第1章为什么要谈人力资源，为什么现在谈

组织层面的工作重点
它关注工作环境，也关注人员架构；关注工作流程，也关注人；关注组织发展的潜能，也关注个人能力的提升。组织文化（是描述组织的一个方面）是好的人力资源工作外加个人素质的良性结果。这意味着要应对前文所描述的业务挑战，需要合适的人（员工、个人技能和人员配备）以及合适的组织能力（文化、任务及及流程）。归根结底，要解决业务问题，人力资源需要做个人能力的工作，也需要做组织发展的工作。