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度量成功 管理专家德鲁克讲过一句名言,“不能度量者,无法提升”。同其他任意领域一样,软件也是如此。某公司开始采用他们所认为的足以改变行业的产品策略或功能集,这类新闻散布于各种技术媒体,但数月或数年之后却发现它并没有对公司的财务状况产生实际影响。他们若是早点知道,就能早点纠正!或者,他们大获成功时,也可向领导层展示他们的工作和规划是多么有效。 因此,作为产品经理,除非你认真思考过如何度量成功,否则你不能认为软件的某次发版是成功的,你需要确定你想通过一次发版来提升的关键绩效指标(KeyPerformanceIndicator,KPI),并确保有合适的数据收集机制来监控这些关键绩效指标(并且,希望这些数据能够准确解释某个指标的变动与否)。 从产品愿景和策略出发,期望实现什么目标,并获得什么样的关键结果,我们搞清楚这二者之后,才能成功为某个功能或版本制定关键绩效指标,其他方法的效果均不及此。 引自 第2章 我们为谁开发?21
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