懒惰的领导使用程序

一旦发现存在问题、错误、不道德的决策或业绩增长缓慢的情况，懒惰的领导会努力用程序来解决问题，而不是为员工提供支持。毕竟程序是客观、可靠的，信任程序比信任人更容易，至少我们目前是这么认为的。伦纳德·王指出，事实上，“程序告诉我们的总是我们想听到的”。程序会给我们开绿灯，但或许不会告诉我们真相。当领导者用程序取代判断时，就会为道德的堕落创造条件，哪怕是在那些会让人们坚持更高道德与伦理标准的文化中。
领导者要审时度势，保持一种核心的观念。