在想,更早一年看到这本书对我的帮助是不是会更大?也大概不会,要没有过去的经历大概不会有这么大的感悟。未来的路上还有太多东西我要好好学习。人不是说了嘛,管理管理是每个人都要学会的,哪怕你的手下只有一枚将,哪怕你是孤家寡人那么你要学会管理你的时间管理你的领导。 豆瓣上的评论才三条。。看来真的不能盲目相信豆瓣。适合自己的......2011-12-29
很棒很棒!收获很多!真的非常喜欢这本书。。。
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- Zoey 一向不喜欢翻译的书,太多译者翻译得太烂。但这本很棒很棒!收获很多!真的非常喜欢这本书。。。 我在想,更早一年看到这本书对我的帮助是不是会更大?也大概不会,要没有过去的经历大概不会有这么大的感悟。未来的路上还有太多东西我要好好学习。人不是说了嘛,管理管理是每个人都要学会的,哪怕你的手下只有一枚将,哪怕你是孤家寡人那么你......2011-10-18
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| 英文出版于2005年 | 来自喵呜 | 2011-08-21 |
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