重读 笔记一
Preface
本书要讲的是行为科学及相关的领域如何影响人性,以及人性如何影响我们的选择。它聚焦于人们如何以及为什么做出选择,并关注这对品牌和企业来说意味着什么(很重的翻译手笔)
科学与营销的交汇处,得到两个教训:1科学是用来推动理念和思维的,不是用来提供确定性的。 2、科学比我预料的更容易发生改变。举例:大脑的扁核桃,科学在20年发生极大改变,现在知道扁核桃会将感知转化成情绪。在社会互动过程中,能帮助识别情绪和面部表情。
我们还在学习中,尤其理解人类的大脑。科学不是目的,是一段旅程。Christian Jerrett 《大脑的重大迷思》Great Myths of the brain:花点时间研究大脑,就会发现今天的迷思就是昨天的的事实。
本书一个主题:营销人员不太愿意接受行为科学和神经科学的研究结果,但他们可以且应该这么做。呼吁营销人要谨慎,不要基于媒体以往的报道“最新的研究成果”无论是blog或主流媒体-去制定策略和计划。
传统说法有左脑和右脑之分。但是不管是创意任务还是(其对立面)分析任务,都无法只依赖大脑的某一侧。
Hillel Eionhorn是判断和决策领域的带头人,专门研究人如何做出决策。做决策makeing和做出决策reaching 存在重要的差异。做出决策是一种结果,可能包含一些决策者无意识的因素。
心理学和神经科学抛弃下意识 subconscious,偏向于潜意识unconscious,无意识 non-conscious和前意识preconscious了。
哥大商学院Sheenna Lyengar “The art of choosing”营销应更关注是选择而不是消费。
Part 1 未开商业与科学的选择
chapter1 营销就是影响选择
"人生事实上就是选择的总和"
Barry Schwards "the paradox of choice"
我们花费大量的时间去考虑选择的后果,却很少花时间考虑如何做出这些决策。
企业成败取决于人们是否会选择产品和服务,相对于选择重要性,企业很少花时间去考虑人们实际上是如何做出选择,以及人们行为中的本能是如何指引选择。
以决策为中心,人类做出选择的过程是指定市场营销计划的出发点。选择消耗了人生生活中的大量时间。
品牌的重要性在逐渐降低。品牌的吸引力远远不够。不应采用传统方式加强品牌,应该从其他不同角度来考量。
品牌是终极的人造选择捷径,它最大的成功是能够让我们感觉良好的做出快速、简单的选择。
Stanford神经经济学家 Baba Shiv 回答攒钱为何这么苦难:理性大脑只是把感性大脑的已经决定做的事情理性化而已。唯一的永久解决办法是让大脑觉得攒钱更加性感。
从认知和行为交付,营销影响三个方面:1、通过情感联系,可创建长久的品牌记忆。这些记忆是隐性的。
2、可以触发人们的品牌记忆。
3、它让你凭直觉或出于本能做出选择,即不经过大脑思考就做出选择。
工具箱:
1.b不要把消费者当成某个选择产品特定的人,想想他们如何做出选择,他们是用共同的人类决策系统来思考的。
2、不要仅依赖品牌的思考力。了解如何才能让大脑觉得品牌性感。用大脑方针而不是品牌方针。
3、分类出1%研究预算或注意力,去理解可以让品牌被选中的先天行为。
营销起点不是品牌要,而是大脑想要什么,对于如今疲惫选择消费者,是一种强大的新方法。
我们需要只从表面的行为的营销视野,升级到认清驱动的深层次的认知视野,这下了才是真正的优势所在。
说明 · · · · · ·
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