第二部分 活着就是为了服务社会

我们不会退休。你我的使命就是服务，我们会服务到生命的最后一天。

>> 对于我们这些服务者而言，我们选择的是一种超越时空的、服务他人的生活态度。

>> 任何一种志愿工作都很好，任何一位志愿者都应该受到赞扬。利用自己的独特技能为别人提供帮助是一件好事。善用你的才能，这是一种很棒的感觉！

>> 让发展自己、提升能力、帮助他人成为你的行动召唤，在一个与你使命相通的组织中尽你所能做到最好
>> 如果你像对待成年人那样对待他人，他们就更有可能表现得成熟。

>> 真正的领导者不是要做困难的事，而是要做正确的事情

>> 领导者的工作就是为他所服务的企业、他的员工和全社会做有益的事情。

>> 论做什么工作，你都可以决定是去认真完成，还是应付了事。真正定义你这个人的并不是你做的事情，而是你做这些事的方式
>> 1．以人为本

>> 2．重视每个人的建议

>> 3．相信过程，保持韧性

>> 如果你知道望向哪里，就会发现窗外的风景相当棒。
>> 多年前，我听过一位著名摄影师回答了这样一个问题：拍出一张好照片的秘诀是什么？他说：“技术很重要，但拍一张好照片的关键在于知道把镜头对准哪里。”

>> 作为领导者，我们必须有意识地将“相机”对准以前闻所未闻、见所未见或未曾注意的地方。当我们能描绘我们个人的故事和组织的故事时，我们才能以不同的方式看到、听到、感受到它们，然后才能选择对它们做出改变。

>> ● 塑造想法就是塑造世界；● 当我们改变了故事，我们就会改变地图；● 当我们改变了地图，我们就会改变景观；● 当我们改变了景观，我们就会改变自己的经历和选择；● 当我们改变了自己的经历和选择，我们就可以改变自己的想法；● 当我们改变了自己的想法，我们就可以改变世界。

>> 我们天生擅长讲故事。事实一般会激活我们大脑的语言区域，但故事会激活并吸引我们的整个大脑。我们是关系型生物，故事使我们能够识别他人的经验并将它们与自己联系起来。当我们改变了故事，我们就会改变选择；当我们改变了选择，我们就可以改变思维。

>> 作为领导者，我们必须知道要看向什么以及如何去看，要听什么以及如何去听，要讲什么以及怎么去讲。我们还必须倾向于隐性故事——探寻从情感和灵魂层面来说，我们是谁。

>> 有时，领导者的作用就是提醒我们，自己到底是谁。

>> 1.我们可以决定自己是谁，但不能创造出任何我们自己还没有做到的东西。领导力首先是一个内部工作。

>> 2.成功的领导力首先不是组织战略，而是对个人和组织的意义、一致性以及身份（我们是谁）和目标（为什么是我们）的明确。

>> 3.作为领导者，我们点燃和融入组织的最大力量在于我们内部伦理方向的真实性、清晰度、一致性和我们的勇气，这些都是通过我们说的和正在经历的故事体现的。“说什么”“做什么”“为什么”之间应该是一致的。

>> 4.我们目前对领导力的认知太过狭隘，这种认知程度并不能满足我们对能力和想象力的要求。

>> 5.领导者要关心整体的福祉。他们要创造出每个人都能被看到、每句话都能被倾听的环境；他们要超越可见的事件，发现构成组织使命、宗旨和本质的组织思维能力和身份塑造模式。

>> 6.明智的领导者既能描绘组织里可见的故事，也可以点明看不见但能察觉到的隐性故事。

>> 7.领导者知道应该让镜头对准哪里，这使我们能够注意到我们的象征叙事，并指导我们选择强化一致性的故事。

>> 1.我们最终成为故事里的人；我们活出自己的故事。2.当我们走向未来的时候，我们的故事成为我们的地图，并创造出我们的景观——我们的经验和选择。3.归属于某一个团体（或组织）并不是个人的事情，我们都是相互联系的。在一个团体里，没有随意的评论；每一条评论都有助于一个新故事产生，这个故事可能对我们有利，也可能对我们不利。4.正是我们所生活的潜在的、永恒的、持久的故事塑造了我们的性格和文化。不论我们是否意识到我们身处的故事，属于我们的地图早已形成——它定义了我们的世界观、我们的可能性以及我们未来的样子。
>> 当首席执行官们描述他们最想在员工身上发现什么时，他们总是谈到“诚实”和“正直”。

>> 优秀领导力的基本原则之一是愿意尊重他人。我们与他人真诚对话的能力和勇气，无疑是互相尊重的核心

>> 在诚实和正直方面获得高分的领导者在以下五个维度也获得了高分：1.平易近人；2.谦虚谨慎；3.专注倾听；4.慎重决定；5.果断行事。