自我服务偏见

  
人并不是完全客观的，并不能总是对事件做出冷静的判断。当亲密关系中出现问题时，个体通常会把责任更多地推到对方身上，而当关系良好时，个体往往认为自己起了更重要的作用；取得成功时，个体通常归因于自我本身，而当失败时，则归咎于其他外部因素。
总之就是，功劳都是自己的，错的都是别人，或其他因素。这种带有自利色彩的社会判断叫做“自我服务偏见”——我们在加工和自我有关的信息时，会出现一种潜在的偏见。
这样的例子有很多，比如运动员会将胜利归因于自己或团队的努力、策略、技能等，而将失败归因于错误的暂停、不公平的判罚、对手过于强大或黑哨；学生会将优秀的考试成绩看做是对自己能力的有效检验，而将不满意的成绩归因于考题出的有问题。
自我服务偏见还会出现在亲密关系或团队中有关承担责任多少的判断上。人们通常会认为自己的付出，要比别人以为的多。例如在集体宿舍中生活，对于倒垃圾这件事，你一定曾感受过“十次垃圾有九次是我倒的”这种心理不平衡，然而对另一个人来说，他也同样认为是自己倒的更多。
从这个层面上看，很多的婚姻不和、团队争功、讨价还价的现象也就不难解释了。