2.企业、用户、产品

人做出任何有意识的行为,都是因为对当前状态不满意,预期做出这个行为后,自己可能趋向一种更好的状态。行为可以是吃、休息、游戏、争、阅读、娱乐、购物、交流、出行、搜寻、治病、洗操、助人等,无论行为大小,英不如是做出任何有意的行为也都需要付出代价,包括但不限于货时间、体力、心、风险等直接成本以及放弃作为机会成本存在的其他潜在收益。所以“产品即交易”里的“交易”是指把人的任何有意识行为,看作付出预期代价购买预期收益。
显性的交易不难察觉，隐性的交易是容易被忽略的。任何付出和收获其实都是交易带来的，无非有的时候不需要付出或付出很少，有的时候收获很少或者啥也没有。付出的成本也可以是任何东西，有形的无形的。互联网社会最容易被忽略的一种成本即是时间成本。