习惯五 知彼解己
知彼解己的意思就是首先寻求去了解对方,然后在争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。其实你和进入点这本书当中的换位思考有异曲同工的意思。
很多时候我们习惯匆匆忙忙地下结论,用自以为的善意的建议快刀斩乱麻的解决问题,不愿意花时间去深入的了解一下问题的症结。
首先我们来说一下知彼的意思,其实这个很好解释就比如说我们要去钓鱼,那我们知彼就是得知道鱼,了解鱼。想象一下几十万年前人类还没有钓过鱼,人类很喜欢吃树上的香蕉或者地里的土豆,而鱼呢,可不一定喜欢这两个东西对不对?但是人类在不知道不了解鱼的情况下,我们是不是很可能就会拿我们喜欢的香蕉或者土豆给鱼吃,因为在人类看来这是人喜欢吃的,那么鱼有可能也会喜欢吃。好,那么在人类试过以后,发现鱼根本不吃这两样东西。那么怎么办呢,那么人类就要开始去观察这个鱼,看这鱼吃什么东西。那么人类就经常下水去观察鱼会吃什么,什么时候休息,喜欢在哪里休息,渐渐的开始了解了鱼知道鱼喜欢蚯蚓和虫子,于是终于钓到了鱼。
所以从这个例子当中,大家也看出来了了解懂得对方的重要性。一开始,大家看到人类喜欢吃香蕉和土豆那么人类就会用惯性思维,把自己的喜好和经验带入到鱼的经历当中。这是第一点很重要的地方,就是说我们聆听理解对方的时候,千万不要总是带着自己的经验自己的惯性思维,那样是永远无法做到真正理解对方的。不要觉得这个例子当中的人类和鱼的差别太大,在认知这方面,很多时候人和人的差距比人和鱼的差距大得多得多。然后接下来是人开始去观察鱼,和鱼一起在水下。人开始放下陆地生物的姿态,进入水中去体验鱼的生活,把自己当成鱼才能真正的了解鱼。这也是知彼当中最高的境界,渐渐跑去自己的经验自己的思维去聆听,去体验别人的人生。这就是我看过书之后所了解的知彼。
说明 · · · · · ·
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