第九章 真正的倾听

我实在不能理解，奥巴马总统有足够的自信，相信他能解决这个世界上最困难的问题，但他并没成为那种刚愎自用的领导。通常情况下，过于自信的领导总是听不进去别人的观点，我就见过很多这样的领导。我的弱点之一，尤其是在我年轻的时候，就是过于自信，总是迅速地下结论，然后抱定自己的结论，不愿听取他人的想法和建议。我还总是迅速地做决定，标榜自己“办事果断"，但实际上，我冲动又自大。我这一生都在与我的这个缺点做斗争。但在奥巴马总统身上，我看到了“三人行必有我师”的谦逊，而这种谦逊和自信很少出现在同一个人身上。至今我都不能理解他是怎么做到的，他从未因过于自信而刚愎自用，也从未因过于自谦而妄自非薄。他总是循循善诱，让人能放松地讲出他想知道的东西。
最难的是同时拥有自信和谦逊。