《影响力》读书总结
1/这是一本社会心理学的书,看了一点人民出版社的版本,然后就跳到现在,这个版本来了。
2/这本书基本上就是介绍了利用人的心理机械反应来操纵人的行为。
3/主要介绍了几个比较大的原理
①对比原理,销售人员在介绍产品的时候会介绍贵的再介绍便宜的,以此对比,或者房产中介那种是一开始做好预期管理,提供几个差的,在心理身体比较累的时候,提供了一个符合预期的,由于有了对比,于是顾客如获至宝。
②互惠原理,抱着不求回报的目的,主动释放善意,给予礼物,以期许达到欠人情债的心理状态,这个部分让我想到一个案例,是老乡鸡一开始进入武汉的时候,策略是开业第一天热干面全免费,热干面对于武汉人来说是早餐必备,老乡鸡在一开始就给了武汉人良好的品牌形象,对于后续的经营有较大的帮助。
③言行一致原理,多数人会为了履行言行一致的行李,一旦做出承诺,后续便会尽其能力去完成做下的承诺。这个原理有一个操作方向是,通过连环提问逻辑,逐渐引导可以最终达到想要的目的。举例如下,假如现在要拆婚↓
对象不完美(中性问题)→对象不完美的点有哪些→哪些原因或者证据能够证明不完美,能详细说说嘛→双方差距还蛮大的,没有那么合适→特别不合适的点有哪些→确实很不太合适。
④喜欢原理,人会因为喜欢和好感,答应一些人的请求。如何让人喜欢↓
a,好看的,颜值优势不用多说
b,相似性,相同的生活习惯,经历,三观等等,这一点可以通过刻意copy细节来做到。
c,恭维,主动示好,伸手不打笑脸人的道理。
d,关联性,古代战况通报员就是鲜明的例子,通报战争赢了消息皇帝会有赏赐,通报输了,皇帝一生气把通报员杀了。所以要刻意保持与好事的关联性。
e,共同利益,当拥有共同利益,需要实现共同目标的时候,由于是盟友关系会产生好感度。
⑤社会认同原理,当一个人不知道该如何做,处于犹豫的状态时,通常会参考社会,大多数人在做什么,也许不能够获得非常好的利益,但是通常是非常保险的做法,不会出错。这点让我想到了现在很多网红打卡,实质上是一些商家买了一些托来进行排队,造成社会认同,对个人的一个影响,是许多的个人也会由于社会认同的原理去打卡,于是继续循环下去。
⑥权威,个人会天然地对一些权威的人士表示顺从,这个点书中有了非常详细的实验,做了赘述。权威的外显化有title,穿衣,珠宝首饰,表,个人形象等。
⑦稀缺原理,这个原理是指物以稀为贵,所以通过限时,限量,限价等方式营造失去价值的高昂性,促使顾客去进行抢购。
说明 · · · · · ·
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