第2章 让客户下单的陈勇转化六要素 (2.5-2.7 节)
Σελήνη (Querer es poder)
书接上文,还是说回六要素。
本章余下三节,介绍的是 “畅销好评”→“痛点刺激”→“稀缺” 三个要素。
首先是受从众心里驱使的“好评”策略,最直白地操作方法,便是在由大及小的地域范围内制造“认可度”,比如消费者所在的工作群体、相同的村镇或县市,甚至可以放大到全省全国和全世界。在这一关键要素中,作者提到了两个容易被读者忽略的点,即“绝不能撒谎”和“尽量多低提供具体数字”。商业的本质是买卖双方的信任,撒谎和虚构的数额 都会让整个转化过程失败,诚信加上适当地润色,才是最靠谱的路。
痛点刺激的核心,是“需求满足” 和“制造稀缺性”。发现消费者的浅需求不难,挖掘或者人物制造购买者的需要,就需要花一番功夫了。通常商家会用对比的手法,先给一下次品和差强人意的货,最后亮出价高但质量好的选择,辅以打折促销的手法推动销售。实际的结果肯定比一开头就提供原价优质品的吸引力更强,消费者也会倾向于对自己花费的时间进行对比,感到对沉没成本的惋惜,转而倾向于付费购买超出自己预算的商品。
最后是作者对“稀缺”的阐释,对比了几个人物制造“供应稀缺”的案例后,作者想让读者知道,呈现稀缺的方法很多,但核心是满足消费者贪图小利或者担心失去小利的心理。无论是图表还是文案展示,直达消费者内心的 稀缺性表达才是最好的。
本章结尾,作者还总结道,除了技术细节上的考量,还需要贴合品牌调性和 销售渠道进行战略挑战,永远会有更好的营销手段。
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