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透过说话，懂得把别人放在心上，这就是我相信的、蔡康永的说话之道。
就算是转个三四手的赞美，也乐于去转达。但永远不做负面言论的搬运工，他们情感的挑拨者。
“你真的想变成给别人温暖的小太阳吗？那你就从说话开始，订出一些简单的、你真的做得到的事，例如：规定自己每礼拜三中午一定发出一通短信，问候一位在你通信簿上的朋友，而且在对方回你短信之后，一定再回复一则给对方加油的短信。”这对我来说是难度特别大的一件事，我总是很少想起来去联络朋友，所以虽然有多年的朋友，也总感觉感情特别淡泊。
“少给别人找麻烦的方法，就是把麻烦在自己手上就解决掉。”
“别人并不是为了伺候你而存在的。”
“口头上败给他的人，心里都期待他出洋相。”
“不同意对方的时候，可以语带保留，可以迂回地提醒。”
主持人的工作就是交浅言深，在雷区疯狂蹦跶。但这是表演，不是现实世界。录影之后，是可以斟酌剪辑、降低伤害的，但是现实世界里一言既出，是没办法剪辑的。不想交浅言深的话，一些对方容易有苦衷的、不方便对不熟的人说的，比如财务状况、生什么病、感情状况、小孩的成绩等类似话题都应该尽量避开。
“通过自问自答，来训练自己站在对方立场思考问题的能力。”
看书的时候才发现，原来我不喜欢一些人是正常的，因为我曾掉进他们言语的陷阱，然后被迫答应一些我不想做的事情。在她们看来可能觉得自己很机智，是在抖机灵，但是在我心里却已经将她归类为不可深交的一类人。
“演讲的人要设身处地地以台下观众的立场来想，这才是演讲最有用的原则。”
“所有这些高高在上的，类似神明、君王、老大、总裁，是不会跟你谈心诉苦的。反之，会跟你诉苦的才是把你当平等的人看待的、才是愿意跟你交朋友的。”
“比较受用的道歉方式应该是把自己的过错、所造成的麻烦，先在自己脑子里过滤一下，然后想一下可以采用的补救措施大概有哪些，接下来就是勇敢地向对方说明自己犯了什么错，有多清楚这样的错给对方带来多大的麻烦、添了多少困扰，然后当然就等着挨骂啦。等对方骂到一个段落时，再献上事先想好的解决之道，不至于让对方对你完全失去信任。”
“人说话，常常是语带保留或者话中有话，如果只听字面意思就做决定，恐怕机会就跑掉了。”
在饭桌上费尽心机地挑起话题，努力就要尽力，所以谁都没有办法放松吃饭。当你关心一个人，你就会给他机会，让他对你倾诉。他要倾诉什么，他自己会找到机会，你只需要三不五时的给他这样的机会。