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为了激发大家改变的意愿，企业采用的常见方法有两种：“分析—思考—改变”和“目睹—感受—改变”。[17]
“分析—思考—改变”是一种偏理性的方法，是指公司高层通过严谨的数据分析来让大家发现问题，再通过理性的思考讨论来促动大家提升意愿接受变革。
“目睹—感受—改变”则是一种偏感性的方法，在激发大家的变革意愿方面效果更好，比如前文讲过乔恩·斯特格纳为了影响公司高层接受采购流程改革的建议，就让公司高层目睹了424双手套，相对于将分析手套数据的PPT呈现给公司高层来说，“目睹—感受—改变”更加直观高效地触动了高层，推动了公司采购流程的改革。
“目睹—感受—改变”分为三步：
第一步，目睹：让大家亲眼看见，产生视觉冲击，通过一些戏剧性、引人注意的情景来引发大家的关注。
第二步，感受：通过一些环节引发大家的情感共鸣，人们才会从内心深处真正认同，也就是“动之以情”。
第三步，改变：这时人们才愿意主动参与改变，也就是说大家的意愿才会提升。