新媒体篇

不是做广告，而是做自媒体
1. 新营销第一步，让公司成为自媒体
2. 自媒体内容运营，先做服务和内容，再做营销
3. 花精力持续提供优质内容，同时发动用户产生内容
4. 营销不再是单向灌输，而是用户和企业之间交互
社会化媒体是主战场
1. 小米新媒体矩阵
——事件传播：微博/QQ空间传播一对多，强媒体属性
——客服平台：微信传播一对一
——深度传播/沉淀用户：论坛传播一对多，但有可以人工介入和管理，能沉淀信息
2. 看品牌影响力
——市场指数：百度搜索风云榜
——销售指数：淘宝排行榜
微博是社会化媒体第一站
1. 投入重兵，运营团队配备产品经理，主编，编辑，设计师，软件工程师等
2. 长期运营不断总结特点，指导发布时间，发布数量等
3. 利用大众心理学，如炫耀和存在感，成就感；卖情怀；蹭热点
4. 简化交互流程
年轻人的QQ空间
人群定位准确
微信的新玩法
1. AI自动回复
2. 多客服在线
3. 自动抽奖功能
4. 利用新媒体本身的属性，如知乎问答干货，微信语音功能等
小米论坛是老用户的家
1. 内容形式：可以专题结集，深度内容传播
2. 用户结构：用户关系金字塔结构。让用户去帮助和管理用户，官方团队在背后辅助论坛的核心用户团队
——版主50人
——资深用户200人
——顾问团/大人组/酷玩组/摄影组
——VIP用户10万人
——同城会100万人
——认证用户500万人
——全站用户2000万人
3. 功能和玩法：用户等级，用户积分，虚拟货币，勋章，论坛任务，投票，抽奖等